Мы отдыхали в TH Resorts Praia a Mare с 12 по 19 июля, четверо взрослых и один ребенок. Начнем с положительных моментов, потому что они есть: развлекательная программа была превосходной, это действительно стало изюминкой отдыха. Искренняя благодарность Фабио, Уго, Мишель, Марко Аурелио, Мартине и всему персоналу развлекательной программы, которые всегда были дружелюбны, общительны и профессиональны как со взрослыми, так и с детьми. Мы также остались довольны едой: разнообразное меню, множество вариантов на каждый прием пищи и в целом хорошее качество, особенно хорошо была приготовлена рыба. Остальной персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и услужливым.
Тем не менее, у курорта есть несколько организационных недостатков, которые повлияли на наш отдых. Пакет «все включено» с напитками доступен только на бумаге: торговые автоматы почти всегда не работали, получить граниту было непросто (пляж открывается в 7:00 утра, но бар и автоматы с гранитой начинают работу только в 10:00), и нас даже попросили заплатить за газированную воду в пляжном баре, тогда как в самом отеле она была бесплатной в баре у бассейна. Вечером, я понимаю, что развлекательная программа заканчивается в полночь, и музыка и бар закрываются, чтобы дать персоналу отдохнуть, но оставлять закрытыми даже простые автоматы с напитками кажется мне чрезмерным.
Управление рестораном также можно улучшить: есть большой кондиционированный зал, который совершенно не используется, а все столики стоят на улице, поэтому, если вы находитесь не рядом со шведским столом, вам приходится довольно далеко ходить за каждым блюдом. Автоматы с напитками там тоже постоянно не работали, настолько часто, что это стало предметом шуток среди гостей.
Регистрация прошла крайне медленно: несмотря на предварительную онлайн-регистрацию, все равно приходилось ждать в очереди более часа, чтобы получить ключи, без помощи с багажом или коляской (услуга доставки багажа не предоставлялась). Крытая открытая парковка платная, об этом не сообщалось при бронировании. Наконец, чистота номера была от средней до плохой, в номере были муравьи, а полы не были тщательно вымыты.
В заключение: развлечения и еда действительно заслуживают похвалы, но оперативное управление и чистота оставляют желать лучшего для отеля «все включено» такого уровня. Мы вряд ли вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тем не менее, у курорта есть несколько организационных недостатков, которые повлияли на наш отдых. Пакет «все включено» с напитками доступен только на бумаге: торговые автоматы почти всегда не работали, получить граниту было непросто (пляж открывается в 7:00 утра, но бар и автоматы с гранитой начинают работу только в 10:00), и нас даже попросили заплатить за газированную воду в пляжном баре, тогда как в самом отеле она была бесплатной в баре у бассейна. Вечером, я понимаю, что развлекательная программа заканчивается в полночь, и музыка и бар закрываются, чтобы дать персоналу отдохнуть, но оставлять закрытыми даже простые автоматы с напитками кажется мне чрезмерным.
Управление рестораном также можно улучшить: есть большой кондиционированный зал, который совершенно не используется, а все столики стоят на улице, поэтому, если вы находитесь не рядом со шведским столом, вам приходится довольно далеко ходить за каждым блюдом. Автоматы с напитками там тоже постоянно не работали, настолько часто, что это стало предметом шуток среди гостей.
Регистрация прошла крайне медленно: несмотря на предварительную онлайн-регистрацию, все равно приходилось ждать в очереди более часа, чтобы получить ключи, без помощи с багажом или коляской (услуга доставки багажа не предоставлялась). Крытая открытая парковка платная, об этом не сообщалось при бронировании. Наконец, чистота номера была от средней до плохой, в номере были муравьи, а полы не были тщательно вымыты.
В заключение: развлечения и еда действительно заслуживают похвалы, но оперативное управление и чистота оставляют желать лучшего для отеля «все включено» такого уровня. Мы вряд ли вернемся.