Anusca Palace Hotel

Это 4-звездочный отель, но услуги отсутствуют. Нам пришлось вызвать полотенца, затем мыло, потому что его не было в номере, и, наконец, мы перезвонили, потому что пробка для ванны отсутствовала, но нам ее не принесли.
В номере, рядом с кроватью, нет розеток для зарядки, что есть даже в однозвездочном отеле! Номера вообще не звукоизолированы. Ужас, больше никогда. Я советую вам не делать этого.
Кроме того, телевизор в номере крошечный; очень грубый и неприятный персонал, даже не извинились за некачественный сервис; в комнате есть ванна, но у них нет крышки, чтобы закрыть ее, что ты с ней потом делал? Абсурд.

Я уже несколько раз была в ресторане и должна сказать, что каждый раз он меня удивляет! Фантастические и уникальные блюда, шеф-повар Раффаэле заботится о каждом блюде, великолепное обслуживание официантов.
Но блюда действительно потрясающие. Я очень рекомендую кролика!

Номер чистый, но не наверху, джакузи с слишком большим количеством хлора, раздражающие пары, шумный вентилятор (но его можно выключить).
Спа, бассейн, гидромассажная ванна, сауна и турецкая баня (хамам) все чисто.
Хорошо оборудованный фитнес-зал.
Обслуживание, нам нужна была помощь с некоторыми вещами, и Энрико был лучшим, добрым, дружелюбным, услужливым, он также развлекал нас в баре во время аперитива и заказывал нам столик в ресторане на ужин, так как ресторан в отеле был полон.

Без серьезного отношения нам дали пакет, где среди различных структур есть и этот отель, после звонка, отправки письма (как они просили) с номером ваучера и т. Д. Они мне даже не ответили, я им перезвонил и мне сказали, что они не участвуют в этих инициативах. Так почему же их структура включена в пакет? Просто ради пиара? Действительно плохо!

Привет всем, я пишу отзыв о летнем тренажерном зале/спа/бассейне, который я недавно посетил, все три среды отражают красоту этого места и предоставляемый мне сервис, я имел удовольствие тренироваться на имеющемся у меня оборудовании Никогда раньше не видел Италию, очень хорошую и действительную, в других случаях я пробовал спа-центр, который замечательный и находится всего в двух шагах от автострады, что очень удобно! персонал всегда присутствует, внимательный и дружелюбный!
Я обязательно вернусь!
Супер рекомендуется!

Обычно я не пишу отрицательные отзывы, но, как говорится… Всегда бывает первый раз.
Прежде всего, хотелось бы отметить, что отзыв относится не к отелю, а к его тренажерному залу.
В течение нескольких лет я часто посещал этот тренажерный зал и прилегающий к нему спа-салон.
Но не со вчерашнего дня.
Прежде всего, я хотел бы отметить, что для меня это вопрос не денег, а принципа… и способов.
Я был очень рад зарегистрироваться… Я также подготовил медицинскую справку (действительно бесполезную), чтобы урегулировать этот вопрос.
Меня встретил администратор, которого я бы назвал смесью высокомерия и самонадеянности.
Он говорит, что они оформляют годовую подписку совсем недавно.
Извините, я считаю подписку на год слишком требовательной и выражаю свое разочарование.
Он отвечает: «Это маркетинговый выбор», всегда с поистине снобистским тоном.
Разговор продолжается, и я, как недовольный клиент, повторяю свое разочарование.
Ну, «очень добрый» администратор отпускает меня со словами «до свидания», что по сути эквивалентно «иди на хуй»…
Поскольку я считаю себя леди, я взяла сумку и ушла.
С коммерческой точки зрения я бы сказал, что уважаю выбор способов подписки. Я предлагаю поставить во фронт-офис более подходящих людей, потому что этот человек принял неприемлемый тон.
Подчеркиваю, что я вполне мог позволить себе подписку в финансовом отношении!

Мой партнер и я останавливались в этом отеле в ночь на 31 августа 2024 года, и это впечатление было, мягко говоря, ужасным.
Но начнем с самого начала:
В июне мы забронировали водный люкс на 31 августа, и он был подтвержден залогом в размере 115 евро (т. Е. Половина стоимости номера).
До августа мы не получали известий от отеля, потому что, по сути, номер был подтвержден, и мы были спокойны.
23 августа (то есть всего за неделю до нашего приезда) мы получили электронное письмо от отеля, в котором сообщалось, что водный комплекс больше не доступен из-за «чрезвычайных работ»… Мы уже были немного раздражены тем, что вы не пришли и не сказали нам об этом всего неделю назад… но в конце концов мы упустили это из виду, поскольку для нас это был особенный случай.
Более того, отель предложил нам серебряный люкс, поэтому мы подумали, что у нас все получится (даже если это не аква-люкс).
Серебряный люкс нам дали на 20 евро дешевле, чем водный, хочу уточнить…. Но я думал, что это все-таки люкс…
Как я уже писала, это был особый случай, поэтому мы попросили цветы и бутылку вина в номер и ничего не можем сказать по этому поводу, потому что проблем не было.
Мы приехали в 14:00, заселились, прошли в номер и как только вошли, сразу заметили грязное пятно на диване в номере… Мы тоже туда летали…
Затем мы пошли прямо в спа.
Когда мы вернулись в комнату, было очень жарко. Думая, что кондиционер выключен, мы установили его на 22 градуса.

У нас был ваучер на посещение бассейна с аперитивом.
Обстановка очень красивая и ухоженная, за исключением лестницы, по которой можно спуститься в туалет.
Отведенные лежаки были помяты.
Будучи четырехзвездочным, я ожидал лучшего обслуживания. Те, кто находится у бассейна и хочет что-нибудь выпить, должны пойти в ресторан, если найдут кого-нибудь.
Возможно, если бы кто-то зашел и спросил, я бы охотно съел это.
Легкий аперитив в 18:00 с отличными напитками и закусками просто великолепен.
Поэтому я бы сказал, что зона бассейна нуждается в улучшении, где было бы неплохо иметь табличку, смягчающую тон голосов гостей, который, возможно, из-за грохота, не делает день расслабляющим.

Мы прекрасно провели два дня в отеле Anusca. Завтрак был очень вкусным, предлагая впечатляющее разнообразие и свежие продукты. Атмосфера была гостеприимной и знакомой, а персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Мы ужинали в ресторане отеля Gastarea, где обслуживание Рафаэля было превосходным. Рафаэль чрезвычайно добрый, профессиональный и говорит на английском и испанском языках, что облегчило общение. Он порекомендовал отличное местное вино, и ужин был восхитительным. Хотя у нас не было времени посетить оздоровительный центр, мы обязательно вернемся. Рекомендую этот отель семьям с детьми, а также парам. И да, они также принимают домашних животных; мы приехали с двумя маленькими собачками, и все прошло отлично. В дополнение ко всему этому, безупречная чистота отеля значительно способствовала нашему комфорту и общему приятному опыту.

Номера были красивыми и чистыми, но телевизор не работал.
На завтрак были хорошие соки и хорошая ветчина.

Отель Anusca Palace находится в кластере нескольких отелей курортной зоны Кастель-Сан-Пьетро-Терме. Я обнаружил, что это один из лучших отелей. Наш номер был недавно отремонтирован, был очень красивым, чистым и среднего размера. Интернет работал хорошо, а по телевизору было спутниковое телевидение, что позволяло смотреть каналы из США. В отеле был очень хороший открытый бассейн, что было требованием жены, особенно в июльскую жару, превышающую 90 градусов. Персонал отеля был вежлив и услужлив. Одной из раздражающих особенностей было то, что ключ-карту приходилось вставлять в слот, чтобы включить свет и переменный ток. Нам был выдан только один ключ, поскольку в отеле сказали, что на номер был только один ключ, а еще несколько ключей были в резерве. Это было неудобно, когда моей жене приходилось давать ключ, чтобы остаться в номере, а когда я вернулся поздно вечером, мне пришлось просить персонал отеля впустить меня. Надеюсь, сейчас это можно исправить. Еда была разочарованием. Ожидания от ужина в итальянском районе Эмилия-Романья довольно высоки. Завтрак, который каждый день представлял собой одну и ту же стоимость (яйца, сыр, мясное ассорти), не менялся в течение недели. Официанты не были внимательны к шведскому столу, так как продукты часто заканчивались. Однажды вечером жена ужинала, это был вечер пиццы, и в лучшем случае он был тусклым. В городе были лучшие рестораны. В целом, пребывание было очень хорошим, но было бы разумно пойти куда-нибудь поесть.

Очень хороший и чистый отель. Для меня лучший из всех. Завтрак в порядке, и персонал очень услужливый и добрый. В саду есть красивый бассейн, а также спа-центр. Я много раз ел в ресторане отеля, еда вкусная.

Очень добрый и услужливый персонал, хорошее расположение рядом с небольшим озером, поблизости больше хороших ресторанов, хорошие номера. Возможность участвовать в оздоровительных услугах. Я посещал этот отель несколько раз в течение многих лет в качестве делового путешественника и всегда оставался довольным! Я могу порекомендовать это место.

Тихое загородное место, легко доехать до места, куда вы хотите, но такси может не хватать. Обеда в отеле нет. Всего один ключ на комнату, что болезненно и озадачивает. Фантастический бассейн и зона отдыха. Нет CNN.

Классический отель, требующий ремонта. Внутренний дизайн неоднороден. Номера чистые, хотя есть утечка эффективности, например, отсутствие зарядного устройства у кровати. Дружелюбное обслуживание и удобная парковка.

Это отличный отель в прекрасном месте с замечательным персоналом. Все на стойке регистрации очень дружелюбны, профессиональны и полезны. То же самое можно сказать и о персонале в зале для завтраков и даже об уборке номеров. Отель очень чистый, номера просторные, и кажется, что отель недавно был обновлен. Завтрак представляет собой традиционный итальянский завтрак с разнообразной вкусной выпечкой, а также омлетом и яйцами вкрутую. Здесь есть большой вестибюль, где собираются люди, и бар, где всегда подают кофе и напитки. Я пробыл там в феврале/марте около 2 месяцев по работе и нашел время там очень комфортным. Мои коллеги говорят мне, что весенние и летние месяцы даже лучше, когда бассейн открыт. Вы можете дойти пешком (20 минут) или доехать до города, а у отеля останавливается автобус. Поездка до Болоньи занимает 20-30 минут, но из города также ходят автобусы и поезда.

Отель расположен в тихом районе, до которого легко добраться на машине, и всегда имеет парковку на месте, очень полезную для путешествий во время вашего пребывания. Номера и ванная комната безупречные, очень удобные кровати. Персонал очень добрый и приятный; отличная возможность поесть в ресторане рядом со структурой, где шеф-повар (к которому идут мои самые искренние поздравления) радует вкус своей вкусной и оригинальной кухней. Захватывающая возможность пообедать на свежем воздухе в полном расслаблении. Также настоятельно рекомендуется для таких, как я и моя дочь, которым приходится проводить только одну ночь вдали от дома.