Hotel Caesar

Самая большая проблема отеля — четвёртая звезда на вывеске…
4 звезды за просторные номера, и это было давно, но теперь 3 звезды — это не проблема.
Отдых в последнюю минуту осложнил обращение к руководству отеля, даже по особым просьбам.
Отелю требуется модернизация номеров и обслуживание бассейнов. Маленький лифт, вмещающий всего 4 человека, — настоящий кошмар для тех, кто путешествует с коляской, а если он сломан, приходится подниматься пешком больше 5 этажей.
Плохое взаимодействие и дружелюбие между руководством и гостями. Зачастую на вопросы о неподходящем блюде или невыполнении особых пожеланий отвечали саркастическим и высокомерным тоном. Еда в ресторане превратилась в игру в русскую рулетку… в какие-то дни блюда были восхитительны, в другие дни приходилось их возвращать или просить недостающие блюда, настаивая на том, что мы неправильно оформили заказ.
Только пожилые владельцы проявляют энтузиазм в своей работе, общаются с гостями дружелюбно и профессионально и решают проблемы. Не рекомендуется тем, кто ищет дружелюбную атмосферу Романьи.

Доброе утро! Я провёл 8 дней на полупансионе.
В первый день ризотто было переваренным, а рыба – жёсткой и сухой.
Во второй день – переваренной пастой и жёсткой и сухой рыбой.
Я сказал об этом владельцу, и он ответил только: «Извините…».
Я сказал, что больше не буду пользоваться полупансионом, потому что он не соответствует нашим итальянским вкусам. Владелец просто ответил: «Извините…» и не предложил никаких альтернатив, например, попросить кухню обратить внимание на приготовление различных блюд. Вообще ничего, хотя я и сказал ему, что тоже работаю в этой сфере.
Остальную часть недели мы обедали в разных ресторанах, где нашли поистине отличную итальянскую кухню.
Должен сказать, что для четырёхзвёздочного отеля мы были очень разочарованы его возрастом, который идеально отражает менталитет 90-х, как и сам владелец. Служба поддержки клиентов, которая могла бы помочь решить проблему, отсутствует напрочь. Когда пришло время платить, владелец не сделал никаких коммерческих жестов, не извинился, но при этом взял с нас 100% за полупансион.
Лично я бы не советовал этот отель, поскольку это 4-звёздочный отель. В этом районе есть отели лучше и дешевле, и, что самое главное, еда там гораздо лучше!

Ответ владельцу: Будьте осторожны, ведь вы отправили нам эту брошюру в апреле 2025 года. Я могу легко отправить вам ваше письмо с датой. Многие другие уже писали о том же; вам стоит внимательнее относиться к критике, ведь вы тоже можете ошибаться!
Что касается недостающих блюд, позже они ответили, что вы теряли квитанцию ​​о бронировании (у нас было два: одно «обычное» и одно вегетарианское).
Терпение, такое случается. Досадно, что, даже столкнувшись с собственными ошибками, вы не находите смелости признать их. Я понимаю, как сложно работать с людьми, часто даже с очень грубыми клиентами. Однако другой подход с вашей стороны — умение слушать, а не нападать на них априори — позволил бы вам расти в позитивном направлении.
Хорошо, удачи и отличного завершения лета.
Отель в стратегически выгодном месте, совсем рядом с пляжем. У отеля есть договор с пляжным клубом, поэтому вы можете забронировать зонтик и шезлонги прямо при бронировании.
Отель очень старый, но очевидно, что за эти годы в него вносились изменения, несомненно, для соблюдения правил безопасности и обновления оборудования. Однако этого недостаточно, чтобы привести его в соответствие с современными требованиями.
Лифт обслуживает всего один этаж – черт возьми!
Я несколько раз поднималась на пять этажей с ребенком на руках из-за невероятно долгого ожидания.
В отеле три бассейна. Мы пробыли там всего пару часов. Вода была очень, очень холодной.

Оценка: 🌟🌟🌟🌟🌟 (10/10)
Путешествие: Семья с ребенком – 14 ночей.
Позитив:
Мы приехали на неделю, но так хорошо провели время, что решили остаться ещё на неделю! Отель очень чистый, гостеприимный и хорошо обустроенный. Номера, хоть и не очень большие, оснащены всеми удобствами и тщательно убираются каждый день, включая ежедневную смену полотенец.
Ресторан отличный: разнообразная кухня, вкусные и обильные блюда, подходящие как для взрослых, так и для детей. Мой 10-летний сын отлично провел время в бассейне, а я смогла по-настоящему расслабиться.
Особая благодарность господину Мауро и его жене – всегда улыбчивым, внимательным и всегда готовым помочь, а также аниматору Анастасии – такой милой и обаятельной. Весь персонал также был всегда дружелюбным и внимательным: исключительная команда, которая делает отель семейным и очаровательным.
Расположение отеля очень удачное: автобусные остановки прямо под отелем, а рядом — аптека, табачный киоск, супермаркет, игровые автоматы и даже парк развлечений. Всё в шаговой доступности, что делает его идеальным для семейного отдыха.
Минусы:
Номера не очень просторные, но хорошо организованные и комфортные!
Мы обязательно вернёмся!

Послушайте, дело не в одной или двух ночах. Отель устарел. Мы также пользовались бассейнами, и он явно нуждается в ремонте и обновлении. В четырёхзвёздочном отеле с пятью этажами и таким количеством номеров не может быть ни одного лифта, до которого нужно идти 15 минут! Платить 245 евро за ночь с завтраком — это перебор (и это тоже нужно пересмотреть, учитывая, что это четырёхзвёздочный отель).
30 лет назад это был четырёхзвёздочный отель.

Ужасный опыт, вы платите за 4 звезды, а получаете обслуживание 2 звезд. Ужасная еда, вся замороженная еда (я лучше ем дома), все оставлено, никакого ремонта. Все, что они пишут на сайте, не соответствует истине, например: велосипеды обслуживаются каждый сезон, свежая вода каждый день в холодильнике… никогда этого не было. К счастью, я пробыл всего 4 дня, больше никогда.

4-звездочный отель, который совершенно того не стоит, на самом деле, судя по услугам и еде, он определенно кажется 2-звездочным. Еда часто замороженная. (ужасная пицца и котлета для детей. )
На сайте написано несколько неправдивых вещей, которых нет, когда вы в отеле, (например: развлечения для детей, вода в номере подается бесплатно ежедневно, велосипеды обслуживаются в любое время года,. ). Из того, что вы читаете на сайте, он должен был быть очень хорошим, но на самом деле это не так.
Дамы в баре или на ресепшене добрые, но владелец высокомерен. В первый день он спокойно и без проблем пригласил нас позавтракать (потом мы только выпили кофе, так как уже позавтракали, и также сказали об этом владельцу). Когда мы выезжали, он даже взял с нас плату за завтрак. Я не знаю. Разочарован этим отелем. Заплатил за 4 звезды, но он того не стоил. Очень жаль. Я категорически не рекомендую его.

Для 4-звездочного отеля я ожидал гораздо большего. Говорят, что первое изображение, которое вы даете, как только вы входите, не очень милая девушка, она изо всех сил пыталась поприветствовать нас, ничего не объяснила нам, нам пришлось спрашивать пляж, время обеда/ужина … Ноль профессионализма и дружелюбия. Обед и ужин, все замороженные продукты, начиная от котлет до чипсов, пиццы и многого другого, низкое качество кухни, будучи четырехзвездочным, я имел гораздо более высокие ожидания, это 2-звездочная кухня. Старые номера, бассейн подвел, нулевой ремонт. Куски краски отслаиваются от дна бассейна и плавающая земля. Не говоря уже о парковке в два/три ряда, ключи нужно оставлять на стойке регистрации, и вы даже не знаете, кто ее за вас уберет. К счастью, мы пробыли там всего 4 дня, я больше не поеду и даже не рекомендую это место.

Я определенно могу рекомендовать этот отель. У нас был полный пансион с номером Делюкс с видом на море, и мы были полностью удовлетворены всем (обслуживанием, едой, номером)!

Останавливались на выходные с женой! Отлично во всем. Идеальные номера, идеальный бассейн, идеальная еда +++, гостеприимство, достойное короля и королевы. Весь персонал превосходен во всем.
Спасибо, что заставили нас почувствовать себя как дома.
Алессандро Мария и Роберте.

Мы остановились в этом отеле и прекрасно провели время. Владельцы были очень любезны и готовы были ответить на любые запросы.
Номера просторные и очень чистые.
Завтрак и еда были превосходными.
Вид на море, что я могу сказать, я настоятельно рекомендую его.
Еще раз спасибо за все.

Останавливались на 3 дня с женой и годовалым ребенком, небольшой номер Делюкс, чтобы открыть тумбочки и мини-бар, приходилось каждый раз передвигать детскую кроватку, ванная комната шириной чуть более 1 метра, много пыли под кроватями и в ящиках, мебель 80-х годов, старые и не звукоизолированные двери.
После первой ночи нам пришлось попросить убрать номер, потому что в 14:30 это еще не было сделано.
Столовая очень красивая, хорошо обставленная, с прекрасным видом на море. Меню разнообразное, но однообразный шведский стол, отличные десерты. Вода слишком дорогая, 3, 90 евро за бутылку! Официанты, наверное, на своих первых впечатлениях,
Нам довелось съесть десерт, а первое блюдо все еще оставалось на столе. Хороший завтрак, сладкий и соленый.
Очень ухоженный бассейн и хороший велосипедный сервис для взрослых и детей.
Большая парковка, все места в тени.
Привлекательная брошюра, но не отражающая реальности, например:
Гибкий график детского питания.
Широкий выбор шведского стола.
Спутниковое телевидение.
Один литр воды в день в мини-баре.
Дружелюбный персонал и владелец, к сожалению, здание не соответствует 4 звездам, его необходимо полностью отремонтировать. В настоящее время это достаточный 3-звездочный отель с ценами выше среднего. Я не рекомендую это на данный момент.

Останавливался на этих выходных с друзьями, всего на одну ночь, извините, я бы с удовольствием остался подольше, мы прекрасно провели время, все, от приема до чистоты и порядка во всех комнатах, кухне, гостиной, спальнях… Рекомендую! До встречи на следующей остановке!

Очень хороший семейный отель. Приятного аппетита. Очень дружелюбный персонал. Собственное парковочное место. Зарядная станция для электромобилей за домом. Все очень чисто.

Моя сестра, мой папа и я были побалованы вашим приемом, который, безусловно, отличает вас от других, сервисом, профессионализмом и вежливостью, которые ваша семья вместе с вашим персоналом оказывает нам, гостям!
Большое Вам спасибо и мы обязательно увидимся снова в следующем году!
Луизелла Газцоли и семья.

Очень хороший семейный отель в отличном месте прямо на пляже. Итальянский колорит, море, пляж (шезлонги 15 евро/день) Завтрак очень хороший и разнообразный, различные виды молока, круассаны, чтобы наесться, а вечером шведский стол из свежих салатов, 1-й и 2-й. Конечно, отличный десертный шведский стол с сюрпризами, такими как лучшие груши из красного вина и т. Д. Наслаждение. Все были очень любезны и вежливы, как и начальник.
Бассейн очень чистый. Наш номер был очень большим, просторным и хорошо продуманным, с кладовкой в ​​душе, большим количеством места и балконом с видом на бассейн, что было вполне нормально. Отель расположен в центре города, за углом множество магазинов и детских парков. Приветствую всех, включая милых кошек на стойке регистрации. 🥰🫶

Этот отель, помимо того, что он красивый, с видом на море и очень ухоженный, имеет дополнительную ценность… замечательные кошки, с которыми обращаются как с маленькими принцами. Они мирно гуляют и довольные своим самочувствием и, если повезет, их можно встретить на пляже на рассвете, любуясь восходящим солнцем. Если это правда, что, как сказал Ганди, «цивилизация людей измеряется тем, как они обращаются с животными», я бы сказал, что люди также могут посетить этот отель, будучи уверенными, что им окажут любящее внимание.