Отель Jazz Jazz Hotel

Идеальное расположение рядом с железнодорожным вокзалом и историческим центром города. Мы смогли обойти все кварталы пешком 👌.
Номер был чистым и вполне подходящим, с видом на типичный внутренний дворик.
Что касается обслуживания, мы были разочарованы завтраком (он рекламировался как итальянский завтрак, но больше напоминал закуску во французском стиле 😉 без стола и стульев…). И самое главное, нам не дали коды от входа в здание на ресепшене! Мы оказались заперты снаружи, и я получила инструкции только через два часа… (К счастью, другой гость впустил нас! ) Не забудьте попросить их по прибытии!
Теперь, когда у нас есть вся информация, мы обязательно вернемся 😉

Уведомление об отмене забронированного на Booking. Com номера пришло по электронной почте за день до приезда (но поскольку я был в отпуске, я его не читал). Я приехал в отель, и моего имени не было в списке, хотя на Booking. Com до сих пор написано «ПОДТВЕРЖДЕНО». Персонал не смог найти решение проблемы. Пасхальный день я бродил по Неаполю в поисках места для ночлега… больше никогда 😡

Я останавливался в отеле Jazz Hotel в Неаполе, и должен сказать, мне очень понравилось. Отель чистый, гостеприимный и хорошо оборудован.
Расположение — одно из его главных преимуществ: он находится в очень удобном районе, недалеко от вокзала, что облегчает доступ для тех, кто прибывает поездом. Оттуда можно легко дойти до центра Неаполя всего за несколько минут, что очень удобно для осмотра города без необходимости постоянно пользоваться общественным транспортом.
В целом, впечатления очень положительные. Единственным небольшим неудобством было то, что в какой-то момент не текла горячая вода, но такое может случиться, и это, безусловно, легко исправить.
В остальном все было идеально: отличное расположение, приятное пребывание и удобное передвижение по Неаполю. Рекомендую. 👍

НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!
Администратор очень грубый, агрессивный и невежливый. Если вы зададите ему вопрос, он начнет вести себя очень грубо, подойдет к вам и начнет говорить очень громко. Я никогда раньше ничего подобного не видела. Я была там в июне 2024 года, и я никогда больше не поеду туда или в этот район. Он позорит Неаполь. Худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Приехали, а на ресепшене никого не было. Чувствовала себя очень небезопасно. Это был 4-й этаж, да, лифт, очевидно, не работал, поэтому нам пришлось нести огромный чемодан по лестнице.

Отель Jazz Naples.
Сезар Росароль.
Я забронировал 1 ночь и полностью оплатил через Agoda.
Отель Jazz отказался заселиться из-за низкой цены.
Этот отель только худшего типа. Нужно брать 100 евро.
Стоит ли это 100 евро?
Если отказали в заселении, пожалуйста, не продавайте номера никаким сайтам отелей! Не тратьте время.
Почему нельзя было предупредить гостей заранее по электронной почте или в чате Agoda! Ужасное и отвратительное обслуживание.
Приехал в отель. Нет ресепшена. Это не отель. Хуже, чем хостел или гостевой дом.
Никто не поможет.

Единственный плюс отеля — его расположение рядом с центральным вокзалом. Стойки регистрации нет; любые проблемы можно решить через WhatsApp. Номера тоже оставляют желать лучшего. На стене раковины были следы рвоты от предыдущих постояльцев. В нашем другом номере унитаз был плохо закреплён и был громоздким. Негде оставить чемоданы и одежду, так как нет шкафа, только несколько вешалок на полке. Вход в отель мрачный. Крайне не рекомендую; в Неаполе определённо есть варианты получше.

НЕ ЕЗЖАЙТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!
Худший отель из всех, где я когда-либо бывал. Когда мы приехали, на ресепшене никого не было, и мы даже не смогли попасть в здание. Бронирование было оформлено в рамках программы «Love Holidays», поэтому у нас не было инструкций или кодов для входа в отель. Наконец, мы нашли номер, по которому позвонили, но они не ответили, но мы решили написать нам сообщение. Человек сказал, что не может найти нашу бронь. Было уже 8 вечера, и три девушки застряли на улице. Мы чувствовали себя очень, очень небезопасно. Наконец, через час нам дали код для входа в отель. Оказалось, что это 4-й этаж. Ах да, лифт, очевидно, не работал, поэтому нам пришлось нести огромный чемодан наверх 4 пролета по лестнице. Номер стандартный, раковина наполовину отваливалась. Душ был ужасным, один водопад разбрызгивал лишь несколько капель. Связь с этим отелем ужасная. Мы провели там 3 ночи, и за всё время на ресепшене не было ни одного человека! Мы столкнулись с еще одной парой, которая сказала нам, что им пришлось ждать 3 часа, чтобы получить код. Это шокирует!

Худший опыт обслуживания в моей жизни. Приехал ночью и потратил два часа на регистрацию. На следующий день на полу лифта был понос (извините за откровенность), и его сфотографировали, и убрали только через два дня. Когда я уходил, обнаружил, что стеклянная дверь в вестибюле разбита, а осколки разбросаны по всему полу. Номер был нормальный.

Я бы не рекомендовал этот отель. Для доступа требуются коды и необходимо связаться с владельцем по телефону. Если вы путешествуете ночью, как мы, он не слушает мобильные телефоны. Это заставило нас провести ночь в другом отеле. Стены грязные, и общее состояние довольно плохое.

Хорошо расположен, недалеко от железнодорожного вокзала, комфортно, кровати удобные, ванная тоже.

Увидеть Неаполь и умереть!
И если вы не умрете от красоты Неаполя, то умрете от лестницы, по которой вам придется подниматься, чтобы попасть в свой номер; печально известный лифт, как ни странно, уже некоторое время ждет техника.
Номера не соответствуют своей цене, в лучшем случае сопоставимы с хостелом (при всем уважении), в дополнение к отсутствию тщательности уборки номеров.

Прибыли в отель, дверь ресепшена была заперта, и в отеле никого не было. Позвонив по номеру телефона, указанному на вывеске, нам сообщили, что ресепшен открывается только в 14:00 и не принимает багаж туристов, поэтому нам пришлось вернуться на вокзал и купить камеру хранения багажа на день за дополнительную плату.
Номер не соответствовал фотографиям на сайте. Грязные, в пятнах и плесени стены, смыв не работает, в номере работала только одна электрическая розетка, кровать и простыни были грязными и колючими, раковина в ванной сломана, дверная ручка сломана. Помимо прочего.
Чтобы войти и выйти из отеля, нам пришлось использовать запасную дверь, общую для другого жилого блока, потому что ресепшен, который также служит аварийным выходом (согласно вывескам), был заперт на замок большую часть времени.
Кроме того, как и в предыдущих отзывах, по ошибке с нас дважды взяли городской налог, а затем вернули его после жалобы.
Не рекомендуется.

Я приехал вечером. Электричества не было до следующего дня. В ванной комнате была плесень на стенах, а матрас провисал. Завтрак. Судя по всему, оно началось в 7:30 утра и в 8:00 оно все еще не было открыто. Другие гости ушли, хотя заплатили за завтрак в 7:30 утра. Но люди продолжали настаивать на уплате туристического налога. Если бы я не дал звезду, я бы ее поставил. Сервис ниже стандарта.

Для 3-звездочного отеля это определенно разочаровывает. Номер довольно чистый, но очень непринужденный, не говоря уже о ванной. Горячая вода, которая приходит через полчаса после того, как ее оставили открытой.
Я также был там по работе, и у них не было возможности выставить счет, тогда как в других отелях, всегда забронированных с той же услугой, такой проблемы никогда не возникало.
Не рекомендуется.

Если у вас нет ожиданий, все может сработать. Цена/качество неадекватны!
Нет проточной воды каждое утро, неподходящие матрасы, нет одеял, окна разбиты, завтрак — лучше нет. Оправдания вместо решений.

Все говорят, что номера грязные, в моем случае такого не было.
Комната была отличная, очень красивая и с кондиционером. Соотношение цены и качества невероятное.
Единственной грязной вещью в отеле был мужчина на стойке регистрации.
Если вы женщина, путешествующая одна, я рекомендую вам не быть с ним вежливым, потому что он, несомненно, попытается подойти к вам.

Когда мы приехали в отель, в котором заселились, все казалось нормальным, дружелюбный персонал и хороший номер.
Все было бы нормально, если бы не огромный таракан, которого мы нашли в ванной, нечто совершенно отвратительное и ужасающее.
Необходимо тщательно проверить чистоту отеля.