Мы забронировали самый большой и дорогой номер в отеле Relais Piazza dei Martiri именно потому, что в рекламе было указано наличие двух балконов с видом на площадь Пьяцца деи Мартири. Вид был главной причиной, по которой мы выбрали это место для нашего медового месяца.
Когда мы приехали, мы не могли поверить своим глазам! Всё здание было обшито строительной пленкой. Балконы были недоступны, и даже окна нельзя было открыть, потому что они выходили прямо на пленку, окружающую здание. Это означало темные комнаты, отсутствие свежего воздуха и, конечно же, никакого вида, как было заявлено. Вдобавок ко всему, внутри здания велись очень громкие работы по сверлению из-за масштабных строительных работ.
Ничего из этого не было сообщено нам до нашего приезда.
Мы немедленно высказали свои опасения Розелле, которая показала нам несколько альтернативных номеров в здании. К сожалению, все они имели те же проблемы и были значительно хуже тех, что мы забронировали. Один номер даже не был готов, и она даже предложила нам свой собственный номер!
Совершенно непрофессиональным с её стороны был её ответ на наше замечание о шуме от строительства. Она отмахнулась, сказав: «Это только днём. Что вы собираетесь делать, сидеть в номере весь день? » и заверила нас, что ночью будет тихо.
Мы специально забронировали и оплатили этот номер из-за балконов, вида и светлого, просторного помещения, которое рекламировалось. Проводить ли нам весь день в номере, наслаждаясь этими преимуществами во время нашего медового месяца, было исключительно нашим выбором.
Я прикрепила фотографию того, что мы увидели по прибытии – здание, покрытое строительной пленкой.
Почти год спустя Booking. Com сообщил нам, что они неоднократно связывались с администрацией по поводу возврата средств, но администрация не ответила. Вместо того чтобы взаимодействовать с проблемой или пытаться её решить, запросы на возврат средств просто игнорировались.
Я бы не рекомендовала это жилье, а хозяйку – тем более. Можете быть уверены, если что-то пойдёт не так, это не будет решено. Лично я обратился в ECC, чтобы узнать, есть ли возможность вернуть деньги за ложную рекламу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, мы не могли поверить своим глазам! Всё здание было обшито строительной пленкой. Балконы были недоступны, и даже окна нельзя было открыть, потому что они выходили прямо на пленку, окружающую здание. Это означало темные комнаты, отсутствие свежего воздуха и, конечно же, никакого вида, как было заявлено. Вдобавок ко всему, внутри здания велись очень громкие работы по сверлению из-за масштабных строительных работ.
Ничего из этого не было сообщено нам до нашего приезда.
Мы немедленно высказали свои опасения Розелле, которая показала нам несколько альтернативных номеров в здании. К сожалению, все они имели те же проблемы и были значительно хуже тех, что мы забронировали. Один номер даже не был готов, и она даже предложила нам свой собственный номер!
Совершенно непрофессиональным с её стороны был её ответ на наше замечание о шуме от строительства. Она отмахнулась, сказав: «Это только днём. Что вы собираетесь делать, сидеть в номере весь день? » и заверила нас, что ночью будет тихо.
Мы специально забронировали и оплатили этот номер из-за балконов, вида и светлого, просторного помещения, которое рекламировалось. Проводить ли нам весь день в номере, наслаждаясь этими преимуществами во время нашего медового месяца, было исключительно нашим выбором.
Я прикрепила фотографию того, что мы увидели по прибытии – здание, покрытое строительной пленкой.
Почти год спустя Booking. Com сообщил нам, что они неоднократно связывались с администрацией по поводу возврата средств, но администрация не ответила. Вместо того чтобы взаимодействовать с проблемой или пытаться её решить, запросы на возврат средств просто игнорировались.
Я бы не рекомендовала это жилье, а хозяйку – тем более. Можете быть уверены, если что-то пойдёт не так, это не будет решено. Лично я обратился в ECC, чтобы узнать, есть ли возможность вернуть деньги за ложную рекламу.