Dimora San Giuseppe Hotel & SPA

Прекрасно отреставрированное историческое здание в самом сердце Отранто, идеально расположенное для осмотра города и в качестве отправной точки для исследования великолепных пляжей Саленто.
Помимо качества самого отеля, которое, безусловно, заслуживает высокой оценки, я хотела бы подчеркнуть то, что действительно стало для нас преимуществом: люди.
Аврора, Федерика и Николас встретили нас с большим профессионализмом и теплотой, сразу же создав ощущение домашнего уюта и дав полезные советы о том, что посмотреть и как лучше всего познакомиться с этим районом. Адель и весь персонал, отвечающий за завтраки, каждое утро баловали нас свежими, аутентичными и тщательно приготовленными деликатесами. Особая благодарность также Алессии, которая оказала нам огромную помощь в трудную минуту своей доступностью и добротой.
В заключение, сердечная благодарность всему персоналу: именно вы делаете это место по-настоящему особенным. Мы надеемся вернуться сюда снова!

Мои впечатления от пребывания в этом отеле были замечательными! Начиная с общения с Николасом и Фредерикой на ресепшене и заканчивая персоналом по уборке номеров, все было идеально! Завтрак просто восхитительный! Персонал, который нас обслуживал, был очень внимательным. В общем, пребывание в отеле Dimora SAN Guiseppe Hotel and Spa определенно стоило того!

Отель расположен немного за пределами исторического центра города, но при этом удобно расположен относительно ресторанов и баров. Отель стильный и гостеприимный (расположен в старинном доме с собственной часовней). Номера простые, но стильные, а завтрак подается на свежем воздухе на террасе на верхнем этаже. К сожалению, у нас не было времени оценить впечатляющие спа-услуги.

Я категорически не рекомендую это заведение. Я пытался найти решение напрямую с руководством, прежде чем оставить этот отзыв, но, столкнувшись с их недобросовестностью и полным отсутствием каких-либо попыток компенсации, я чувствую себя обязанным поделиться своим опытом.
Вот основные проблемы, которые сделали наше пребывание невыносимым:
Полное отсутствие приватности: Чтобы вас никто не видел снаружи, вам обязательно нужно закрыть все шторы/жалюзи. Таким образом, выбор ограничен либо полной темнотой, либо постоянным искусственным освещением. Кроме того, все номера в отеле, похоже, страдают от одной и той же проблемы с планировкой.
Шум и запахи: Постоянный запах сигаретного дыма пронизывал комнату. Кроме того, рядом с номером находится общая зона отдыха с диванами, где из нашей кровати доносилась фоновая музыка (хотя персонал предложил уменьшить громкость после нашей жалобы).
Ужасное обслуживание клиентов (в возврате средств отказано) : Самым критическим моментом остается ситуация с нашим досрочным отъездом. Мы договорились с сотрудником об отмене бронирования и возврате средств за следующие две ночи через Expedia. Однако на следующий день другой сотрудник категорически отказался выполнить это соглашение.
Результат: никакого возврата денег, никакого жеста доброй воли, и испорченный конец нашего пребывания. Отель, который ставит ваши деньги выше вашего благополучия и выполнения своего обещания перед клиентами. Избегайте его любой ценой.

Я категорически не рекомендую это заведение. Я пытался решить проблему напрямую с руководством, прежде чем оставить этот отзыв, но, столкнувшись с их недобросовестностью и полным отсутствием каких-либо коммерческих намерений, я чувствую себя обязанным поделиться своим опытом.
Вот основные проблемы, которые сделали наше пребывание невыносимым:
Полное отсутствие приватности: Чтобы вас никто не видел снаружи, вам приходится закрывать все шторы/жалюзи. Выбор сводится к тому, чтобы жить в полной темноте или под постоянным искусственным освещением. Кроме того, все номера в отеле, похоже, страдают от одной и той же проблемы с планировкой.
Шум и запахи: В номере постоянно пахло сигаретным дымом. Кроме того, рядом с номером находится общая зона отдыха с диванами, где из нашей кровати доносилась фоновая музыка (хотя персонал предложил убавить ее после нашей жалобы).
Ужасное обслуживание клиентов (в возврате средств отказано) : Самым критическим моментом остается то, как обошлись с нашим досрочным отъездом. Мы договорились с сотрудником об отмене бронирования и возврате средств за следующие две ночи. Однако на следующий день другой коллега категорически отказался выполнить это соглашение.
Результат: ни возврата денег, ни жеста доброй воли, и конец нашей поездки был испорчен. Этот отель ставит получение денег выше благополучия своих гостей и своего слова. Избегайте его любой ценой.
Я категорически не рекомендую это заведение.

Поистине превосходный отель! Очень дружелюбный персонал на ресепшене. Все номера выглядят как новые, ванные комнаты первоклассные, а в душе отличный напор воды!
Внешний вид отеля со вкусом оформлен в современном, но аутентичном региональном стиле! Настоятельно рекомендую!

Очень хорошие, комфортабельные и чистые номера, тихое место и отличный дизайн. Завтрак предлагал превосходный выбор и качество; особенно вкусными были ореховый хлеб, сыр и пирожные! Персонал был очень дружелюбным, особенно администратор Федерика. Я бы с удовольствием вернулась!

+
Очень со вкусом оформленные номера, очень дружелюбный персонал, очень хороший завтрак.
-
Цены на закуски в баре относительно высоки.

Маленький островок красоты и покоя в самом сердце Отранто. Вкусный завтрак, который окутывает вас чарующим ароматом, как только вы входите в столовую. Все, кого мы встретили, были приветливы и компетентны!
Спасибо за всё.

Очень хороший отель в прекрасно отреставрированном старинном здании. Кровати удобные, стулья у номера тоже качественные. Завтрак полезный и свежий.

Отель расположен очень близко к историческому центру Отранто (в нескольких минутах ходьбы), но на тихой улице; новые, чистые номера со всеми удобствами.
В целом, отель новый, очаровательный и элегантный.
Завтрак, который я рекомендую всем, кто планирует проживание, включить в стоимость, практически идеален.
Здесь есть продукты ручной работы, домашние десерты, пастиччиотти, всё, что угодно, как сладкое, так и соленое.
Мы также посетили спа-центр, который прекрасен и оборудован всем необходимым для отдыха.
Дружелюбный и вежливый персонал, как внизу на стойке регистрации, так и наверху в зале для завтраков.
Также предлагаются аперитивы.
У отеля также есть соглашение с охраняемой парковкой Renis; всего в нескольких метрах от отеля расположена очень большая и ухоженная парковка, которой управляет дружелюбный, вежливый и отзывчивый персонал, а стоимость составляет всего 5 евро в день.
Настоятельно рекомендуется.

Мы с женой прекрасно провели время в этом отеле в июле. Номер повышенной комфортности был современным и безупречно чистым. Расположение идеальное, в 5 минутах ходьбы от центра. Завтрак был восхитительным.
Дружелюбный и профессиональный персонал: очень рекомендую.

Тихий и ухоженный отель. Расположен в 5 минутах от центра Отранто. Мы остались очень довольны чистотой, вниманием к деталям и отличным завтраком. Рекомендую тем, кто любит отдохнуть после насыщенного дня на пляже в Отранто и окрестностях. Персонал был отзывчив и внимателен к любым просьбам. 15 августа нас угостили прекрасным вечерним аперитивом. Молодец, спасибо.

Светлые и просторные номера с отличным кондиционером и ванными комнатами с высококачественными душевыми принадлежностями! Завтрак был восхитительным и почти бесконечным. Обслуживание вежливое и оперативное. Настоятельно рекомендую.

Эта резиденция удобно расположена в центре города, недалеко от всех самых красивых достопримечательностей Отранто. Всё в пешей доступности. Есть платная парковка. Профессиональный и гостеприимный персонал. Номера расположены на первом этаже, в переоборудованных бывших конюшнях. Номера без окон, но оснащены всеми удобствами. Удобные ванные комнаты. Приятно, но дороговато.

Ужасно. С нас взяли больше, чем оговаривалось изначально. Обслуживание было на нуле. Персонал на рецепции был некомпетентным и крайне грубым. Никогда больше. В этом районе можно найти гостевые дома, которые стоят в три раза дороже, а на самом деле в десять раз дороже.

Прекрасно отреставрированная историческая резиденция, расположенная недалеко от исторического центра Отранто, менее чем в пяти минутах ходьбы. Персонал невероятно профессиональный и вежливый, а номера не отличаются особой роскошью, но содержатся в отличном состоянии и содержатся в чистоте. Здесь есть все необходимое для комфортного проживания. Но главная изюминка этого места — завтрак с широким выбором сладких и соленых блюд, но, прежде всего, высокое качество каждого блюда… И я говорю это не без оснований, поскольку перепробовал почти все и останавливался только для того, чтобы не переесть во время дня на пляже. Думаю, могу с уверенностью сказать, что, учитывая общее качество еды и внимание персонала к деталям, это один из лучших завтраков типа «шведский стол», которые я когда-либо пробовал в отеле.