Hotel Ibisco Suites & Relax

Вот мой опыт.
Мы с моим парнем останавливались в этом отеле на две ночи, и, к сожалению, впечатления оказались не такими позитивными, как мы ожидали.
В первом номере были проблемы с джакузи; пол был затоплен. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам спокойно ответили, что такое может случиться, и если нас это так беспокоит, нам принесут полотенца, чтобы вытереть пол.
Мы попросили поменять номер, но даже там у нас были некоторые неудобства, особенно неработающий фен, шумный смыв в туалете и даже засорившийся слив в душевой.
Больше всего меня удивило, что во время нашего отсутствия нас переселили в другой номер, а наши вещи переместили без предварительного уведомления.
Сам отель имеет хорошие номера и был чистым, но я не была уверена в качестве обслуживания, учитывая заплаченную цену.

Это мой личный опыт во время моего пребывания.
Я останавливался на две ночи за 280 евро со своей девушкой, и, к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий.
В первом номере, пользуясь джакузи, я заметил, что вода разливается на пол. Я связался с администрацией, где мне сказали, что это нормально, и посоветовали вытереть пол полотенцами и шваброй.
Позже мы поменяли номер, но и там фен оказался неработоспособным, а туалет очень шумел, не говоря уже о душе, который из-за засорившегося слива затопил ванную комнату.
Больше всего меня озадачило то, что во время нашего отсутствия нас переселили в другой номер, а наши вещи переместили без нашего согласия; фактически, со мной связались только после того, как мы дали свое согласие.
Чистота была хорошая, кровать удобная, но в целом я остался недоволен управлением, учитывая заплаченную цену. Я пыталась позвонить, чтобы уладить ситуацию и запросить частичный возврат средств, но мне сказали, что всё в порядке и я ни на что не имею права. Более того, они сказали, что чувствуют угрозу, потому что, не ответив на моё сообщение, я почувствовала себя вынужденной оставить отзыв с подробным описанием моего опыта.
Ответ владельцу.
Уважаемые гости,
Мне очень жаль читать ваш ответ, поскольку он не полностью отражает то, что произошло во время нашего пребывания.

Мы все еще в номере, но я считаю, что более чем уместно дать этому отелю отличный отзыв. Мы остановились в прекрасном люксе, очень просторном и безупречно ухоженном. В нем есть сауна, уютная зона отдыха с телевизором, кровать с подушками на выбор и прекрасная гидромассажная ванна с подсветкой. Также есть большой душ на открытом воздухе. Отличная доступность и вежливость в обслуживании номеров как на ужин, так и на завтрак. Мини-бар с просекко был очень кстати. Мы обязательно рассмотрим этот превосходный отель во время нашей следующей поездки в Неаполь.

Прекрасный отель, обо всем позаботились до мельчайших деталей. Обслуживание безупречное, расположение отличное, тихое и уединенное.
Люксы красивые, чистые и оборудованы всем необходимым для расслабляющего отдыха. Перед бронированием я сомневалась из-за некоторых негативных отзывов, но думаю, что это очень редкие единичные случаи. Я была права, доверившись многочисленным положительным отзывам. Мы с партнером прекрасно отдохнули и обязательно вернемся, как только у нас появится возможность вырваться из рутины.

Ну что тут скажешь? Это настоящая катастрофа, 160 евро, когда это даже за 80 евро не стоит. Не понимаю, как это место получает такие хорошие отзывы. Как говорят в Неаполе, не хватает туза, двойки и тройки. Надеюсь, ради вас, они улучшат свою работу, потому что, если они это сделают, то привлекут только людей из низших слоев общества. Цена начинается от 140 евро, а затем поднимается до 160, потому что они обманом берут 20 евро за сауну. Когда заходишь в комнату, там пахнет луком, в раковине клопы, а кофе варят с использованием подгузника. За те же деньги есть места получше.

Незабываемые впечатления! 🌿✨ Спа-центр отеля — настоящий райский уголок: ухоженные помещения, безупречная чистота и расслабляющая атмосфера, позволяющая забыть о стрессах повседневной жизни. Персонал невероятно приветливый, профессиональный и внимательный к каждой детали, благодаря чему вы чувствуете себя окруженным заботой от начала до конца. Процедуры высочайшего качества, а ощущение благополучия сохраняется еще долго после того, как вы покинете отель. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет вечер полного расслабления и роскоши! Я обязательно вернусь 💖”

Всё было прекрасно, кровати очень удобные, номер уютный и очень теплый. Единственный совет, который я бы дала, это попросить что-нибудь поесть рядом с бутылкой. Кажется, она уже закончилась. Круассан был холодным. Его можно было бы немного подогреть перед подачей. В остальном всё было очень гостеприимно.

Мы были там вчера, провели чудесный вечер, девушка на ресепшене была очень добра и услужлива, мы жили в номере №6, и нужно сказать, что за ту цену, которую мы заплатили, мы были практически в роскоши. Мини-бар был включен в стоимость, очень тихое и уединенное место с очень удобной внутренней парковкой, очень ухоженное здание и, самое главное, чистота, так как номер был идеально чистым, а это, на мой взгляд, очень много значит. Очень любезная девушка показала нам, как включить ванну, и в остальном все было прекрасно, тематический номер с возможностью подключения телефона к Bluetooth, не знаю, может, это только мое впечатление, но, вероятно, там также были полы с подогревом, в номере было очень жарко, несмотря на выключенный кондиционер, и это нас нисколько не расстроило, и мы обязательно вернемся. Настоятельно рекомендуем тем, кто, как и мы, хочет провести несколько часов полного расслабления ❤️

Мы посетили множество спа-салонов и номеров, но нигде не могли найти ничего подобного. Девушка, которая нас встретила, была очень любезна и всё нам подробно объяснила. Номер был идеальным: тёплый, чистый и уютный. Джакузи было чем-то невероятным, огромным, с водопадами и многим другим. Также хочу отметить завтрак в номере, который был вовремя и действительно превосходного качества; блинчики с Нутеллой были просто восхитительны. Это был пятизвёздочный опыт, и мы всегда будем возвращаться сюда как в место для отдыха. Ещё раз спасибо за этот опыт.

Мы с удовольствием провели день в отеле Ibisco Suites & Relax, и впечатления были просто безупречными. С момента нашего прибытия нас окутала атмосфера полного благополучия, которая позволила нам по-настоящему расслабиться.
Отель выделяется своей безупречной чистотой во всех областях, включая номера со спа-зонами, что создает поистине редкое ощущение заботы и внимания к деталям. Особая благодарность администратору, чрезвычайно вежливому и уважительному человеку, который всегда встречал нас и заботился о нас с лучезарной и искренней улыбкой. Редко можно встретить такое сочетание профессионализма и искренней доброты.
Все было идеально, превзошло наши ожидания. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет расслабляющий, высококачественный отдых от повседневной рутины. Мы обязательно вернемся!

Уютный номер-люкс, отличное расположение. Номер был хорошо оборудован, а персонал очень дружелюбный и услужливый. По-настоящему приятные впечатления!

Ужасный опыт, ненадёжное обслуживание и некомпетентный персонал: мы заплатили 100 евро за очень хороший номер в, казалось бы, ухоженном отеле, но впечатления оказались катастрофическими. Меньше чем через час после нашего прибытия, пока мы наполняли джакузи, номер полностью затопило; ванна была явно сломана. Мы обратились на стойку регистрации, но там нам сказали, что ничем не могут помочь. Только после наших настойчивых просьб нам принесли два полотенца и швабру – никаких реальных действий, никакого решения. В итоге нам пришлось провести весь наш отдых в затопленном номере, не имея возможности ничем воспользоваться.
На следующий день мы пытались связаться с отелем, чтобы сообщить о неудобствах, но звонок дважды сбрасывался. В конце концов, нам сказали, что у них проблемы со связью и они перезвонят. Спойлер: они так и не перезвонили. Вкратце:
— Номер затоплен, джакузи невозможно использовать.
— Никакой конкретной помощи.
— Номер не поменяли.
— Денег и ваучера не вернули.
— Общение было грубым и отсутствовало.
Результат: Абсолютно ненадёжное заведение и некомпетентный персонал. Настоятельно не рекомендую.

Я забронировал этот дом на одну ночь в качестве подарка на день рождения для своей второй половинки, и он был просто идеален.
Номер был невероятно уютным и чистым. Для тех, кто хочет расслабиться и провести день в полном спокойствии, это место идеально; мы обязательно вернёмся. Особая благодарность Анджеле, которая сразу же встретила нас и окружила заботой и вниманием.

Номер был в идеальном состоянии, а персонал был дружелюбным и всегда готов ответить на любые вопросы или предоставить информацию. Особого упоминания заслуживает Анджела, которая всегда была доброй, отзывчивой и профессиональной. Если вы ищете место, где можно отдохнуть и насладиться тишиной и покоем, я настоятельно рекомендую это место.

Я провела ночь с парнем в этом отеле, а точнее, в номере 7. Всё было просто идеально. Мы также ужинали в номере. Еда была восхитительной, а персонал — дружелюбным. Мы обязательно вернёмся.

Если вы ищете отдых в абсолютном комфорте, где на первом месте уединение и релаксация, Ibisco, безусловно, идеальный выбор. Расположенный в стратегическом месте, этот отель предлагает уникальный опыт благодаря номерам, оборудованным гидромассажем и собственной сауной, что позволяет гостям наслаждаться моментами благополучия, не выходя из номера.
Номера в Ibisco — это настоящий уголок рая. Каждая деталь продумана для обеспечения максимального комфорта и уединения, с элегантной и изысканной мебелью. Однако сильной стороной, несомненно, являются эксклюзивные услуги, которые предлагает каждый номер: гидромассаж и собственная сауна идеально подходят для тех, кто ищет уголок уединения, где они могут полностью расслабиться (возможность подключения Bluetooth для прослушивания музыки).
Ощущение погружения в гидромассаж или отключения в сауне бесценно. Возможность наслаждаться этими процедурами прямо в номере добавляет дополнительное измерение комфорта, которое трудно найти где-либо еще.
Обслуживание номеров, безусловно, является одним из самых значимых аспектов Ibisco. Персонал всегда доступен и готов удовлетворить любые потребности. Или о том, как максимально использовать структуру, завтрак и ужин, подаваемые в номер, очень хороши.
Несмотря на уровень роскоши и комфорта, цены разумные, что делает Ibisco очень интересным выбором для тех, кто ищет отдых, посвященный оздоровлению, не тратя непомерные суммы.

Поистине замечательная структура, мы очень расслабились как организация и 100/100 большое спасибо, даже номер был зрелищем 😍ЛЮКС 09❤️