Hotel Smeraldo

К сожалению, наш опыт пребывания в отеле Smeraldo оказался не совсем положительным. Номер был чистым, но мы столкнулись с несколькими проблемами. Пляжная зона, куда можно приходить с собаками, находилась в глубине отеля, рядом с велосипедной дорожкой, что было неудобно. В ресторане нас посадили на веранде, отдельно от основного ресторана, что означало более длительное обслуживание. Еда, несомненно, была сильной стороной отеля: очень вкусные и качественно приготовленные блюда. Однако, поскольку ресторан находился за пределами основного ресторана, нас иногда обслуживали в последнюю очередь, а заказанные блюда порой отсутствовали. Во время нашего пребывания мы заметили некоторое оживление в коридорах, даже в нерабочее время, а иногда и споры между сотрудниками во время еды, что создавало определенный дискомфорт. В целом, еда произвела на нас положительное впечатление, но другие моменты испортили впечатление.
Что касается вашего ответа, я понимаю вашу точку зрения, но хотел бы уточнить несколько моментов.
1. Проблема с пляжем для собак заключается не только в расстоянии, но и в его расположении: нахождение рядом с велосипедной дорожкой, где на большой скорости проносятся велосипеды, было некомфортным и небезопасным для собак. Более того, рядом с вашим сосновым лесом мы столкнулись с ограничениями и гостями, которые сказали, что не могут туда попасть.

Мы с семьёй останавливались здесь в последние недели июня.
Хозяин неожиданно появился в нашем номере, напугав наших трёхлетних детей, которые спали.
Обслуживание было отвратительным: в первый день у нас даже не было выбора еды, а блюда на шведском столе часто отсутствовали.
Кроме того, номер, который нам предоставили, был грязным, с пятнами на простынях и крошками на полу.

Я приехал в отпуск с командой.
Кошмарное обслуживание: номер был грязным, постельное белье никогда не меняли, полотенца грязные. Выбор блюд на завтрак был ограничен, и они оставались на столе по несколько дней. Скатерти не стирали после еды. На обратном пути на поезде отель предоставил нам еду. Это могло бы показаться приятным мелочью, если бы не тот факт, что паста, которую нам подали, была приготовлена из остатков вчерашнего ужина.

Все было довольно хорошо, от расположения до чистоты номеров… обслуживание? Больной вопрос. В столовой, казалось, была армия Бранкалеоне вместо официантов, много доброй воли, но ноль профессионализма. Видеть, как персонал вытирает пот руками, а затем приносит тарелки на стол или поднимает упавшие на пол столовые приборы и кладет их обратно на столы, — это «детали», которые оставляют вас безмолвными…

Поистине ужасный опыт и бесконечные неудобства на протяжении всего нашего пребывания. Полнейший беспорядок, который я когда-либо видел, некомпетентность руководства; от проживания до питания – всё было просто ужасно. Единственное, что спасает – это вежливость и дружелюбие персонала, который хоть как-то пытался уладить ситуацию, но безуспешно, учитывая, что руководство не предоставило им ресурсов для качественной работы. Настоятельно не рекомендую.

Мы останавливались в этом отеле в последнюю неделю июня, мы семья с двумя маленькими детьми. Структура нуждается в улучшении, у нее большой потенциал, но он не очень хорошо используется, особенно в общих зонах. Я поставила номерам 4, потому что я остановилась в номере с видом на море, и он был очень большим и светлым, с приятным балконом с видом на море, даже если не все работало как надо (холодильник не охлаждал, а душ был с низким напором). Хуже всего было обслуживание в ресторане (мы брали полный пансион). Метрдотель был импровизированным и непрофессиональным, официанты не могли справиться с потоком людей и запросов. Мы часто были свидетелями дискуссий между официантами и метрдотелем в номере и в настойчивом тоне. Лично у меня были некоторые проблемы с управлением меню для моего годовалого сына, так как мои запросы, написанные и устно объясненные метрдотелю накануне на следующий день, всегда были неправильными, и они пытались пойти мне навстречу, как только мы сели за стол, принеся блюдо для ребенка после небольшого ожидания. Несмотря на отчеты руководству, ничего не было сделано для улучшения обслуживания.
Доводы в пользу этого — прекрасный и ухоженный пляж, бассейн, который дает детям возможность весело провести время на водных горках.

Мы только что вернулись… Должен сказать, что хуже отеля, чем Smeraldo, мы ещё не встречали. Плохая уборка, официанты, которые не знали, зачем они здесь, весь остальной персонал так и не появился, ни разу не поздоровались, ни разу не пожелали доброго утра, ни одного вечера. Никогда раньше не видел предоплаты… Теперь понимаю, почему!

Ужасное обслуживание, от завтрака до ужина часы ожидания, чтобы подать половину блюда или латте макиато. Находясь здесь на футбольном турнире и, следовательно, с "жестким" графиком, к сожалению, вы умудряетесь есть за каждым приемом пищи, может быть, одно блюдо из трех. Персонал полностью вышел из-под контроля, некому управлять и контролировать. Все они, кажется, были наняты вчера, и все в свой первый опыт, оказались здесь случайно.

Мы остановились в этом отеле на время турнира VIP Events, и с самого начала он оказался отвратительным… отвратительная еда, грубый персонал, отсутствие обслуживания и скандальные номера. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался в своей жизни… к сожалению, на таких турнирах встречаются такие заведения, иначе я бы никогда не выбрал его…

Просторные номера с тщательной уборкой и ежедневной сменой полотенец. Очень удобное расположение, пройдя через большой сад, вы выходите прямо к морю. Если говорить о кухне, то нет слов, чтобы ее описать. Хороший ассортимент свежих овощей, однообразный, но хороший, я часто встречал огромное разнообразие овощей не свежих, а маринованных: стручковая фасоль, горох, грибы, морковь, брокколи и так далее и тому подобное, а здесь все свежее. В меню всегда входят три первых и три вторых блюда, одно из которых всегда на основе свежей рыбы. На обед и фрукты, и десерт, а на ужин только десерт, но по запросу также приносили фрукты в зависимости от наличия. Я с радостью вернусь.

Только что вернувшись из того, что я считаю худшим отпуском за всю историю, мы приезжаем и находим приблизительную стойку регистрации, которая дает компьютерные инструкции о том, что делать, и, прежде всего, полную оплату проживания и внесение залога за полотенца и ключ от сейфа. Действительно смешная вещь.
Заселяемся в номер, который просили как двухместный смежный с 4 кроватями на первом, находим 5 мест, 2 из которых двухъярусные, ну да ладно, промолчим.
Мы идем посетить бассейн, центральную часть сооружения, но он больше похож на озеро, зеленую воду и полную заброшенность. Было время обеда, мы садимся и пытаемся понять, что мы едим, поскольку это трудно интерпретировать. Простые макароны для девочек, совсем холодные и пригодные для военной службы, пока пытаемся есть, увы, вторые блюда прибывают рядом с первыми, в итоге мы ничего не можем есть, пробуем еще 2 дня, но в конце концов. В конце концов мы отказались от кейтеринга и завтрака, что тоже было смешно, каждый день ходили в рестораны в районе, очень близком к уровню, в конце концов они даже не извинились и не предложили им кофе, все нормально.
До скорой встречи… нет, на негативные отзывы вы не отвечаете.

У меня остались хорошие воспоминания об этом сооружении, но возвращение с грустью заставило меня передумать. Полузаброшенное строение, комната 80-х годов с испачканными простынями, очень-очень грубая уборка. Непрофессиональный и неорганизованный персонал. Отвратительная кухня, ужасное качество, бессовестная переработка продуктов питания. Смешной шведский стол, с блюдами, подходящими для больничного пребывания и некачественными. Гигиена на кухне отсутствует. Некоторые сотрудники столовой ругаются матом во время работы. Чего не скажешь о ребятах из аниматоров, всегда вежливые, отзывчивые и веселые. При этом по прибытии требуется внести полную оплату, чего я никогда не видел ни в одном другом отеле, который я посетил. Теперь я понимаю, почему, чтобы избежать преждевременного ухода клиентов. Абсолютно непропорциональная запрашиваемая цена за позорное качество предлагаемых услуг. Я настоятельно советую вам держаться подальше.

Мы выбрали этот отель второй год подряд и установили новые дружеские отношения, которые побудят нас выбрать его снова. Подходит для семей с детьми, номера больше обычных, бассейн с горками, зоны для самых маленьких и гидромассажная ванна для взрослых, частный пляж всего в пешеходном переходе от отеля, еда отличная и с возможность выбора трех вариантов первого и второго блюд. Нашей четвероногой подруге всегда были рады, и хотя она очень боязлива, ей удалось обрести спокойствие даже на пляже. По нашему выбору она не была с нами во время еды, но для желающих есть большая крытая терраса, на которой можно разместить семью вместе со щенком. Развлечения потрясающие и умеют много делать с маленькими, но они также умеют развлекать и вовлекать взрослых, они также сыграли важную роль в наших праздниках.
Что я могу сказать для нас, теперь это место сердца, спасибо отелю Smeraldo, нам не терпится вернуться.

Но что мы можем сказать об этом отеле? Мы провели 12 великолепных дней, и мои дети были в восторге; отличное качество/цена; развлечения на высоте, официанты очень приятные и добрые; замечательный кухонный персонал и повара, уборка номеров и мест общего пользования, отличное море и пляж всего в нескольких шагах, в столовой все ухожено, чисто и ухожено, на высоте 😁. Очень добрые хозяева, все очень хорошо для тех, кто хочет провести спокойный отпуск и не потратить кучу денег. Это лучшее место, которое мы видели за все наши путешествия… мы обязательно вернемся, ждите нас. Спасибо за все. Валерия 😊

Отличная чистота и еда, сервировка столов могла бы быть значительно улучшена, поужинать почти за два часа не получится, особенно тем, у кого маленькие дети. Те, у кого были собаки, ели на веранде без кондиционера, а зона на пляже, отведенная для домашних животных, была почти на улице, слишком далеко от моря. Не рекомендую тем, у кого есть домашние животные и маленьким детям.

Я останавливался на неделю со своим партнером и нашей собакой, что касается отеля, услуги неплохие, номер чистый, но в ванной нет окна, а биде недоступно, за исключением художественных искажений, хорошее обслуживание общественного питания. Дружелюбные официанты. Что касается части "домашние животные", то мы не оказались на их сайте, там была указана заповедная зона, и мы оказались на веранде в жару, а на пляже мы оказались практически на улице, как будто клиенты с другом вчетвером ноги были поражены чумой. И этого мне хватило, чтобы сказать, что в этот отель мы больше никогда не вернемся.

Мы останавливались в отпуске на неделю в этом здании, которое предлагает зарезервированную крытую парковку и места на улице; отель, расположенный в несколько периферийной зоне, характеризующийся преимущественно гостиничными удобствами; все помещения с кондиционированием воздуха; строение в нескольких шагах от просторного пляжа с чистой водой.
Бассейн, отвечающий потребностям всех, детей и взрослых, очень небольшой глубины с водными элементами (горками и фонтанами), малой глубины и очень большой глубины с вышкой для прыжков в воду.
Начиная с континентального завтрака "шведский стол", блюда обильные, разнообразные, вкусные, качественные, типичные для кухни Абруццо и не только!
Персонал всегда очень дружелюбный, услужливый и дружелюбный.
Анимация.