Mistral Luxury Suites

Это место почти хорошее, но всё же нет. Стойка регистрации открыта, если повезёт, от силы час в день. Так что, если возникнут проблемы, удачи!
Номер, в принципе, неплохой, с хорошим видом. Достаточно места для комфортного размещения 2-3 человек.
Но я просто не могу смириться с ужасным уровнем обслуживания. Такое ощущение, что они ненавидят туристов/иностранцев. Что просто смешно, учитывая, что это отель.

Квартира маленькая, потому что нас четверо… Но для пары она идеальна! Очень удобное расположение, рядом есть прачечная (для тех, кто путешествует с небольшим багажом…). Рядом с поездом, недалеко от центра. Роскошь.

Я был с женой и двумя детьми. Это не отель, а многоквартирный дом, и каждым этажом управляют разные люди. Квартира находится на четвёртом этаже. Самое лучшее — это расположение, прямо напротив железнодорожного/автобусного вокзала и в нескольких кварталах ходьбы от центра города. Телевизоры умные, и если вы путешествуете с детьми, вы можете включить что-нибудь, что им может понравиться. Кондиционер хороший, а спальня с двуспальной кроватью удобная. Хуже всего, на мой взгляд, то, что вам дают пять ключей: один от спальни, один от электричества, один от двери квартиры, один от двери на крыльцо и один от уличных ворот. Это очень неудобно, особенно когда вы идёте гулять, или если кто-то хочет остаться в квартире, а кто-то другой хочет выйти — вам даже придётся отключить электричество. Здание старое и довольно обветшалое. На кухне есть кое-какая посуда, но чего-то не хватает, даже стирального порошка. Кухня похожа на шкаф в столовой, где стоят ещё и диваны-кровати. Когда всё открываешь, всё в беспорядке. За пять дней убирали только один раз. В остальном всё было нормально.

Мы останавливались в апреле 2025 года в семейном номере с балконом. К сожалению, главная кровать была заражена клопами. Мы заметили это около 11 часов вечера. И мы были вынуждены делить (не зараженный) диван-кровать с нашими двумя детьми до конца ночи. В то же утро руководство заметило наличие клопов. Мы также сделали фотографии и отправили владельцу. Последний отказывается отвечать на сообщения. И когда я связался с администрацией по телефону, они повесили трубку, когда я упомянул слово «клоп» по-итальянски (cimici). Прочитав обзоры Google, мы понимаем, что это заражение произошло несколько месяцев назад, и никаких мер для решения проблемы не было принято. Это не профессионально!

Мы остановились в отеле Mistral Luxury Suites в Сорренто в конце марта, и в целом это было наше любимое место из трех, где мы останавливались во время нашей поездки в Италию. Люкс был чистым, с балкона открывался прекрасный вид на море и был расположен в прекрасной части Сорренто — в нескольких минутах ходьбы от старого города и рядом с отличными местными ресторанами, которые казались более аутентичными и менее ориентированными на туристов.
К сожалению, утром, когда мы выезжали, я заметил на кровати живого клопа. Я сделал фото и короткое видео и тут же отправил владельцам. В то утро у меня также были видимые укусы на шее, руках и лице. Я не стал дальше обыскивать кровать (по понятным причинам меня это разозлило) и вместо этого быстро собрал вещи и отнес все свои вещи в прачечную внизу, чтобы подвергнуть их сильному нагреву.
Я сразу же написал владельцам и очень старался подойти к этому спокойно. Я ничего не требовал — просто хотел проинформировать их о ситуации, как, надеюсь, сделал бы любой гость. Хотя я и надеялся, что они признают неудобства или сделают какой-то жест доброй воли, вместо этого они сказали мне, что проверили и не обнаружили никаких признаков наличия клопов, и что я, должно быть, ошибаюсь. Они даже сказали что-то вроде «мы не принимаем угроз», несмотря на то, что я вообще не угрожал.
Для контекста: мы путешествовали с другой семьей, которая остановилась в соседнем номере, и у них не было никаких проблем.

В этом отеле все идеально! Любить это! Прогулка в 3 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Комната очень хорошо оборудована и спроектирована. Очень приятно оставаться. Можно оставить багаж после отъезда, что очень ценно и его легко забрать перед тем, как отправиться на вокзал! Спасибо администратору за теплый прием и улыбку! Даже по дороге звук кажется гораздо менее шумным, чем я себе представляю. В комнате есть электрические ставни, которые оооочень волшебны и могут сильно защищать от солнца.

Мы остановились в семейном люксе на длинные выходные, я была в командировке, а мой муж присоединился к нам на отдыхе.
Комната очень просторная, очень безопасная, с множеством запертых дверей снаружи. Тереза ​​была рядом, когда мы приехали.
На кухне были небольшие дополнения, такие как круассаны, тосты, молоко, соки и т. Д.
Очень доступно, железнодорожная станция находится прямо через дорогу. Главная площадь находится в 5 минутах ходьбы.
Моя единственная проблема заключалась в том, что стены очень тонкие, поэтому ночью можно МНОГО слышать, а в Сорренто в субботу вечером (полночь – 1 час ночи) очень занято.
Было бы 100% остановитесь еще раз и очень рекомендую всем, кто едет в Сорренто.

Помещения чистые и хорошо обустроенные. Он удобно расположен в нескольких минутах ходьбы от кафе, завтрака, ужина, магазинов, поезда и центральной автобусной остановки.
Некоторые отметили отсутствие горячей воды. Чтобы уточнить, в комнате есть электрический бак для горячей воды емкостью 10 галлонов, который потребляет всего 1200 Вт. Это означает, что количество небольшое, и на восстановление требуется много времени. Они могли бы помочь ситуации, включив термостат на водонагревателе. Чтобы справиться с этим, не планируйте принимать душ подряд.

Комната кишит клопами. Десятки из них вылезли из матраса и подушек. Ужасная вещь. Пришлось ночью покинуть номер и искать другой отель. Позорно! Никогда в жизни не видел ничего подобного. Грязные полотенца. По мне должны поставить печати.

Все новое, удобное и функциональное, в 200 метрах от центра, первоклассный сервис, доступность и вежливость, заслуживающие аплодисментов. Настоятельно рекомендуется.

Посмотрите на ответ владельца отеля на отзыв! Кажется, нам не следует пользоваться этим отелем, который издевается над гостем, которому причинили вред, и даже занимается расизмом.

В этом отеле есть клопы, а администратор игнорирует законные жалобы гостей. Комната казалась чистой на фотографиях и лично, но это было не так.
Обычно я терплю большинство проблем и никогда не писал плохих отзывов, но чувствую себя обязанным написать длинный отзыв об этом отеле.
Я проснулась ночью от зуда и обнаружила, что ко мне по кровати ползает клоп. Потрясенный, я немедленно убил его. Вскоре из-под подушки появился еще один. Я сфотографировал, а потом убил. Позже я нашел еще одного клопа и записал на видео, как он ползает по кровати. (Я сфотографировал простыни со следами трех убитых мной клопов). Я не спал до рассвета, опасаясь новых клопов, и в конце концов снова заснул только для того, чтобы проснуться с примерно 30 следами укусов на теле. Несмотря на уничтожение трёх клопов, было ясно, что их осталось гораздо больше. Зуд был чрезвычайно сильным и продолжал усиливаться до сегодняшнего вечера.
Поскольку в этом отеле постоянно нет персонала, я выехал самостоятельно и отправил в отель сообщение о клопах. Менеджер ответил, что матрас проверили, клопов не обнаружили. Менеджер сказал мне, что я увидел «маленького муравья». Я объяснила, что у меня есть видео и что следы укусов расположены в линию, типичную для клопов, но менеджер настоял, что клопов не обнаружено и что это могут быть «маленькие комары». Поэтому я сказал менеджеру, что покажу следы укусов и видео лично. Затем я снова посетил отель.

Место, которое превосходит ожидания. В нескольких кварталах от исторического центра, напротив железнодорожного вокзала и недалеко от автовокзала. Просторное помещение, с удобными палатами, большой ванной комнатой и кухней, на которой можно при желании даже готовить. В них также есть вода и все необходимое, чтобы вы могли позавтракать и выйти на улицу. Персонал очень дружелюбный.

Просторный номер с видом на Неаполитанский залив, отличная чистота, удобное расположение по отношению к услугам и центру города. Расположен за вокзалом. Вежливый персонал. В наличии кофе и чай. Определенно хороший компромисс между стоимостью и предлагаемыми услугами.

Расположение в центре, уютно, чисто. Завтрак не подается, но рядом есть бар.

Близко к вокзалу, удобная транспортная развязка, чистое помещение, пристроенная небольшая кухня для самостоятельного приготовления пищи и мини-бар в номере, рекомендуется остановиться.

Мы забронировали это жилье при бронировании на две ночи в Сорренто. У нас была квартира со спальней, диваном-кроватью, ванной комнатой и шкафом, который выходил на кухню с кастрюлями, стаканами и холодильником. На завтрак также подают круассаны, молоко и джемы. Комната новая, чистая и ухоженная. В номере убирают каждый день, полотенца тоже меняют. В ванной комнате есть набор с гелем для душа, шапочкой и мылом.
Настоящей стойки регистрации нет, но ключи выдаются по прибытии. Доступно как для раннего заезда, так и для позднего выезда, даже если для этого нужно оставить чемоданы у входа, дверь которого всегда открыта наружу, поэтому они остаются без присмотра.
Расположение центральное, поблизости есть рынок, больше баров и несколько В нескольких шагах вы доберетесь до центра Сорренто. В целом, абсолютно отличное размещение, отелю нечего завидовать.
P. S. Рядом находится парковка, где можно припарковаться на целый день по сниженной цене по сравнению с ценами в Сорренто.