ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
airwave Фен
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Укажите даты заезда и отъезда для бронирования HOTIDAY Room Collection - Sorrento:
ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
airwave Фен
ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
airwave Фен
ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
airwave Фен
Цена номера
от
Адрес: Via degli Aranci, 108, Сорренто, 80067
Количество номеров: 3
➜ 
Мы забронировали 8 ночей в Сорренто с Hotiday Room Collection через booking. Com. При бронировании мы получили приятное приветственное сообщение от Hotiday о том, что мы остановимся в Grand Hotel Cesare Augusto, а также список удобств, которые мы найдем (см. Фото). Среди них был Smart TV, который, как мы думали, был бы полезен для просмотра Netflix во время сборов и для нашей 13-летней дочери. Когда мы приехали, телевизор был обычным маленьким телевизором без возможности использовать приложения. Остальные вещи также не соответствовали тому, что мы ожидали.
Никаких наматрасников и подушек из пены с эффектом памяти.
Никаких премиальных средств личной гигиены.
Никаких классических дизайнерских вещей (какими бы они ни были)
Alexa — да, она была (отлично)
Никакого зарядного устройства Belkin.
Я отправил сообщение в Hotiday, объяснив, что ничего не соответствует тому, что они нам сказали, но они так и не ответили. Я также позвонил и оставил сообщение, но мне так и не перезвонили.
Я связался с Booking. Com, и они сказали, что свяжутся с Hotiday. Когда я снова связался с booking. Com, они заявили, что Hotiday заявил, что «мы лжем» об обещанных нам удобствах, и что они лишь указали, что телевизор был плоским, а не Smart TV. Зачем они это сказали, если сами отправили нам сообщение с упоминанием Smart TV, мне непонятно.
В конце концов, Booking. Com вернул нам часть денег, но Hotiday так и не ответил мне напрямую.
➜ 
Сервис был внимательным с момента нашего прибытия. Не пропустите бесплатное Просекко на крыше во время заката. Комфортабельный номер в итальянской атмосфере с балконом с видом на парк. Кровати отличные после долгого перелета. Завтрак в залитой солнцем столовой представлял собой элегантный шведский стол с большим количеством выпечки, но каждый нашел что-то для себя.
15:00
11:00
Visa, Mastercard, American Express
51 Via degli Aranci, Сорренто, 80067
Via degli Aranci, 108, Sorrento, Сорренто, 80067
Grand Hotel Cesare Augusto – отель в Сорренто, предлагающий идеальное сочетание близости к морю и насыщенной жизни города. Расположенный в 10 минутах пешком от песчаного пляжа, этот четырехзвездочный комплекс предлагает комфортное проживание для тех, кто ценит удобство и доступ к основным достопримечательностям.
Via degli Aranci 116, Сорренто, 80067
Via Degli Aranci, 55, Сорренто, 80067
51 Via degli Aranci, 80067 Sorrento, Italy, Сорренто, 80067
Via Fuorimura 20, Сорренто, 80067
Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей.
В среднем цена за ночь составляет
Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.
Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.
Да, Бесплатный Wi-Fi доступен для всех наших гостей.
В шаговой доступности или на небольшом расстоянии расположены: Viale degli Aranci (0.12 км.), Il Vallone dei Mulini (0.15 км.), Площадь Пьяца-Тассо (0.26 км.), Улица Корсо-Италия (0.32 км.), Пьяцца Лауро (0.34 км.), Teatro Tasso (0.38 км.), Piazza Sant'Antonino (0.39 км.).
Стандартное время заселения начинается с 15:00, выезд необходимо оформить до 11:00.
Ж/д вокзал Железнодорожный вокзал Сорренто компании Чиркумвезувиана расположен на расстоянии 230 м. .
Расстояние до аэропорта Международный аэропорт Неаполь Каподикино составляет 29 км.
Парковка доступна нашим гостям.
Viale degli Aranci 0.12 км.
Il Vallone dei Mulini 0.15 км.
Площадь Пьяца-Тассо 0.26 км.
Улица Корсо-Италия 0.32 км.
Пьяцца Лауро 0.34 км.
Teatro Tasso 0.38 км.
Piazza Sant'Antonino 0.39 км.
Sedile Dominova 0.4 км.
Cattedrale SS. Filippo e Giacomo 0.41 км.
Порт Марина-Пиккола 0.51 км.
Villa Comunale 0.52 км.
Все в Grand Hotel Cesare Augusto безупречно, в том смысле, что номер был просторным, чистым, с хорошей ванной комнатой и приятным балконом. Завтрак "шведский стол" всегда был сытным… все ОК.
Что нам не понравилось · Что касается честности Hotiday Room Collection в предоставляемых услугах… ужасное обслуживание клиентов. Booking. Com заявляет, что собаки разрешены, но может взиматься плата. После оплаты с опцией неотмены бронирования Hotiday предупредил меня, что стоимость составляет 20 евро за ночь (только чтобы спать в номере), но Booking. Com предпочел не указывать точную сумму во время покупки (кто знает, почему… прозрачность…). Hotiday всегда говорит об Alexa и смарт-телевизорах по электронной почте и даже при бронировании. Жаль, что телевизор в номере не был смарт-телевизором (у меня есть фотографии модели), а Alexa не работала с первого дня. На мои запросы на ремонт или замену (разумеется, Alexa, которую я также отправил на ресепшен отеля Cesare Augusto в первую ночь пребывания) по электронной почте (всё было задокументировано) был получен ответ, что техник в отпуске и мне придётся ждать его возвращения. Все 10 дней моего пребывания техник был в отпуске, а когда я уезжал, мне написали, что пришлют ко мне техника как можно скорее для решения проблемы. В довершение всего, их чат-бот также рассказывает об Alexa, Smart TV и даже о зарядных устройствах Belkin для любых устройств. Жаль, что у них такого не было. Что ещё сказать?