Это мой личный опыт во время моего пребывания.
Я останавливался на две ночи за 280 евро со своей девушкой, и, к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий.
В первом номере, пользуясь джакузи, я заметил, что вода разливается на пол. Я связался с администрацией, где мне сказали, что это нормально, и посоветовали вытереть пол полотенцами и шваброй.
Позже мы поменяли номер, но и там фен оказался неработоспособным, а туалет очень шумел, не говоря уже о душе, который из-за засорившегося слива затопил ванную комнату.
Больше всего меня озадачило то, что во время нашего отсутствия нас переселили в другой номер, а наши вещи переместили без нашего согласия; фактически, со мной связались только после того, как мы дали свое согласие.
Чистота была хорошая, кровать удобная, но в целом я остался недоволен управлением, учитывая заплаченную цену. Я пыталась позвонить, чтобы уладить ситуацию и запросить частичный возврат средств, но мне сказали, что всё в порядке и я ни на что не имею права. Более того, они сказали, что чувствуют угрозу, потому что, не ответив на моё сообщение, я почувствовала себя вынужденной оставить отзыв с подробным описанием моего опыта.
Ответ владельцу.
Уважаемые гости,
Мне очень жаль читать ваш ответ, поскольку он не полностью отражает то, что произошло во время нашего пребывания.
Подтверждаю, что вы поменяли первый номер, но только после того, как сообщили об очевидной проблеме (ванна, затопившая пол), которая изначально была представлена мне как «нормальная», с просьбой высушить её самостоятельно.
Во втором номере я также столкнулась с дополнительными неудобствами (неработающий фен и очень громкий шум из слива).
Однако наиболее существенной проблемой остаётся перемещение наших личных вещей в другой номер во время нашего отсутствия без предварительного согласия. Это объективный факт, который нас очень озадачил.
Запрос на возврат средств был следствием возникших неудобств, а не причиной пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался на две ночи за 280 евро со своей девушкой, и, к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий.
В первом номере, пользуясь джакузи, я заметил, что вода разливается на пол. Я связался с администрацией, где мне сказали, что это нормально, и посоветовали вытереть пол полотенцами и шваброй.
Позже мы поменяли номер, но и там фен оказался неработоспособным, а туалет очень шумел, не говоря уже о душе, который из-за засорившегося слива затопил ванную комнату.
Больше всего меня озадачило то, что во время нашего отсутствия нас переселили в другой номер, а наши вещи переместили без нашего согласия; фактически, со мной связались только после того, как мы дали свое согласие.
Чистота была хорошая, кровать удобная, но в целом я остался недоволен управлением, учитывая заплаченную цену. Я пыталась позвонить, чтобы уладить ситуацию и запросить частичный возврат средств, но мне сказали, что всё в порядке и я ни на что не имею права. Более того, они сказали, что чувствуют угрозу, потому что, не ответив на моё сообщение, я почувствовала себя вынужденной оставить отзыв с подробным описанием моего опыта.
Ответ владельцу.
Уважаемые гости,
Мне очень жаль читать ваш ответ, поскольку он не полностью отражает то, что произошло во время нашего пребывания.
Подтверждаю, что вы поменяли первый номер, но только после того, как сообщили об очевидной проблеме (ванна, затопившая пол), которая изначально была представлена мне как «нормальная», с просьбой высушить её самостоятельно.
Во втором номере я также столкнулась с дополнительными неудобствами (неработающий фен и очень громкий шум из слива).
Однако наиболее существенной проблемой остаётся перемещение наших личных вещей в другой номер во время нашего отсутствия без предварительного согласия. Это объективный факт, который нас очень озадачил.
Запрос на возврат средств был следствием возникших неудобств, а не причиной пребывания.