Masseria Auraterrae

Мы прилетели из Австралии, чтобы провести свадьбу в Masseria Auraterrae, и это было лучшим решением, которое мы могли принять. Обслуживание и гостеприимство были поистине первоклассными — Франко и его команда сделали всё возможное, чтобы сделать каждый момент незабываемым. Каждая деталь была идеальной, а теплота и профессионализм всех участников позволили нам почувствовать себя как дома.
Если вы рассматриваете это место для своей свадьбы или другого особого мероприятия, не сомневайтесь — это лучший сервис, который я когда-либо встречал.

Две недели назад мы праздновали свадьбу моей дочери в этой великолепной массерии.
Не могу не похвалить их. Номера были фантастическими, кровати очень удобными, обслуживание – превосходным. Они очень внимательно отнеслись ко всем нашим пожеланиям.
Прекрасная обстановка и вкусная еда – всё было очень красиво подано. Я настоятельно рекомендую всем парам, желающим провести свадьбу за границей, обязательно рассмотреть эту массерию. Это было великолепное двухдневное мероприятие.
Саманта и Франческо сделали очень удачный выбор. Это воспоминание навсегда останется в моём сердце. Спасибо вам всем.
Нэнси (мать невесты)

Мы ужинали в ресторане Masseria Auraterrae, поэтому мой отзыв относится именно к нему.
Поистине потрясающее и ухоженное место с прекрасным видом.
Однако сам ресторан нас разочаровал. Обслуживание было приличным, но не дотягивало до 5-звёздочного уровня, а еда оказалась совершенно разочаровывающей и безвкусной. Мы выбрали дегустационное меню, и предложенные вина были превосходны.

Место мечты. Прекрасное днём, волшебное ночью. Захватывающий вид. Огни, навевающие романтику, вид, вдохновляющий на медитацию. Идеальное место для любого случая, даже для двоих. Всё тщательно продумано до мелочей. Уважение к природе и истории места чувствуется с первой минуты. Номера предлагают максимальный комфорт. Зоны для встреч и отдыха располагают к гостеприимству. Кухня первоклассная. Но больше всего меня поразили профессионализм, отзывчивость и вежливость персонала. Всё превосходно. Мастерски управляется директором, который всегда на связи. Цены средние, учитывая высокий уровень заведения.
Вы должны посетить это место хотя бы раз.

Мы не смогли придраться ни к одному аспекту нашего пребывания. С момента заселения мы почувствовали себя совершенно непринужденно и расслабленно. Они продумали каждую мелочь, и это место кажется настоящим кусочком рая. Персонал делал всё возможное, а общение до заселения было превосходным.
Вся территория отеля безупречно чистая, что очень приятно, когда вы путешествуете и находитесь вдали от дома.
Мы с мужем хотели совершить прогулку на лодке вдоль побережья Полиньяно-а-Маре, отдел бронирования позаботился об этом, и впечатления были потрясающими. Их сотрудничающая лодочная компания была оценена на 10/10.
Мы также выбрали мастер-класс по приготовлению пасты и дегустацию вин, что было очень весело.
Нашим самым запоминающимся моментом было сидеть у прекрасных бассейнов и любоваться пейзажем.
Спасибо за создание чего-то особенного! Мы обязательно порекомендуем Masseria Auraterrae друзьям и семье.

Недавно у нас была свадьба здесь, и это был самый волшебный опыт. Франко, менеджер, позаботился о том, чтобы мы и наши гости были хорошо обслужены. Спасибо, что сделали нашу свадьбу одним из лучших моментов в нашей жизни, если не лучшим. Мы будем вечно благодарны ❣️

Там я пообедал лучше всего в Апулии (пока что). Я только комментирую ресторан, так как не останавливался там, но обязательно добавлю его в свой список в будущем.
Мы приехали пораньше, поэтому прогулялись по территории на закате — и это было волшебно. Казалось, что это то, о чем я мечтал в Апулии — изысканно, роскошно, но с итальянской теплотой.
Обслуживание было теплым и гостеприимным, но не вычурным с того момента, как мы вошли в отель. Когда мы были там, там не было слишком многолюдно, что делало место умиротворенным. Это было бы идеальным местом для предложения руки и сердца или празднования.
Было уделено много внимания еде и напиткам. Свежесть, вкус, подача — я бы дал 10 звезд, если бы мог. Мы не пробовали полное дегустационное меню, потому что не хотели выбрасывать еду.
Каждое блюдо, которое мы заказали, было приготовлено идеально. Бранзино, завернутый в листья, был супер ароматным. И оставьте место для мороженого или десерта!

Заведение мечты с обслуживанием мечты и удобствами мечты. Мы провели незабываемое время и обязательно вернемся. Спасибо всей команде за то, что превзошли наши ожидания, предоставив очень персонализированное и внимательное пребывание.

Спасибо, Франко, за ваш ответ на отзыв моей жены.
К сожалению, он только усиливает опасения, которые мы выразили в нашем первоначальном отзыве. Хотя мы ценим ваше признание нашей чрезвычайной ситуации, тон и содержание вашего ответа глубоко разочаровывают и, честно говоря, вводят в заблуждение.
Позвольте мне прояснить несколько моментов:
1. Мы полностью сообщили о серьезности нашей ситуации. Хотя мы не подробно описали частный характер чрезвычайной ситуации в первом сообщении, мы приложили все усилия, чтобы донести, что она была срочной и не поддающейся нашему контролю, — звонили несколько раз и умоляли о сострадании. Это не «чрезмерная щедрость» — это элементарная порядочность.
2. Прятаться за политикой не освобождает вас от сочувствия. Мы понимаем, что означает невозвратный тариф. Проблема не в этом. Проблема в том, была ли ваша команда готова действовать гуманно, столкнувшись с кризисом, который случается раз в жизни, — и по сравнению с любым другим отелем, который мы забронировали, вы решили этого не делать.
3. Ваш так называемый «подарок» был ваучером на 675 евро на проживание за 1588 евро с нереалистичными условиями. В вашем ответе моей жене вы сказали 50%, я бы проверил ваши расчеты, потому что это неверно. Говорить молодым молодоженам с другого континента вернуться в Италию в течение пяти месяцев, чтобы использовать частичный кредит, в лучшем случае глупо. Вы предлагаете нам возможность пойти и потратить больше денег?

Какое прибытие! Длинная дорога к этому прекрасно отреставрированному монастырю/старой ферме. И как здесь все прекрасно поддерживается, сады, 2 бассейна, 24 гектара частных владений. Просто прекрасно!
Ресторан на высоте, очень доступный для 5-звездочного отеля и да… также нормальные цены на винную карту.
Завтрак хорошо продуман с индивидуальным выбором.
Жемчужина…, вы просто обязаны это сделать.

Великолепное и волшебное место посреди виноградников и оливковых деревьев, в то же время близко к Полиньяно и дорогам, по которым можно посетить Апулию; качество в автодоме во всех областях, отель, питание, обстановка.
Очень хороший отдых!
Завтрак с видом на море, мечта!

Мы с супругом с нетерпением ждали нашего пребывания в Masseria Auraterrae в рамках нашего медового месяца мечты в Италии. К сожалению, за пару дней до бронирования мы столкнулись с разрушительной семейной чрезвычайной ситуацией в США, которая заставила нас отменить оставшуюся часть нашей поездки и улететь домой раньше времени. Мы немедленно связались с отелем и объяснили серьезность ситуации, надеясь, что отель проявит хоть какое-то сочувствие в этих душераздирающих обстоятельствах. Они неоднократно просили нас отправлять электронное письмо, когда бы мы ни звонили.
К нашему глубокому разочарованию, они отказали в возврате денег и вместо этого предложили кредит в размере 600 евро — меньше половины того, что мы заплатили — который можно было использовать только в том случае, если мы вернемся в Италию в течение 5 месяцев. Будучи молодой парой из семьи с низким доходом, мы копили и тратили деньги, чтобы сделать эту поездку, которая случается раз в жизни, возможной. Когда нам говорят вернуться в Италию в течение такого короткого периода, это не просто нереально — это бесчувственно и пренебрежительно по отношению к тому, что мы пережили.
Мы понимаем, что существуют правила отмены, но это не было изменением планов. Это была чрезвычайная ситуация, которая оставила нас эмоционально и финансово потрясенными. «Подарочная карта» на 600 евро кажется пустым жестом, когда вы в яме на 1700 долларов и скорбите.

Красивая собственность и обстановка — настоятельно рекомендую как место для отдыха или осмотра достопримечательностей. Номера очень хорошего размера, большая ванная комната — кровати очень удобные, но больше всего привлекает обстановка и обслуживание. Два разных бассейна для отдыха и большая территория, позволяющая совершать короткие прогулки (мы так и не увидели осла). Превосходный завтрак, обед и ужин со свежей рыбой каждый вечер — еда была превосходной, как и выбор вин с большим количеством местных вин. Также в баре делали отличные коктейли. Массерия находится всего в нескольких минутах ходьбы от Полиньяно-а-Маре. Дорога к собственности от шоссе по большей части узкая, и если вы встретите машину, двигающуюся навстречу, кому-то из вас, возможно, придется сдать назад.
Вам там понравится.

Прекрасное место. Мы пообедали с друзьями и прекрасно провели время. Отличная еда, от закуски до десерта. Внимательное и добросовестное обслуживание.
Комплименты.

Мы провели незабываемое время с момента прибытия, обстановка и великолепная обстановка, спокойствие и расслабление, весь персонал внимательный, вежливый, внимательный к клиентам. Будь то номер, бар, поистине исключительный завтрак или ресторан. Очень профессионально: все было идеально! Итак, вы поняли, мы скоро туда вернемся.
Честно говоря, рекомендую, не разочаруетесь. Спасибо, спасибо, спасибо!

Мы вернулись в Массерию во второй раз на корпоративное мероприятие. И на этот раз мы получили незабываемые впечатления, характеризующиеся изысканностью, вниманием к деталям, безупречным профессионализмом и безупречным качеством проживания, еды и напитков. Мы обязательно вернемся, учитывая, что директор Камарда и весь его персонал — гарантия!

Роскошный фермерский дом недалеко от Полиньяно-а-Маре с несколькими роскошными и комфортабельными номерами.
Завтрак подается с видом на виноградник.
В отеле есть ресторан, два бассейна и очаровательная часовня.
Частная парковка и потрясающий вид.