Virginia Palace Hotel

К сожалению, наше пребывание в отеле Virginia Resort в Авеллино было разочаровывающим во всех отношениях. Номера были грязными и очень устаревшими, совершенно не соответствовали уровню отеля, который позиционирует себя как курорт. Спа-центр был ГРЯЗНЫМ, БЕЗ ПЕРСОНАЛА, ПЕРЕПОЛНЕННЫМ, а в бассейнах была ХОЛОДНАЯ ВОДА; кроме того, джакузи не работали. Мы попросили аперитив перед ужином, но нам сказали, что это возможно только внутри спа-центра, в тапочках и халате.
Один из худших опытов пребывания в отеле. Мы с мужем уже были готовы к ужину, и этот ответ показался нам бессмысленным и непрофессиональным.
Ужин был ужасным: еда очень низкого качества, не говоря уже о том, что они называют «куском говядины Ангус», который действительно невкусный.
Завтрак тоже был катастрофой: кофе и напитки из грязных автоматов, небольшой выбор и, что самое важное, просроченный йогурт.
В целом, плохо управляемый и плохо содержащийся отель, который далек от обещанных стандартов. Не рекомендуем, и мы точно сюда не вернёмся.

Я остановилась в этом отеле со своим партнером, воспользовавшись пакетом услуг, включающим спа-процедуры, ужин и ночлег. Персонал отеля Virginia, несомненно, на высшем уровне; администраторы, которые нас встретили, были очень любезны и подробно все нам объяснили, а также оказывали большую помощь на протяжении всего нашего пребывания. Ужин и быстрое, эффективное обслуживание были просто исключительными. Теперь о спа-центре: здесь мало радостей и много печальных моментов. Радости, безусловно, связаны с верхним этажом, даже несмотря на то, что один из двух открытых бассейнов был недоступен. Верхний этаж, безусловно, оправдал ожидания; зона отдыха, комната для травяного чая и комната с камином были прекрасны. Идея пользоваться спа-центром до полуночи, а также на следующий день после выезда, также превосходна; это, безусловно, плюс. Но давайте перейдем к печальным моментам: я считаю состояние нижнего этажа НЕПРИЕМЛЕМЫМ для подобного заведения. Бассейн в голубом гроте был грязным и вонял, просто отвратительным. Турецкая баня не работала, а другая турецкая баня, якобы с мятным ароматом, также имела неприятный запах из-за протечки. Вода в соляной комнате была явно холодной. В целом, мы заметили отсутствие должного обслуживания, что было просто невероятно. Однако номер соответствовал стандартам 4-звездочного курорта.

Ужасный и разочаровывающий опыт. Мы только что провели новогоднюю ночь, и всё было совершенно неорганизовано, обслуживание крайне медленное, а ужин – некачественный (большую часть мы просто попробовали и ушли). Доступ в спа-центр был только в 23:00, бассейны холодные, номера плохо отапливаются, и никто из персонала не объяснил программу. Развлекательной программы не было, даже классического обратного отсчета до полуночи не было. Сегодня утром на ресепшене состоялось общее собрание гостей, на котором они пытались получить объяснения и решения от менеджера, который так и не появился. Персонал на ресепшене был груб. Официанты были в панике и извинялись за ситуацию, но старались изо всех сил, несмотря на жалобы всех присутствующих. Мы потратили много денег (620 евро на пару), и это абсолютно того не стоило. Мы разочарованы, потому что в прошлом году мы провели там выходные, и всё было безупречно, поэтому мы очень рекомендовали этот отель нашим друзьям, которые отмечали с нами Новый год и были в полном разочаровании! Несколько человек жаловались на боли в животе после ужина. Мы возвращаемся домой с гриппом из-за недостаточного подогрева бассейнов, из-за чего нам пришлось идти в спа-салон в мокрых халатах.
За все это нам должны вернуть деньги.
Номера были чистыми, но чистящих средств не было.

Сегодня вечером мы с партнёром ходили в спа. Начну с того, что я постоянный посетитель спа, и, должен сказать, этот спа, очевидно, старый. У входа висит листок с правилами, которые никто не соблюдает. Там сказано соблюдать тишину или хотя бы поддерживать приемлемый тон голоса. В некоторые помещения, например, в амбар, который, на мой взгляд, очень красивый, сегодня вечером не пустили. Создавалось ощущение, будто я попал в бар, где подают аперитивы.
Ещё один важный момент: двери в сауны и влажные зоны не раз были открыты или полуоткрыты, и ими было невозможно пользоваться. За ними никто не следит, и, несмотря на мои жалобы, никто ничего не сделал. Под спа я подразумеваю место для отдыха, а этот вечер был совсем другим. Честно говоря, я просто разозлился. Больше туда не пойду и никому не рекомендую. Вокруг много спа, которые гораздо лучше.

Спа очень большой, с турецкими банями и саунами, множеством мест для отдыха и травяной чайной комнатой. Здесь также есть открытый бассейн с подогревом, который особенно хорош тем, что вода в нём по-настоящему тёплая и приятная. На нижнем уровне также есть два бассейна: один в соляной комнате, а другой в пещерах с гидромассажными зонами, но, к сожалению, вода в них не слишком тёплая. То же самое можно сказать и о крытом бассейне, который днём был немного прохладным. Даже переход между различными зонами был немного прохладным для довольно тёплого дня в конце сентября. Цена в 60 евро вполне разумна, предлагая множество вариантов с утра до полуночи. Однако, нужно включить отопление потеплее. В раздевалках удобно оставить всё и принять душ.

К сожалению, мне было некомфортно, даже несмотря на полулюкс. Ручка душа отваливалась, когда я включал воду, кондиционер иногда очень громко шумел, и стоял сильный запах моющего средства, возможно, используемого для мытья пола. Фен со шлангом — редкость для четырёхзвёздочного отеля. На самом деле, я бы оценил его как трёхзвёздочный. У отеля большой потенциал, но его необходимо обновить.

Я останавливался в этом центре в субботу вечером на вечернюю оздоровительную программу.
Центр очень хороший, в хорошем состоянии, а персонал на ресепшене очень вежливый, но, на мой взгляд, некоторые улучшения необходимы.
Можно было бы установить поручни на лестнице и на спусках к различным бассейнам. Ещё одно предложение — разместить инструкции по правильному использованию сауны, например, максимальное время и т. Д. Но самое главное — тишина. Мы оказались в шумной обстановке, люди очень громко разговаривали, и было очень сложно расслабиться. Возможно, решением был бы сотрудник, который бы беспорядочно бродил по центру и поддерживал тишину, тем более что иногда мы заходили в сауну при температуре 70°C, но вода была другой, и в ведре не было воды, что мешало нормальному функционированию сауны. И последнее предложение — постоянное присутствие кого-то в раздевалках, которые в 23:00 были не в лучшем состоянии.

Отель был очень чистым и комфортным. Сауны в спа-центре были превосходными. В саунах даже была вода для парения, что порадовало финских гостей. Проживание и питание были по разумным ценам. Обслуживание было эффективным, очень гибким и дружелюбным. Было много парковочных мест.

Прибыли в заведение, хорошее заведение, на ресепшене девушка холодная, ни улыбки, ни капли приветствия, с холодным отстраненным отношением, действительно минимальный комфорт в номере, среди прочего, плотные шторы с дырками, вечером мы идем на ужин, официанты очень милы, даже если они там есть, паста переваренная и безвкусная, казалось, что паста была предварительно приготовлена, мы берем бутылку вина, я хочу отметить, что мы заказали ее вместе с ужином, но вино принесли почти тогда, когда паста была готова, они подали нам второе блюдо, но нам не дали нож, в комнате с травяным чаем в термосе с чаем плавала муха, мы сообщили об этом, и чай вылили, бассейны в ужасном состоянии, что-то работает, что-то нет, во всей структуре СПА очень мало персонала, и вы остаетесь немного хаотично, все без шапочки во всех бассейнах. Так что вы можете себе представить, сколько волос там осталось, короче говоря, я лично не считаю себя удовлетворенным и довольным оказанным мне обслуживанием.

Я возвращаюсь в этот объект почти каждый год, потому что давно за ним слежу и считаю его действительно прекрасным. К сожалению, каждый раз я замечаю какую-то мелочь, которую можно было бы улучшить.
Я был там вчера и сегодня, и могу сказать, что есть как положительные, так и отрицательные моменты. Например, мне было жаль, что некоторые зоны оздоровительного центра оказались непригодными для использования, что помешало мне в полной мере насладиться пребыванием.
Как только мы приехали, нам выделили номер «комфорт», но, к сожалению, холодильник не работал, и были неприятные шумы. Однако должен сказать, что персонал был очень любезен: они сразу же поменяли нам номер и даже предоставили нам люкс, что я очень оценил.
Еще один положительный момент касается кухни: по сравнению с моим последним визитом она значительно улучшилась. У меня был отличный ужин и действительно хороший завтрак — я был очень доволен!
Тем не менее, я думаю, что объект нуждается в большем уходе, особенно учитывая, что это оздоровительный центр, где ожидают максимума с точки зрения гигиены и внимания к деталям. Например, я заметил плесень на решетках, слегка запущенные стены бассейна и некоторые устаревшие места, которые заслуживали бы хорошего ремонта.
В любом случае, несмотря на эти критические проблемы, я провел замечательные выходные и буду продолжать возвращаться, надеясь каждый раз находить те небольшие улучшения, которые действительно будут иметь значение.

Я прочитала не один негативный отзыв и боялась, но к моему большому удивлению это был фантастический опыт.
Мы были там вчера вечером (воскресенье 19:30/00)
Дружелюбный и услужливый персонал, тихая, ухоженная и расслабляющая обстановка.
Мы арендовали халат за 5 евро.
Большие бассейны и вода идеальной температуры, ни холодная, ни горячая, очень приятная.
Вдоль маршрута есть разные комнаты.
Различные сауны, каждая с разной температурой, комнаты отдыха с подвесными креслами с птицами на заднем плане (гнездо)
Комната с водяными кроватями, с расслабляющей музыкой. Различные станции релаксации.
Мы вышли оттуда действительно суперотдохнувшими.
Единственное, что лишило меня дара речи, это тампон, оставленный в сауне.
Дорогая девушка, вы могли бы пойти в ванную и положить его в корзину.
Мы обязательно вернемся.

Мы с сестрой пользовались оздоровительным центром, а не номерами. Место красивое, очень элегантное. Спа практически идеальный, красивый, хорошо оборудованный, с большим выбором самых разных зон отдыха. Раздевалки также чистые и оборудованные, с душевыми, фенами и отдельными кабинками. Подогреваемые и приятные бассейны, бассейн под звездами и соляные пещеры очень впечатляют. Рядом с бассейном также есть небольшая зона отдыха с едой и напитками. Короче говоря, это был действительно приятный опыт, и мы настоятельно рекомендуем его, мы не хотели уходить!

Приятные впечатления от посещения СПА. Нас встретили на ресепшене, где дружелюбно и любезно объяснили, как все работает, и после регистрации мы пошли в номер. Красивая комната, большая, светлая, большая ванная комната с ванной. Единственные недостатки — плотные шторы не обеспечивают полной темноты, а фен в ванной устарел и практически бесполезен. Ужин за 50 евро на двоих, включающий три блюда и воду (напитки не включены), я не рекомендую, поскольку качество не очень хорошее. Особенно вкусным было только ризотто. Перейдем к СПА-центру: красиво и хорошо сделано. При входе имеются чистые раздевалки с душевыми, туалетами, раковинами, скамейками и фенами. Завтрак, с другой стороны, немного разочаровал. Выбор небольшой, а кофейня была у автоматов.
В спа-центре есть различные сауны, турецкая баня и горячие бассейны, кровати с водяными матрасами с подогревом (мы заснули на них, потрясающе), есть также холодные бассейны, но они работают только в июне. Теперь перейдем к стоимости… Вход в СПА для двоих с 3 утра до полуночи с ночевкой и доступом в СПА на следующий день обошелся в 280 евро, за отдельный шкафчик на следующий день с нас попросили 10 евро. Тем, кто захочет прийти, я рекомендую брать только СПА на весь день, взяв с собой все необходимое, включая тапочки и халат, так как, как мы поняли, они платные.

Выходные для одаренной пары.
Структура очень красивая: здесь много саун, турецких бань, крытых и открытых бассейнов, зон для отдыха и водяных матрасов с подогревом. Комната была очень простой, но довольно опрятной, ужин был довольно хорошим, нормальные порции иногда были немного маленькими, на завтрак было много сладких, но хороших блюд, однако острые блюда были очень плохими. Персонал очень добрый и услужливый. Однако самым большим недостатком является то, что вода в бассейнах совсем не горячая, а это ненормально для спа-центра. Вода тоже приятная днем, но вечером делать этого нельзя, особенно на открытом воздухе, потому что она не превышает 33/34 градусов.

Структура элегантная и чистая.
Оздоровительная программа включает в себя различные виды зон отдыха, такие как: турецкая баня, сауна и гидромассажные бассейны. «Номера» с гравитационными кроватями и креслами-качалками для отдыха тоже хороши. Что касается обслуживающего персонала, то к клиенту нужно быть более внимательным. После регистрации на стойке регистрации я не получил никакой информации о входах в раздевалки и различных услугах, присутствующих в здании. Более того, после путаницы с запрошенным массажем ни один сотрудник не извинился за то, что произошло, или за то, что я оценил полученные услуги. Такое пренебрежение ко мне, как к клиенту, было неприятно.

Единственными хорошими вещами были номера. Спа действительно разочаровал. Завтрак утром был плохим и без ничего соленого, за исключением яиц вкрутую (все еще в скорлупе) и мясного ассорти очень низкого качества. Я бы не рекомендовал его даже своему злейшему врагу.

Я купил пакет «оздоровительный отдых» на пятницу, который включает вход в спа, ночевку, ужин и завтрак.
ПЛЮСЫ: есть много времени, чтобы остаться в спа-центре и насладиться им (с 15:00 до полуночи, и достаточно времени, чтобы поужинать), вы можете расслабиться в очень красивом спа-центре, за которым очень хорошо ухаживают, есть чем заняться, все места красивые и запоминающиеся.
Хочу уточнить, что бассейны ГОРЯЧИЕ и я ходил туда в середине зимы (помимо того, что я чрезмерно холодный человек), тогда очевидно, что если грубые люди оставляют двери открытыми, из номеров уходит тепло. Они закрыты по какой-то причине. Иначе их бы здесь не было.
Травяные чаи (в комплекте) — действительно приятный плюс.
Ужин хороший (я взял вегетарианские варианты, первый из которых был превосходным, а второй не очень. Десерт был хорош. ) И слишком весело обедать в халате.
МИНУСЫ: в спа-центре присутствует мало персонала, который следит за соблюдением правила МОЛЧАНИЯ и закрывает двери (даже если это не их обязанность).
Действительно разочаровывающий завтрак.
Но самое ужасное — это комната.
Грязный пол (да, если пол темный, грязь все равно видно) и волосы в биде. Мы немедленно позвонили, чтобы предупредить об этой последней ситуации, и женщина, которая пришла «продезинфицировать», сполоснула волосы и распылила немного моющего средства на биде, не чистя и не ополаскивая. Мы чистили его сами.