Очень разочаровывающий опыт!
ПРОТИВ.
Начну с недостатков, поскольку они намного перевешивают преимущества, которые мы получили во время нашего пребывания.
Бронирование, сделанное 6 марта на 28 и 29 апреля, осуществляется при внесении депозита в размере 50 евро банковским переводом.
Настал день отъезда, но из-за проблем со здоровьем мы уехали на следующее утро. Хозяйка пошла нам навстречу и вычла из общей стоимости проживания 28 евро, учитывая, что, к сожалению, мы не смогли воспользоваться одной ночью. И пока все хорошо, мы даже поблагодарили ее.
Проблема возникает с того момента, как нам становится известно, что бассейн не работает, а нас об этом не уведомили. Посмотрев фотографии на Booking, мы справедливо ожидали, что воспользуемся тем же и заплатим за обслуживание, соответствующее ожиданиям, но, к сожалению, этого не произошло. А как насчет проката велосипедов, указанного среди услуг, предлагаемых объектом? Оба велосипеда были на месте, но «сломаны» (ее точные слова), и она оправдывалась тем, что большинство услуг зарезервировано на летний период. Обо всем этом нигде не сообщалось, и он не предложил нам никакой другой альтернативы, кроме как последовавшего за этим нашего разочарования по поводу соотношения цены и предлагаемых услуг.
Однако самое приятное начинается, когда дело доходит до принятия душа. Ровно через 10 минут принятия душа вода стала холодной. Мы сообщили об этом миссис Анне, которая обвинила нас в том, что мы израсходовали всю горячую воду, сказав: «Интересно, что вы с нами сделали». На самом деле в ванной комнате стоит только бойлер на 50 литров, но по ее словам, это наша вина!
Мы много путешествуем по Италии и за границу, и я никогда не слышал ничего подобного ни в одном из вариантов размещения, где мы останавливались. 124 евро за ночь и горячая вода, которая подается всего 10 минут, — это абсурд!
На этом всё не заканчивается! К этому следует добавить намеки г-жи Анны на то, что в те дни в Поликоро должен был проходить забег по бегу, заявок было много и на срок более 2 ночей, и она могла бы легко отменить нашу бронь, чтобы отдать ее другим людям, но из СЕРЬЕЗНОСТИ она этого не сделала. Как вы можете такое говорить, зная, что 2 месяца назад мы заплатили ей депозит в размере 50 евро за бронирование? Без слов!
При этом она прямо просит заплатить «наличными», но не выдает никаких квитанций, даже не выполняя нашу конкретную просьбу.
ПРО.
Чистая квартира.
Наличие г-жи Анны.
Апартаменты в резиденции Riva Azzurra (об этом следует сообщить, поскольку нет никаких ссылок или вывесок с названием строения «Giardini Elisei»), которые кажутся хорошо сохранившимися по сравнению с другими строениями в Поликоро.
Абсолютно разочаровывающее пребывание. Сама структура имеет большой потенциал, но мы пока не знаем, как им управлять. Извините, но мы никогда не вернемся!
PS: Вместо того, чтобы злиться на то, что вы сказали, что речь идет о честности, поскольку это так и есть, и это говорит человек, который работает с клиентами в сфере туризма, займитесь улучшением предлагаемых услуг и приема гостей!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ПРОТИВ.
Начну с недостатков, поскольку они намного перевешивают преимущества, которые мы получили во время нашего пребывания.
Бронирование, сделанное 6 марта на 28 и 29 апреля, осуществляется при внесении депозита в размере 50 евро банковским переводом.
Настал день отъезда, но из-за проблем со здоровьем мы уехали на следующее утро. Хозяйка пошла нам навстречу и вычла из общей стоимости проживания 28 евро, учитывая, что, к сожалению, мы не смогли воспользоваться одной ночью. И пока все хорошо, мы даже поблагодарили ее.
Проблема возникает с того момента, как нам становится известно, что бассейн не работает, а нас об этом не уведомили. Посмотрев фотографии на Booking, мы справедливо ожидали, что воспользуемся тем же и заплатим за обслуживание, соответствующее ожиданиям, но, к сожалению, этого не произошло. А как насчет проката велосипедов, указанного среди услуг, предлагаемых объектом? Оба велосипеда были на месте, но «сломаны» (ее точные слова), и она оправдывалась тем, что большинство услуг зарезервировано на летний период. Обо всем этом нигде не сообщалось, и он не предложил нам никакой другой альтернативы, кроме как последовавшего за этим нашего разочарования по поводу соотношения цены и предлагаемых услуг.
Однако самое приятное начинается, когда дело доходит до принятия душа. Ровно через 10 минут принятия душа вода стала холодной. Мы сообщили об этом миссис Анне, которая обвинила нас в том, что мы израсходовали всю горячую воду, сказав: «Интересно, что вы с нами сделали». На самом деле в ванной комнате стоит только бойлер на 50 литров, но по ее словам, это наша вина!
Мы много путешествуем по Италии и за границу, и я никогда не слышал ничего подобного ни в одном из вариантов размещения, где мы останавливались. 124 евро за ночь и горячая вода, которая подается всего 10 минут, — это абсурд!
На этом всё не заканчивается! К этому следует добавить намеки г-жи Анны на то, что в те дни в Поликоро должен был проходить забег по бегу, заявок было много и на срок более 2 ночей, и она могла бы легко отменить нашу бронь, чтобы отдать ее другим людям, но из СЕРЬЕЗНОСТИ она этого не сделала. Как вы можете такое говорить, зная, что 2 месяца назад мы заплатили ей депозит в размере 50 евро за бронирование? Без слов!
При этом она прямо просит заплатить «наличными», но не выдает никаких квитанций, даже не выполняя нашу конкретную просьбу.
ПРО.
Чистая квартира.
Наличие г-жи Анны.
Апартаменты в резиденции Riva Azzurra (об этом следует сообщить, поскольку нет никаких ссылок или вывесок с названием строения «Giardini Elisei»), которые кажутся хорошо сохранившимися по сравнению с другими строениями в Поликоро.
Абсолютно разочаровывающее пребывание. Сама структура имеет большой потенциал, но мы пока не знаем, как им управлять. Извините, но мы никогда не вернемся!
PS: Вместо того, чтобы злиться на то, что вы сказали, что речь идет о честности, поскольку это так и есть, и это говорит человек, который работает с клиентами в сфере туризма, займитесь улучшением предлагаемых услуг и приема гостей!