Отзыв об отеле Hotel Venus 4*

Незабываемые впечатления. Мы остановились в этом отеле на несколько дней, хотя забронировали двухнедельное проживание, так как реальность совершенно не соответствовала описанию в интернете. Здание обветшало, имеет проблемы с конструкцией, и повсюду царит запущенность. Диван-кровать, на которой должна была спать наша дочь (вероятно, когда-то белая), выглядит отвратительно. Как только мы приехали, заметили, что душевая лейка сломана и непригодна для использования, душ протекает, а кондиционер невозможно отрегулировать, и нам приходилось каждый раз ходить на ресепшн, чтобы включить или выключить его. Мы выбрали «виллу», которая совсем не похожа на виллу, чтобы иметь доступ к кухне, но мы даже не смогли приготовить кофе, потому что предоставленная кофеварка не подходит для индукционной плиты. Бассейны находятся в ужасном состоянии, настолько, что никто не пользуется джакузи или детским бассейном, которые все покрыты плесенью. Когда мы сообщили об этом, администрация отеля попыталась решить проблему, выбросив банки со средством для удаления плесени, когда через несколько минут в бассейне купались дети. Тренажерный зал старый и грязный, а спа-центр не работает. Развлекательная программа не соответствует уровню отеля; кроме услуг няни, никаких других развлечений нет, а вечерние танцы для малышей проходят на одном квадратном метре за баром отеля. Также стоит отметить отсутствие спасателя до недавнего времени. Название «семейный отель» совершенно неоправданно, как и предполагаемый 4-звездочный рейтинг, возможно, присвоенный до того, как отель пришел в упадок. Более того, на фасаде висит 4-звездочная вывеска, а у входа — 3-звездочная, так что даже непонятно, как он классифицируется. Еда посредственная и неуклюже перерабатывается между приемами пищи, не гарантируя ни хорошей подачи, ни надлежащего приготовления, потому что качество хуже, чем в любой корпоративной столовой. Даже обычная паста либо переварена, либо сырая, а завтрак "шведский стол" просто ужасен: упакованные продукты и полное отсутствие обслуживания. Нам пришлось сообщать о пропаже тарелок, чашек, воды и т. Д. Когда номер был наполовину пуст, а на дежурстве находилось как минимум четыре официанта. Персонал, за редким исключением, например, менеджер ресторана, неподготовлен, непрофессионален и не тактичен, разговаривает с клиентами, как будто они одноклассники, и ориентируется по внешнему виду. Короче говоря, учитывая тот обман, которому мы подверглись, мы потребовали вернуть все до копейки и сбежали. Затем нам пришлось искать другое жилье посреди отпуска с двумя маленькими девочками, одна из которых новорожденная. Хуже, чем этот, у меня никогда не было. Единственные плюсы: расположение и пляжный сервис, которые являются единственными двумя вещами, не зависящими от руководства отеля.