Hotel Smeraldo

Мы провели неделю в июле с семьей, остановившись на системе «полный пансион», и остались очень довольны.
Отель, расположенный на берегу моря, предлагает отличное соотношение цены и качества. Весь персонал показался нам чрезвычайно отзывчивым, профессиональным и вежливым: от горничных, которые всегда были внимательны и аккуратны, до официантов, администраторов и даже владельца, который внимательно относился к отзывам.
Еда хорошая и разнообразная, а номера всегда безупречны, их убирают каждый день.
Единственная небольшая претензия касается территории на открытом воздухе, как бассейна, так и сада, которые можно было бы улучшить, но поскольку отель находится под новым управлением, мы уверены, что они сделают все возможное, чтобы улучшить и эти аспекты. Набережная также чистая и приятная, но в непосредственной близости не так много удобств: приходится довольно много ездить. Однако мы очень оценили бесплатное пользование велосипедами отеля.
Особая похвала команде аниматоров: просто первоклассные! Кристиан и Люсия — душа команды аниматоров, они покорили сердца как взрослых, так и детей. Наши дочери даже плакали в день прощания, потому что очень к ним привязались. Мы настоятельно рекомендуем это место, особенно тем, кто ищет гостеприимную, семейную атмосферу, где они по-настоящему почувствуют себя желанными гостями.

Отель вполне мог бы претендовать на четвертую звезду. Еда (шведский стол) обильная и отличного качества. Весь персонал внимателен к потребностям гостей. Развлекательная программа присутствует и увлекательна, но не навязчива. Мы обязательно вернемся в следующем году. Особого упоминания заслуживают сотрудники ресепшена и кухни/ресторана, которые всегда дружелюбны и готовы помочь.

Я провела здесь неделю с семьей, и нам очень понравилось. Персонал отеля всегда был дружелюбным и услужливым. Меню было разнообразным, и все было превосходно, от завтрака до ужина. Нам также понравилось обслуживание в пляжном баре, которым руководила замечательная Анжела. Развлечения на пляже и вечером были очень интересными и никогда не навязчивыми; Кристиан, Себастьяно, Алессандро, Анна и дети в мини-клубе были великолепны :), и они знали, как развлечь и нас, взрослых. Мы обязательно вернемся!

Персонал был просто исключительным, особенно официанты, горничные, метрдотель и повара — все очень дружелюбные и невероятно приятные!
Аниматоры тоже были великолепны! В этом году новое руководство произвело на нас большое впечатление… мы прекрасно провели время.
Единственное, что нуждается в улучшении, это зона бассейна, которая в некоторых аспектах немного запущена.
Мы обязательно вернемся в следующем году!

Лето 2026 года, новое руководство, значительные улучшения. Кухня идеально организована для семейного отдыха, самообслуживание и быстрое обслуживание. Можно есть все, что угодно. Номер чистый, но матрас нуждается в замене (слишком жесткий). Исключительные развлечения, подходящие как для детей, так и для взрослых. Отличное расположение на берегу моря, бассейн с горками. Прекрасное место для семейного отдыха. Дружелюбный и быстрый персонал. Настоятельно рекомендую!

В этом году, 2026, в отеле Emerald сменилось руководство, и это заметно!
Номера, конечно, старые, но чистые. Персонал очень дружелюбный и всегда готов удовлетворить любые потребности. Еда первоклассная! Нет обслуживания за столиками, только шведский стол! Всегда есть все необходимое, и все рассчитано на детей: развлечения всегда готовы развлечь как взрослых, так и детей, а также вечера танцев и караоке.
На небольшом пляже есть туалеты с горячей водой и игры для детей.
Настоятельно рекомендую.

Это был чудесный отдых. Персонал всегда был готов помочь и очень любезен, а развлечения понравились как детям, так и взрослым. Пляж и вечерние развлечения были великолепны, а детям очень понравился мини-клуб. Что касается ресторана, то тут не на что было жаловаться; еда была превосходной, и мы остались очень довольны. Надеемся вернуться.

Мое пребывание в вашем отеле с 9 по 16 августа 2025 года было катастрофой во всех отношениях: гигиена в номере и постельное белье были в ужасном состоянии, еда была замороженной и очень низкого качества (мы даже провели 15 августа в своих номерах, блюя), расписание не соблюдалось, номера были темными и мрачными, а бассейн был очень грязным и в плохом состоянии.
Я не рекомендую останавливаться в этом отеле!

Я останавливалась здесь на неделю после приезда из Японии.
Хотя негативных отзывов много, владельцы сменились, и прежних негативных комментариев практически нет.
Здание отремонтировано и очень чистое. Больше всего меня впечатлило гостеприимство и дружелюбие персонала отеля, включая владельца. Все отвечали на каждую просьбу с улыбкой.
Мне понадобилось такси из-за внезапной болезни, и я не могла найти его сама. Когда я попросила о помощи, они сразу же его организовали.
А ещё мне больше всего понравилась еда! На обед и ужин здесь подают пасту, приготовленную на открытой кухне. Всё было очень вкусно. Когда я вернусь в Джулианову, я обязательно остановлюсь здесь снова!

Неповторимый опыт.
Мы провели здесь 6 ночей. Номера были не очень чистыми, на полу и изголовьях кроватей было много пыли. Простыни иногда были грязными и с небольшими дырками, а кровати и подушки были крайне неудобными.
Не говоря уже о ресторане: персонал был неквалифицированным, а еда была не самого высокого качества. Я даже звонил им за день до приезда, чтобы спросить, есть ли у них безглютеновые продукты, но когда я приехал, ничего не оказалось.
Мне принесли рыбное блюдо, а в бассейне я обнаружил живого муравья. Вода в бассейне была не очень чистой, а дно – очень грязным.
Они действовали крайне неорганизованно.
УЖАСНЫЙ ОПЫТ!

Мы впервые уехали из Милана в Джулианову. Мы нашли отель, идеально подходящий для семейного отдыха, со всеми необходимыми удобствами. Бассейн был чудесным, а пляж находился прямо рядом с отелем. Развлечения были весёлыми, но не напряжёнными. Номера просторные, а еда – безупречная. У нас возникло несколько мелких проблем, но как только мы сообщили о них менеджеру, он сразу же выслушал наши проблемы и постарался нам помочь. Настоятельно рекомендуем тем, кто хочет отдохнуть, наслаждаясь всеми удобствами и семейным отдыхом.

Впечатления неплохие, но я бы больше здесь не остановилась.
Я останавливалась с семьёй (муж + полуторагодовалый ребёнок + родственники) на 5 дней.
Отель построен в 1970-х годах и выглядит точно так же, как и 30 лет назад. Номера старые, мебель старая. Весь отель такой же, даже в столовой скатерти 40-летней давности, а садовые столики никогда не обновлялись, все выцветшие.
Уборка в номерах была скромной.
Еда для взрослых была хорошей, но обслуживание ужасное (если не попросить принести еду, то и есть не будешь).
Еда для маленьких детей – просто катастрофа. Очень скудный выбор (всего три блюда, всегда одинаковые, включая простую пасту – зачем?! ), и если ребёнок поел рано, его приходилось отводить в бар, а родителям приходилось ждать до ужина (что означало, что вместе есть не получится).
Завтрак был хорошим и обильным. Частный пляж был комфортным и красивым.
Развлечения были хорошими, но только для детей от 3 лет. Не рекомендую номера с видом на море, если вы хотите рано ложиться спать, так как развлечения заканчиваются только в 23:30 каждый вечер.

К сожалению, наш опыт пребывания в отеле Smeraldo оказался не совсем положительным. Номер был чистым, но мы столкнулись с несколькими проблемами. Пляжная зона, куда можно приходить с собаками, находилась в глубине отеля, рядом с велосипедной дорожкой, что было неудобно. В ресторане нас посадили на веранде, отдельно от основного ресторана, что означало более длительное обслуживание. Еда, несомненно, была сильной стороной отеля: очень вкусные и качественно приготовленные блюда. Однако, поскольку ресторан находился за пределами основного ресторана, нас иногда обслуживали в последнюю очередь, а заказанные блюда порой отсутствовали. Во время нашего пребывания мы заметили некоторое оживление в коридорах, даже в нерабочее время, а иногда и споры между сотрудниками во время еды, что создавало определенный дискомфорт. В целом, еда произвела на нас положительное впечатление, но другие моменты испортили впечатление.
Что касается вашего ответа, я понимаю вашу точку зрения, но хотел бы уточнить несколько моментов.
1. Проблема с пляжем для собак заключается не только в расстоянии, но и в его расположении: нахождение рядом с велосипедной дорожкой, где на большой скорости проносятся велосипеды, было некомфортным и небезопасным для собак. Более того, рядом с вашим сосновым лесом мы столкнулись с ограничениями и гостями, которые сказали, что не могут туда попасть.

Мы с семьёй останавливались здесь в последние недели июня.
Хозяин неожиданно появился в нашем номере, напугав наших трёхлетних детей, которые спали.
Обслуживание было отвратительным: в первый день у нас даже не было выбора еды, а блюда на шведском столе часто отсутствовали.
Кроме того, номер, который нам предоставили, был грязным, с пятнами на простынях и крошками на полу.

Я приехал в отпуск с командой.
Кошмарное обслуживание: номер был грязным, постельное белье никогда не меняли, полотенца грязные. Выбор блюд на завтрак был ограничен, и они оставались на столе по несколько дней. Скатерти не стирали после еды. На обратном пути на поезде отель предоставил нам еду. Это могло бы показаться приятным мелочью, если бы не тот факт, что паста, которую нам подали, была приготовлена из остатков вчерашнего ужина.

Все было довольно хорошо, от расположения до чистоты номеров… обслуживание? Больной вопрос. В столовой, казалось, была армия Бранкалеоне вместо официантов, много доброй воли, но ноль профессионализма. Видеть, как персонал вытирает пот руками, а затем приносит тарелки на стол или поднимает упавшие на пол столовые приборы и кладет их обратно на столы, — это «детали», которые оставляют вас безмолвными…

Поистине ужасный опыт и бесконечные неудобства на протяжении всего нашего пребывания. Полнейший беспорядок, который я когда-либо видел, некомпетентность руководства; от проживания до питания – всё было просто ужасно. Единственное, что спасает – это вежливость и дружелюбие персонала, который хоть как-то пытался уладить ситуацию, но безуспешно, учитывая, что руководство не предоставило им ресурсов для качественной работы. Настоятельно не рекомендую.