Hotel Hollywood Riccione

Испорченный вечер в Риччоне. Все отзывы с оценкой «1» — чистая правда! Выбрали этот отель всего на одну ночь, чтобы просто переночевать и погулять по городу. Забронировали за полчаса до заезда, и реальность превзошла все худшие ожидания. Нас заселяли два часа! Такого кошмара не было еще нигде. Минусы:Коллапс с парковкой: Отель требует сообщать о парковке заранее, но при бронировании «на ходу» за 30 минут это физически теряет смысл. В итоге нас отправили на паркинг другого отеля, к которому невозможно подъехать: улица была наглухо перекрыта торговыми рядами. Сотрудница на ресепшен знала только один путь и ничем не могла помочь. Долго кружили по городу в стрессе, пока сами не нашли дорогу. Вместо отдыха и прогулки — вытрепанные нервы. Обман по фото: Номер на фотографиях при бронировании и в реальности — два разных мира. Изображения на сайте явно «перекрашивают» действительность. Мебель обшарпанная, комната малюсенькая. Кошмарная кровать для ребенка: Для взрослых кровать была прекрасной. Но сыну-подростку досталась металлическая расшатанная двухъярусная кровать. По размеру он туда просто не помещался (если только высунуть ноги в отверстия). Всю ночь конструкция жутко грохотала, в итоге ребенок спал калачиком. Поломки и скудность интерьера: Балкон крошечный, открывается с трудом, а при попытке выйти на него на нас просто свалился роллет. В номере был всего один стул и только пластиковые стаканы в ванной.

Персонал: половина была любезной и вежливой, другая половина — откровенно недружелюбной.
У нас было два инцидента с персоналом:
1. Мы хотели воспользоваться платной парковкой, но поскольку она была занята, нам предложили припарковаться на «парковке» другого отеля, также принадлежащего им. Мой муж не смог там припарковаться (машина физически не поместилась на отведенном месте), поэтому сотрудник отеля (очень любезный) предложил припарковать машину сам, «привыкнув к этому», и в результате поцарапалось колесо (за что нам, очевидно, придется заплатить самим, потому что им было, по сути, все равно). Они также обвинили моего мужа в том, что он сделал это сам, потому что ОН БЫЛ ЗА РУЛЕМ (к счастью, у нас есть видео, показывающее, что за рулем был сотрудник отеля), но после просмотра этого видео они все равно попытались обвинить моего мужа, потому что «он давал указания».
В чём проблема: если мой муж едет по указанию консьержа, это его вина, но если консьерж едет по указанию моего мужа, это всё равно вина моего мужа?
2. Второй инцидент, который меня ещё больше встревожил: во время завтрака произошёл небольшой инцидент с маленькой девочкой, которая помочилась на пол. Я сразу извинилась и попросила тряпку, чтобы вытереть, но женщина там даже не отреагировала. Она бросила на меня презрительный взгляд, ушла, а затем вернулась с тряпкой, продолжая игнорировать меня, даже когда я с ней разговаривала.

Наш опыт пребывания в отеле Hollywood был разочаровывающим.
Прежде всего, очень недружелюбный владелец, у которого нет особого желания что-либо делать.
Рвота в лифте, который все еще был там через 10 часов, стол в номере сгорел, другой забронированный номер был ХОЛОДНЫМ, отопление работало с трудом, вода холодная.
Слишком много заплатили за то, что мы испытали, он не заслуживает своих 2 звезд.