Azienda Agrituristica Vivi Natura

Мы с семьей крайне разочарованы пребыванием, размещением, плохими условиями, недружелюбным обслуживанием и некорректным отношением персонала отеля.
По прибытии в отель администратор объяснил нам, что в отеле не подают обед на ужин — только по предварительному заказу. Администратор порекомендовал заказать доставку через Glovo.
В тот вечер, после того как мы заказали еду в саду, администратор выгнал нас, и мы стали есть на траве, за деревянным столом, мокрыми, на мокрой траве.
Кроме того, завтрак скудный. Номера узкие и грязные.
Я крайне разочарован условиями.
Мы будем отстаивать свои права в соответствии со всеми нормативными актами, а также болгарским и итальянским законодательством о защите прав потребителей.

ПРЕКРАСНО! Тишина, природа, животные, отдых, обилие и аутентичная еда, в окружении зелени.
Очень любезный администратор, всегда готовый дать полезный совет.
Единственным недостатком была скрипучая двухъярусная кровать.

Мы забронировали это место, чтобы провести Пасху и Пасхальный понедельник с семьей, несмотря на плохие отзывы, и отлично провели время. Заведение очень хорошее и подходит исключительно для семей с детьми. Еда превосходная, официанты, менеджер и администратор очень любезны.
Возможно, животным нужно немного больше места, но мы, конечно, не вправе судить. Джентльмен, который за ними ухаживает, тоже очень отзывчив; мы помогали ему и моему маленькому сыну кормить животных салатом. Номера чистые, хотя и не особенно красивые. Мы обязательно вернемся. Большая семья Delle donne.

Замечательное место, с обилием зелени, превосходной кухней и очень дружелюбным персоналом. Идеально подходит для семей, ищущих спокойствия, доброжелательности и вкусной еды.

Уникальный и незабываемый опыт, который обязательно стоит повторить.
Сильная сторона отеля — еда: свежие, аутентичные и домашние продукты.
Обильный и разнообразный завтрак.
Природная среда с хорошо оборудованным и ухоженным бассейном сделали наше путешествие ещё более расслабляющим.
Дети были в безопасности и могли свободно гулять.
Номер был чистым.
Мы обязательно вернёмся.

⭐☆☆☆☆
Ужасный опыт посещения Viviatura — наше общение было испорчено!
Место проведения было в ужасном состоянии: грязное, полное мух и комаров, со свежими цветами на столах, в которых даже были черви. Непригодные для использования туалеты с плесенью на потолках из-за протечек воды довершают картину.
Во время ливня гости были оставлены на дальней парковке, и никто не удосужился им помочь, — а администрация заведения, благодаря камерам видеонаблюдения, была в курсе ситуации.
В конце концов, после того как я всё сообщил владельцу, он ответил, что «ему плевать на отзывы».
Возмутительное и неуважительное поведение по отношению к тем, кто оплачивает важное мероприятие.
Настоятельно не рекомендую. Грязно, плохо организовано и совершенно непрофессионально.

Небольшой отель с удобным расположением, недалеко от центра и руин. Очень приятный бассейн с баром. Персонал невероятно дружелюбный, отзывчивый и внимательный. Очень удобная охраняемая парковка. Хороший завтрак. Некоторые номера не помешал бы ремонт, но в целом всё равно очень приятно. Рекомендуем это заведение!

Наше пребывание в отеле, к сожалению, было омрачено непрофессионализмом и грубым отношением со стороны управляющего, а также отвратительным обращением с животными на ферме. Нас поселили в одном из дальних домиков рядом с фермой, который кишел мухами из-за животных по соседству, за которыми не убирали. Мы запросили переезд, но, к сожалению, нас не смогли сразу заселить, и нам пришлось терпеть это три ночи. В какой-то момент мы потеряли ключ от нашего номера, и я попросила у управляющей (блондинки в очках) запасной. Она отмахнулась от меня рукой и сказала: «Не моя проблема». Просто чтобы вы знали, «управляющий», комфорт и благополучие ваших гостей — это ваши проблемы! К счастью, мы нашли ключ, иначе нам пришлось бы спать в кишащей фекалиями «скотной ферме». Однажды ночью после ужина моя маленькая дочь проснулась, и я спросила, осталась ли у них еда. Одна из очень вежливых официанток сказала: «Да, у нас есть моцарелла, и она может её взять», – в этот момент вмешался менеджер и сказал ей что-то по-итальянски. Официантка повернулась ко мне и сказала: «Извините, у нас действительно нет для неё еды». Менеджер также явно придерживается политики подачи итальянской еды у бассейна в дневное время, поскольку нам её никогда не доставали, но итальянские гости могли заказать всё, что хотели!
Также существует серьёзная проблема с животными на территории отеля. С ними обращаются очень плохо, и некоторые из них явно умирают из-за отсутствия должного ухода.

Мы останавливались здесь на 5 ночей большой группой (17 взрослых и 2 младенца). Территория отеля прекрасная и очень ухоженная, а персонал отлично справился с размещением такой большой группы. Завтрак был приятным, и еда в целом была хорошей. Отель очень дружелюбен к детям, есть отличный бассейн, который им очень понравился.
Однако одним из недостатков были животные, которых держали на заднем дворе. За ними, казалось, не ухаживали, и, несмотря на сильную жару, воды не было. Когда мы подняли этот вопрос с персоналом, нам сказали, что животные не принадлежат отелю и не находятся под его ответственностью, что было очень обидно. Перед бронированием следует иметь в виду, что этот отель находится довольно далеко от магазинов и ресторанов, и лучше всего приехать на машине.

Мы приехали на выходные семьей из четырёх человек: двое взрослых, ребёнок почти трёх лет и восьмимесячный. У них был свободный двухместный номер с детской кроваткой и завтраком, поэтому мы согласились. Мой трёхлетний сын спал с нами, что не было проблемой, но для детей не было даже полотенец, так как номер был двухместным. Муж спустился вниз за завтраком и заказал четыре круассана, три пирожных, капучино и кофе. Сотрудница сказала своей коллеге: «Давай принесём поднос, а то он полон кисты! » Муж услышал это и ввязался в спор с другой женщиной, которая вмешалась, потому что она даже не вышла извиниться. На следующее утро мы позавтракали внизу, снова заказав четыре круассана, маленький тарт, молоко и кофе. Мы пошли расплачиваться и получили чек на 10 евро за завтрак для трёхлетнего ребёнка. Мы заплатили 10 евро, но из принципа я бы порвал этот чек на куски, не оплачивая его. Мы заплатили ради спокойствия, конечно же, поругавшись с кем попало, потому что мой сын съел кусочек моего круассана с кусочком шоколада из тех двух завтраков, и, учитывая ситуацию с сотрудниками, нам действительно не следовало выдавать такой чек. Мы заплатили, но больше не придём.

Мы только что покинули это очень милое и уютное место, мы провели 3 ночи и прекрасно провели время. Все были любезны и предупредительны, чтобы мы чувствовали себя комфортно. Чистый номер и все было идеально, удобная кроватка для новорожденного.
Мы ужинали и обедали в фермерском доме и действительно прекрасно провели время. Что я могу сказать, все было великолепно вкусно, вкусная и восхитительная еда, включая десерты. Комплименты повару!
Они были очень любезны и приготовили еду для нашей маленькой девочки, поэтому я им очень благодарен.
В нескольких минутах езды находятся археологические раскопки Помпеи. Если вы не хотите ехать на машине, у них есть контактное лицо для трансфера, г-н Росарио. Мы прекрасно провели время, потому что он был добрым и отзывчивым. Мы договорились о времени, чтобы приехать и забрать нас, и все, кто приехал за нами, были очень пунктуальными и приятными.
К счастью, несмотря на августовскую жару, к счастью, был бассейн, где мы могли расслабиться и освежиться. Ещё одним замечательным моментом стали животные: лошади, коровы, козы, свиньи, ослы, кролики, куры и чудесный огород, о котором с любовью заботился добрый джентльмен, который терпел нас, детей и, наконец, множество котят.
Мы провели три чудесных и спокойных дня в районе, где нет шума и движения, как в центре Неаполя.
Агротуризмо расположено недалеко от вокзала, откуда можно добраться до центра Неаполя и Сорренто, всего за несколько минут.

Мы провели в этом агротуризмо четыре дня. К счастью, у нас была машина, и мы могли проводить большую часть времени на улице.
Начнём с самого начала:
Номер очень просторный, но кровати и подушки настолько изношены, что им, возможно, лет 50. Стены расписаны разноцветными фресками; лично я избегал гадать, кто, как и что могло оставить эти следы. Ванная комната без окон вся в ржавчине, а если повезёт (как нашим друзьям), можно даже найти плесень.
Мы заплатили за вид на Везувий, но, к сожалению, он был скрыт пальмой.
Сад пышный, но не только зеленью; на участке поселилась колония кошек. Я люблю кошек, но уверяю вас, условия, в которых они живут, опасны для них и всех, кто может с ними контактировать.
Что вполне вероятно, учитывая, что они даже бродят по кухне.
Бассейн — единственный плюс; В отеле чисто и ухоженно.
Если вы остановились в отеле типа «постель и завтрак», возьмите с собой кофе, потому что кофемашина выглядит так, будто сломалась несколько месяцев назад. Или, ещё лучше, сходите в любую кондитерскую – оно того стоит.
Я лично позвонила на Booking. Com, чтобы сообщить им, что опубликованные фотографии не соответствуют действительности, и в отеле быстро сообщили, что отремонтированные номера не предоставляются гостям, путешествующим с домашними животными… Очень жаль, ведь у нас была семья с двумя детьми, а, насколько я понимаю, дети не попадают под категорию «домашние животные».

Когда умеешь работать, всё получается отлично! Прекрасный семейный бизнес с большой и хорошо организованной структурой! Меня, мою семью и друзей, с которыми мы были, поразил неустанный труд всех сотрудников, от дочерей владельца до двух супер-поваров, тёщи и зятя! От женщины, которая чистит фасоль, до девушек за барной стойкой, которые всегда на связи, до фермера и садовника! Поздравляю!
Ужины были превосходны… превосходные, натуральные продукты, приготовленные с душой, быстрое и понятное обслуживание! Спасибо, Вероника, для меня, как для владельца бизнеса, обслуживание за столом стало настоящим уроком.
Дети (у нас их было семеро) оторвались от животных на детской площадке, а бассейн – идеальная зона с деревьями и пальмами, которые создают уют и позволяют расслабиться. Одним словом, здесь есть всё: настоящий агротуризм, предлагающий свои продукты и изысканные кулинарные изыски, где вас встречают просто, качественно и с душой. Увидимся снова!

Я был с семьей в этом здании несколько дней назад. Парк с садами и фермой очень красивый и интересный для детей, также хорошо оборудованная игровая площадка.
Бассейн был недоступен в определенное время из-за мероприятий.
БОЛЬШОЕ ПРИМЕЧАНИЕ, полно комаров, В НОМЕРАХ и снаружи полно насекомых, приходилось использовать средства для их уничтожения каждые полчаса. Я понимаю, снаружи, но в номере!
Просто установите несколько противомоскитных сеток …
Более поздняя дезинсекция не помешала бы, так как на ферме много животных.
К итальянцам относятся иначе, чем к иностранцам. Персонал на стойке регистрации не очень добрый и услужливый (мужчина, потому что женщина очень добрая) …

Агроусадьба Vivinatura в Помпеях предлагает тихий и комфортный отдых, всего в нескольких минутах езды от археологических раскопок, но в окружении природы.
Номера немного простые, но в этих объектах размещения главное — общее впечатление.
Местные продукты (есть огород и несколько животных), завтрак «шведский стол», много зелени и места для детей, прекрасный бассейн с самой глубокой точкой более 2 метров и повсюду кошки.
Поэтому здесь царит дружелюбная и домашняя атмосфера, а менеджеры всегда готовы помочь. Идеально подходит для тех, кто ищет аутентичные впечатления, сочетающие в себе отдых и близость к историческим местам.
Большая частная парковка находится в паре минут ходьбы.

Ужасный опыт – Крайне не рекомендуется.
Я зашёл в это место поесть в воскресенье, и, к сожалению, это был крайне негативный опыт со всех точек зрения. С самого начала персонал был груб и непрофессионален. Мы согласовали некоторые вещи при бронировании, но как только мы приехали, они полностью изменили для нас правила игры, без каких-либо объяснений или уважения к достигнутым договоренностям.
Поведение персонала было, мягко говоря, ошеломляющим: они обращались напрямую к приглашенным мной гостям, обращались с ними холодно и грубо, даже дошли до того, что попросили их уйти, поскольку они хотели закрыться… даже не уведомив об этом меня, который все организовал.
Мы договорились, что в конце трапезы подадут десерт, но его так и не принесли. Никаких объяснений, никаких извинений. Просто грубость. Со мной, в частности, разговаривали высокомерно и грубо, заставляя меня чувствовать себя скорее обузой, чем клиентом.
Еще один очень серьезный факт: они заставили меня заплатить все заранее, и во время обеда я отчетливо видел, что воду брали прямо из автоматов в баре, а кофе подавали в пластиковых стаканчиках, что совершенно неприемлемо для заведения, называющего себя рестораном.
Чистота оставляет желать лучшего: столики на улице были грязными, заваленными листьями, пылью и имели явные следы запущенности. Туалеты также были в ужасном состоянии: грязные, без туалетной бумаги и без возможности вытереть руки.

Мы останавливались в этом заведении с семьей… но впечатления были весьма разочаровывающими!
Низкая гигиена, грязные ванные комнаты без полотенец и настенная сушилка, которая только издает неприятный звук, но не пропускает воздух!
Столы стояли неровные, из-за чего вино проливалось и пачкало одежду.
Персонал и особенно владелец были очень грубы, бесполезны и неряшливо одеты.
Они заставили нас щедро заплатить, но принесли первое и второе блюдо в двух пещерах, как в столовой, порциями, не соответствующими количеству людей, присутствовавших за столом, и, помимо прочего, они не дали нам времени доесть, забрав вашу тарелку, пока вы все еще ели!
Свит согласился и никогда не прибыл!
Кофе включен, но были приготовлены три разбавленные порции в пластиковых стаканчиках, а затем перелиты в маленькие пластиковые кофейные стаканчики (три порции кофе на 7 человек)!
Вода берется из их кулеров, оплачивается отдельно (20 евро)
В заключение? Надеюсь, этот отзыв поможет другим пользователям избежать неприятных ситуаций и найти подходящие по цене, чистые и продезинфицированные заведения, а главное — вежливые и отзывчивые.