L'Arco del Saracino

Мы прекрасно провели время в отеле-курорте L'Arco del Saracino! Море потрясающее. Персонал, во главе с менеджером Пьерпаоло, очень внимательный. Весь персонал очень дружелюбный и имеет многолетний опыт. Из апартаментов открывается захватывающий вид (закат над морем). На курорте также есть прекрасный бар со столиками и стульями у бассейна. Бассейн очень чистый, а спасатели очень внимательны. Курорт тихий, и вы можете наслаждаться спокойными ночами, отчасти благодаря службе безопасности, которая следит за тем, чтобы ночью не было шума.

Я останавливался в этом объекте размещения по системе «отель» в третью неделю, 24 августа. Начнём с плюсов: хорошая еда, хотя закуски и гарниры немного однообразны; великолепное море, как и на всём этом участке побережья; доступная цена.
Переходя к минусам, крайне важно отметить следующее:
1. Объект устарел и определённо нуждается в хорошем обновлении, как в плане номеров, так и бассейна. Он совершенно не соответствует тому, что можно было бы ожидать от 4-звёздочного отеля, и не отражается на фотографиях в интернете.
2. Море прекрасное, но на территории объекта нет собственного пляжа; вместо этого он расположен на частном пляже, с которым у нас есть специальное соглашение, и до которого можно добраться на шаттле (сервис мог бы быть лучше). До него слишком далеко идти пешком, особенно с детьми (гораздо больше, чем примерно 1 км, о котором я где-то читал; это расстояние до общественного пляжа в Сальве). Пляжные зонтики расположены слишком близко друг к другу, как это часто бывает на наших пляжах. Мне также пришлось забронировать первый ряд (это был последний свободный номер). Можно ли за дополнительную плату занять шезлонг в воде при первых признаках волн? Судя по всему, здесь он есть…
3. Развлечения: Персонал детского клуба был превосходным, а вот для взрослых развлечений практически не было.
В общем, курорт сильно разочаровал мои ожидания после года работы там.

Я провел две недели с друзьями в этом чудесном маленьком уголке Саленто. Меня поразило дружелюбие всего персонала, особенно управляющего Пьерпаоло – доброго и элегантного человека, который внимательно отнесся ко всем нашим просьбам. Еда была превосходной, а расположение – идеальным: недалеко от пляжа, куда легко добраться благодаря пунктуальному трансферу. Также есть два очень чистых бассейна: один очень большой, а другой – для малышей. Апартаменты были комфортными, а аниматоры – очень вежливыми. Я бы с удовольствием вернулся!

Мы останавливались в этом отеле в первую неделю сентября. Апартаменты устарели, и чистота могла бы быть лучше. Еда была вкусной и обильной, а менеджер ресторана был очень отзывчивым, дружелюбным и всегда готов помочь в решении любых вопросов. Пляжный клуб, расположенный рядом с отелем, можно было бы улучшить: шезлонги стояли слишком близко друг к другу, и на пляже было очень мало места для развлечений. К счастью, море чудесное, достаточное, чтобы не беспокоиться об остальном. Что касается развлечений, то только мини-клуб работал достаточно хорошо; остальные развлечения были скучными, с небольшим количеством мероприятий и без особого энтузиазма (за исключением некоторых). Руководство отеля определённо нуждается в пересмотре.

Мы вернулись в Villaggio Arco del Saracino, чтобы провести отпуск самостоятельно, спустя примерно десять лет после нашего первого визита. Мы остались очень довольны: время не испортило красоту и расслабляющую атмосферу этого места. Посёлок, с большой парковкой, где можно спокойно оставить машину, очень ухоженный, утопающий в зелени пальм и цветников. Здесь есть два бассейна: большой и маленький для детей, оба чистые, с большим, хорошо оборудованным солярием. По прибытии вас сопроводят до апартаментов на небольшом электромобиле – отличный помощник для перевозки багажа. Хотя пляж находится не очень близко, трансфер, который ходит каждые 15 минут, делает передвижение удобным и быстрым. Отдельного упоминания заслуживает команда аниматоров Maragù: они всегда были любезны, приветливы и улыбчивы, неустанно организовывая развлечения и шоу. Хотя мы предпочитали вечером гулять по окрестностям, мы могли бы легко остаться в посёлке и не скучать благодаря вечерним развлечениям, шоу и играм. Что касается проживания, апартаменты с собственной кухней оказались отличным выбором.
Они были небольшими, но хорошо организованными, идеально подходящими для отпуска с самообслуживанием.
Гостиная с кухней была полностью оборудована, что было большим плюсом.
Кроме того, в апартаментах были ванная комната, прихожая с раковиной, два кондиционера и большая терраса с видом на окружающую природу, идеально подходящая для отдыха или обедов на свежем воздухе.

Мы провели последнюю неделю июля на полном пансионе. В целом, отдых был приятным, и, я бы сказал, что соотношение цены и качества того стоило, особенно учитывая поистине потрясающее море.
Еда: Хорошая еда, хотя закуски немного однообразны. Рыбацкий ужин был превосходным. Однако внимание к аллергикам могло бы быть и лучше: накануне вечером мы попросили метрдотеля приготовить первое блюдо без моллюсков и нас заверили, что всё будет хорошо, но на следующий день нам сказали, что шеф-повар не смог внести изменения, и единственная альтернатива – паста с томатным соусом. Во время апулийского ужина случился неприятный эпизод: на десерт планировалось пастиччотто, но после нескольких напоминаний нам сообщили, что их пересчитали (плохо, или, не хочу грешить, но я видела столы, где было больше, чем «по одному на каждого»), и остался только один кусочек, который пришлось разделить между детьми. Кроме того, за исключением метрдотеля, официанты часто оказывались неулыбчивыми и невнимательными.
Чистота: средняя, ​​я бы сказал, 3 звезды. По средам по непонятной причине прекращалась подача воды в ванную после смены постельного белья. Тем не менее, мы очень оценили услужливость и вежливость персонала, который бесплатно заменил нам постельное белье после того, как ночью с нашим малышом случилась небольшая неприятность.
Развлечения: настоящая сильная сторона.

Мы остановились в вашем отеле, но были очень разочарованы как предоставленным нам номером, который сильно отличался от заявленного на сайте, так и предоставляемыми услугами, которые были далеки от уровня четырёхзвёздочного отеля. По прибытии мне пришлось лично погрузить багаж семьи в небольшой внутренний шаттл, а затем разгрузить его. Мы с женой поднялись по длинной узкой лестнице на второй этаж, где находился наш номер. Открыв небольшую дверь, мы попали в очень тесную первую комнату с двухъярусной кроватью для детей, небольшим столиком посередине и шкафом с выдвижной кухней и раковиной. 24-дюймовый телевизор было трудно передвигать вокруг стола. Большое окно, выходящее на террасу, было разбито и не закрывалось, поэтому я попросил номер более высокого класса, но этого так и не произошло, несмотря на заверения сотрудников ресепшена, что скоро вызовут слесаря. В ванной комнате требовался ремонт пола, а душевая кабина была очень маленькой, с поддоном, покрытым известковым налётом, изношенными смесителями и раздвижными дверцами, которые заедали при выключении душа. В ванной комнате не было приветственного набора. Ресторан: Завтрак очень скудный и простой, иногда кто-то приходит, тот и обслуживается. На ужин шведский стол с закусками очень однообразный, с небольшим выбором и очень простыми блюдами, с ограниченным или даже пустым ассортиментом фруктов и десертов. Персонал ресторана неприветливый и порой бесполезен.

Это на одну звезду больше, чем нужно!
Мы останавливались в этом отеле на 15 дней в августе, полный пансион.
С самого начала создавалось впечатление, что общая зона плохо содержится, устарела и грязная.
Также есть мобильные телефоны, которые идеально подошли бы нашей маленькой дочери, если бы они не были постоянно грязными и неухоженными, поэтому мы ими так и не воспользовались.
Когда нам предоставили апартаменты, мы сразу заметили отсутствие чистоты, которое сохранялось на протяжении всего нашего пребывания.
Уборщики, помимо того, что торопили нас освободить апартаменты утром, ограничивались поправкой простыней и мытьем пола внутри, но никогда не снаружи.
В конце первой недели мы обратились на ресепшн с жалобой на качество уборки, но ничего не изменилось.
Сильная сторона этого отеля — прекрасное море, хотя пляж, хотя и связан с отелем, не предлагал много услуг: не было фонтана для ополаскивания ног, холодный душ (за дополнительную плату) и грязные ванные комнаты.
Пляж был грязным, зонтики стояли вплотную друг к другу, из-за чего часто было трудно просто пройти по нему.
Как я уже говорил, у пляжного клуба есть специальное соглашение с курортом, но он все равно платит значительную сумму через курорт, что, даже если это и безответственно, все равно влияет на его репутацию.
Водители шаттлов, которые возили нас на пляж и обратно, были добрыми и отзывчивыми, хотя и использовали старые машины и имели ограниченные маршруты.

Второй год подряд здесь.
Полный пансион.
Хочу начать с похвалы сотрудникам отдела бронирования, Лоредане и Стефании, за их огромное внимание и чуткость. Поздравляю.
Еда всегда превосходная, менеджер ресторана – просто замечательный человек, а персонал всегда очень любезен. Сотрудники ресепшена очень вежливы и всегда улыбчивы, готовы решить любую проблему.
Уборщицы очень отзывчивы и вежливы.
Море – просто гарантия чистоты, единственный недостаток – шезлонги расположены слишком близко друг к другу.
Бассейны показались мне ещё чище.
Поезд и трансфер были превосходными.
Развлечения – просто фантастика!
Мы обязательно вернёмся!

Мы отдыхали на этом курорте, и в целом всё было неплохо, за исключением нескольких моментов: еда показалась мне довольно простой и безвкусной для четырёхзвёздочного отеля. Я ожидал как минимум более высокого качества. Я ожидал, что в буфете будут десерты и фрукты, но там был только один из них. Что касается кофе, то он должен быть включён в стоимость питания (обеда и ужина), чтобы не пришлось выходить из ресторана и идти за ним в бар у бассейна, оплачивая его даже при полном пансионе. Трансфер и поезда хорошо организованы. Команда аниматоров «Maragù» заслуживает высшей оценки, поскольку они обладают фантазией и умеют устраивать отличные шоу как днём, так и вечером, увлекая публику. Сами номера чистые, так как уборка производилась каждый день. В целом, курорт очень чистый. Что касается бассейна, который очень ухоженный и чистый, единственный минус, на мой взгляд, — это необходимость надевать шапочку для плавания. Большая и удобная парковка.

Настоящая сила этого курорта, несомненно, заключается в команде аниматоров: Мирко, Сесилия, Фабрицио, Маттиа, Кристина, Мануэль, Фабиан, Джиада, Роберта, Рита, Пеппе, Мелания и Николь. Это замечательная команда, всегда улыбающаяся, общительная и энергичная, способная с лёгкостью и энтузиазмом развлечь как взрослых, так и детей. Искренние поздравления каждому из вас!
В целом, курорт превосходен: он утопает в зелени, с бассейном, подходящим для всех возрастов, и всегда открытым баром, идеально подходящим для отдыха в любое время суток. Также есть футбольное поле и теннисный корт, которым не помешал бы ремонт. Я не был в ресторане, но мне сказали, что он действительно отличный.

Мы много лет посещаем курорт Arco del Saracino, чьими сильными сторонами являются гостеприимство, красота местности и внимание к деталям.
В этом году мы особенно хотим отметить развлечения, которые были просто необыкновенными.
Команда под руководством легендарного Мирко, харизматичного и профессионального, создала уютную и семейную атмосферу, сделав каждый день незабываемым.
Особая благодарность Маттиа, настоящему сицилийцу: своей непосредственностью и обаянием он покорил всех с первого дня.
Также большой привет Николь, Мануэлю, Пеппе, Роберте и Сесилии – всегда улыбчивым, отзывчивым и энергичным.
С теплом вспоминаем Кристину, очень милого и всегда доброго фотографа, которая своим профессионализмом и обаянием сделала наши дни ещё более особенными.
И наконец, особое спасибо Фабрицио, нашему универсальному менеджеру, который с большим юмором и профессионализмом развлекает гостей во время кабаре-вечеров.
Крепкий привет всем аниматорам: всегда на связи, улыбчивые и никогда не навязчивые.
Помимо развлечений, курорт на высшем уровне во всех аспектах: от чистоты до общей организации и отзывчивости всего персонала.
Место, где чувствуешь себя как дома, каждый раз.
Искренняя благодарность всему персоналу. До следующего отпуска!
С любовью и добротой, Антонелла и Антонио.

Чудесный отпуск благодаря потрясающему морю, до которого легко добраться на их маленьком поезде, но в этом году он стал незабываемым благодаря команде аниматоров Риты, которая курировала детский клуб и чья самоотверженность помогла детям подружиться друг с другом, Пеппе, Мануэлем, Николь и всеми остальными ребятами, которые усердно работали, чтобы взрослые, подростки и дети провели веселый отпуск. До новых встреч!

Мы пробыли неделю на полном пансионе, и должен сказать, что питание оставляло желать лучшего: организация и постоянное пополнение шведского стола могли бы быть улучшены. Предложение: миски для йогурта и хлопьев на завтрак, тостовая тарелка вместо тостера. С другой стороны, номера нуждаются в более тщательной уборке и обслуживании, возможно, периодическом (включая двери, шкаф, холодильник)! Поскольку детей много, я бы предложил убрать некоторые колючие растения с клумб.
Переходя к положительным моментам, безусловно, кристально чистое море, поезд до пляжа и профессиональная команда аниматоров Maragu, которая с помощью игр, мероприятий и шоу сумела создать действительно супервеселую атмосферу 🤩😉, затмив некоторые отрицательные моменты. В заключение, почти все соответствовало заплаченной цене, за исключением питания (кухня и столовая), которое не соответствовало стандарту 4-звездочного отеля!

Хотя я давно здесь не был, возвращение всегда вызывает одни и те же эмоции: волнение, само место, море, весь персонал, который там работает…
Но больше всего спасибо аниматорам.
С которыми я общался только последние два дня перед отъездом, наблюдая за ними, я понял, сколько любви они вкладывают в свою работу, но прежде всего в то, чтобы подарить улыбку всем клиентам, как молодым, так и пожилым…
Комплименты всему персоналу.
Маттиа, который сегодня был примером для нас, детей, потому что он увлекал нас своим подходом к работе, своей постоянной улыбкой, своей эйфорией во всем, что он делал…
Затем Сесилия Мануэль Фабрицио Фабиан Пеппе Мелания.
Затем Мирко, который был фантастическим главным аниматором.
Мы увидимся снова очень скоро.

Превосходное обслуживание. Просторные и чистые номера. Превосходная еда. Великолепные развлечения. Команда аниматоров Maragu во главе с Мирко была фантастической. Великолепное море. Пляжные зонтики стояли слишком близко друг к другу. В целом, очень рекомендую.

Превосходно управляемая структура, сады и растения очень ухожены. Ребята из аниматоров великолепны, маленький поезд, который везет вас на пляж, пунктуален и удобен.
В направлении все услужливы и вежливы.
Море чудесное.