Отзыв об отеле Отель Jazz 3*

Не рекомендую ни при каких обстоятельствах: ужасный прием, агрессивное отношение и услуги намного ниже обещанного уровня.
После десятилетий беспроблемных путешествий это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь!
После регистрации, когда мы уже были далеко от отеля, с нами связались по телефону в крайне грубом и угрожающем тоне: нам сказали немедленно вернуться в отель, чтобы освободить номер, иначе они его освободит, фактически оставив нас без жилья.
Причина? По их словам, мы забронировали трехместный номер, хотя нас было всего двое, хотя на самом деле мы правильно забронировали и оплатили заранее трехместный номер на двоих. Достаточно было бы проверить бронирование или вежливо попросить. Вместо этого они сразу же приняли агрессивное поведение. Когда мы отправили счет, подтверждающий правильность бронирования, они даже не сочли нужным извиниться.
На этом проблемы не заканчиваются. При регистрации нас заверили, что мы можем оставить наши вещи в отеле в последний день, но когда они нам понадобились, стойка регистрации была просто закрыта.
Я также рекомендую пропустить завтрак. На сайте он описывается как «шведский стол», и на фотографиях изображен настоящий зал для завтраков, но реальность совершенно иная: на тарелке на человека подается 1 стакан, 1 растворимый кофе, 1 пакетик чая, 1 мини-порция джема, 1 мини-порция Нутеллы и 1 мини-круассан в упаковке. Я прикрепила фотографии, чтобы каждый мог сам решить, оправдывает ли все это запрашиваемую цену в 18 евро. Проблема не только в цене, но и в том, что предлагаемое даже близко не соответствует заявленной цене.
Я выбрала этот отель только потому, что в выходные, когда я должна была быть в Неаполе, свободных номеров было очень мало, и расположение рядом с железнодорожным вокзалом в сочетании с низкой ценой показалось мне разумным решением. Но даже в гораздо более дешевых и менее претенциозных отелях у меня никогда не было такого неприятного опыта!