Отзыв об отеле HEART OF NAPLES

⚠️ не оставайся здесь ⚠️
Наш опыт был КАТАСТРОФОЙ. Честно говоря, я удивлен, прочитав так много хороших/отличных отзывов (именно поэтому я выбрал это место для проживания).
Процесс регистрации был хаотичным. Принимать нас было некому. Вначале все общение осуществлялось через Booking, и мы получали сообщения только на итальянском языке. Мы не говорим по-итальянски, поэтому сначала нам пришлось использовать переводчик, чтобы понять каждое сообщение, которое мы получили. Интересно, почему они не сделали то же самое для перевода с итальянского на английский, чтобы мы тоже могли понять.
Позже они попросили номер телефона, чтобы отправить всю информацию. Это было на английском, но мы получали по частям (а не все сразу).
Завтрака нет на месте — вам дают ваучеры, которые можно поменять в кафе, которое находится в 100 метрах от отеля. Завтрак довольно скудный (1 напиток + 1 порция еды), если принять во внимание цену, которую они взимают за ночь.
Отель типа «постель и завтрак» заявляет, что заботится об окружающей среде; поэтому они меняют полотенца каждые 3 дня. В своей брошюре они прямо говорят, что могут дать вам свежие полотенца до истечения трехдневного периода, если вы об этом попросите. Делюсь скриншотом ответа, который они нам дали, когда мы попросили новые полотенца + соответствующее объяснение.
Исходя из того, что полотенца нам больше не будут менять, я прямо попросила не убирать номер до моего отъезда. Посмотрите скриншоты, чтобы увидеть, как все прошло.
В номере, который нам достался (Амальфи), были жалюзи, которые нельзя было полностью закрыть, и не было затемнения, поэтому весной/летом вы просыпаетесь, как только восходит солнце (а это рано).
И хотя оконные стекла действительно заглушают некоторые шумы снаружи, отель типа «постель и завтрак» в любое время суток находится на очень оживленном проспекте = в номере было очень шумно.
Что касается местоположения, это правда, что оно очень доступно. Однако район хаотичен, пахнет и движение транспорта невозможно. Светофоров, например, практически нет.
Еще раз мое предложение ⚠️ не оставайтесь здесь ⚠️