ac_unit Кондиционер liquor Минибар bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Постельное бельё coffee Кофе kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности door_front Отдельный вход shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Мы забронировали самый большой и дорогой номер в отеле Relais Piazza dei Martiri именно потому, что в рекламе было указано наличие двух балконов с видом на площадь Пьяцца деи Мартири. Вид был главной причиной, по которой мы выбрали это место для нашего медового месяца.
Когда мы приехали, мы не могли поверить своим глазам! Всё здание было обшито строительной пленкой. Балконы были недоступны, и даже окна нельзя было открыть, потому что они выходили прямо на пленку, окружающую здание. Это означало темные комнаты, отсутствие свежего воздуха и, конечно же, никакого вида, как было заявлено. Вдобавок ко всему, внутри здания велись очень громкие работы по сверлению из-за масштабных строительных работ.
Ничего из этого не было сообщено нам до нашего приезда.
Мы немедленно высказали свои опасения Розелле, которая показала нам несколько альтернативных номеров в здании. К сожалению, все они имели те же проблемы и были значительно хуже тех, что мы забронировали. Один номер даже не был готов, и она даже предложила нам свой собственный номер!
Совершенно непрофессиональным с её стороны был её ответ на наше замечание о шуме от строительства. Она отмахнулась, сказав: «Это только днём. Что вы собираетесь делать, сидеть в номере весь день? » и заверила нас, что ночью будет тихо.
Мы специально забронировали и оплатили этот номер из-за балконов, вида и светлого, просторного помещения, которое рекламировалось.