Alberto by Isrotel Design

С четверга по субботу мы жили в отеле «Альберто». Общая стоимость составила 3200 шекелей, пара резервистов оплатила ваучером и добавила разницу.
К сожалению, произошла череда событий, которые испортили наше пребывание в отеле, но главное – как с ними справляться.
В четверг вечером из-за протечки обвалился потолок в ванной, и помимо того, что это было очень опасно, было действительно неприятно переезжать в номер в час ночи, но мы справились, мы не из тех, кто жалуется.
Мы попросили администратора переселить нас в точно такой же номер, чтобы избежать неприятных сюрпризов, она пообещала, что так и будет, но, к сожалению, нас переселили в номер для людей с ограниченными возможностями – это значит, что душевая была совершенно другой, чем в предыдущем номере – она была спроектирована с учетом потребностей людей с ограниченными возможностями и создавала ощущение больничной ванной комнаты.
Кроме того, номер выходил на улицу, и всю ночь слышался ужасный шум сирен и криков, что только усугубило и без того неприятное впечатление.
И после всего этого — когда мы пытались всеми возможными способами подключиться к телевизору через мобильный телефон, у нас ничего не получилось, когда я позвонила на ресепшн, мне просто сказали, что решения нет, это просто ужасно.
Да, это «мелочность», но когда платишь 3200 шекелей за 2 ночи, ожидаешь хотя бы проживания без таких мелочей.

Отличное расположение, красивый номер, действительно хороший завтрак, превосходное обслуживание, как и положено в Isrotel. Единственное, что разочаровало, это то, что я очень хотела массаж, но не забронировала его заранее, и номера не было.

Нас встретили приятно и радушно, угостили коктейлем, но регистрация была громоздкой и неэффективной (возможно, новый сотрудник или новая система? ). Номера прекрасно оформлены и хорошо оборудованы. Что можно улучшить: было бы неплохо иметь дозатор жидкого мыла не только в душе, но и в раковине.

Прекрасный и роскошный бутик-отель от Isrotel. Мы были бы рады, если бы завтрак был кошерным, но в остальном все было идеально. В 10 минутах ходьбы от отеля находится город Неве-Цедек, а рядом много ресторанов.

Отель очень высокого класса, все продумано до мелочей — номера, завтрак, обслуживание. Расположение потрясающее, в самом центре Нахалат Биньямин, вечером полно кафе и царит невероятная атмосфера. Стоит вернуться сюда снова.

Отель в самом центре Тель-Авива, легкодоступный со всех сторон: от рынка Левинского Кармеля, улицы Герцля, улицы Нахалат Биньямин, улицы Ротшильда, а также до Алленби.
Ночью под отелем происходит волшебство: вся улица Нахалат Ицхака становится пешеходной, и на улице открываются только рестораны.
В отеле есть спа-центр, бассейн, столовая для завтраков, которая вечером превращается в ресторан.
Высококачественно оформленные номера с видом на город (напротив другого здания, откуда открывается вид на все). К счастью, есть шторы.
В общем, стоит своих денег, несмотря на высокую цену.

Мы остановились на одну ночь в номере 15 на холле. Было здорово, что не нужно было пользоваться лифтом. Номер очень маленький, в нем всего один прикроватный столик, что странно. На двери определенно должен быть крючок для пальто или мокрых полотенец. Прекрасный маленький балкон, хорошая кофемашина. Кровать небольшая двуспальная, но очень удобная. Обязательно остановились бы здесь снова, но в более просторном номере. Не понравилось, что раковина находится в спальне.

Мы забронировали отдых в отеле «Альберто» на день рождения моих родителей, но, к сожалению, всё закончилось неприятно и даже опасно.
К бассейну ведет узкая лестница на крышу отеля, и во время пребывания моих родителей на лестнице не было достаточно широких противоскользящих полос или подходящих перил.
Мой отец, мужчина лет 70, поскользнулся на лестнице и упал назад. Он получил серьезные травмы и нуждался в немедленной медицинской помощи. Отдых, конечно же, закончился в тот момент, и они провели остаток дня и последующие дни, получая медицинскую помощь, вместо того чтобы отдыхать у бассейна.
Единственное, что предложил персонал отеля в момент инцидента, — это вызвать ему такси. С тех пор, несмотря на неоднократные обращения к руководству отеля, мы не получили никакого ответа. Когда мы обратились в отель, чтобы предупредить их об опасности лестницы и предотвратить дальнейшие травмы в будущем, мы столкнулись с пренебрежительными, пренебрежительными и даже грубыми ответами. Даже элементарная компенсация за испорченный отпуск или за ущерб, причиненный моему отцу, не была предложена.
Будьте осторожны и берегите себя.
**Редакционная статья после ответа отеля:**
Тот факт, что инцидент произошел два года назад, нисколько не уменьшает серьезности дела или критики — наоборот, тот факт, что с тех пор никто из отеля не удосужился связаться с вами или извиниться, даже после моего ответа, говорит сам за себя.

Мы с женой остановились в этом замечательном отеле. Мы получили исключительное обслуживание от всего персонала, включая генерального менеджера, который вникал в каждую деталь и позаботился о том, чтобы нам понравилось наше пребывание, и даже приготовил мне сюрприз в виде праздничного торта.
Отличный завтрак. Отель расположен на Нахаль Биньямин, который вечером превращается в пешеходную улицу с кафе и ресторанами, где царит настоящий праздник. Мы обязательно вернёмся в этот отель снова.

Очень хорошее расположение. Прикольный бассейн на крыше отеля. Номера чистые и ухоженные. Еда не очень разнообразна, но вкусно и позавтракать всегда найдется чем…
Рестораны в шаговой доступности.

Мы сняли 3 номера на выходные, отличный бутик-отель.
Номера с патио внизу просто великолепны.
Обслуживание было превосходным, всё без исключения чисто и аккуратно. Потрясающее расположение. Мы обязательно вернёмся.
Низкий рейтинг отеля здесь совершенно необъясним — поблизости нет варианта с лучшим соотношением цены и качества.

Мы остановились в отеле на выходные. Отель потрясающий, расположен в прекрасном месте, а персонал отзывчивый и приятный. Номера чистые и с потрясающим ароматом. Завтрак отличный и свежий. Менеджер отеля очень внимателен и всегда на связи, и это заметно в каждой детали! Короче говоря, очень рекомендую!
Что можно улучшить: вода в бассейне ледяная. Если бы её подогревали, это было бы значительно лучше.

Это было превосходно.
На наш взгляд, это лучший отель в Тель-Авиве, в котором мы останавливались.
(Мы останавливались в отелях Dan, Plaza и David Intercontinental).
Номера не очень большие, но места хватает всем, и дизайн продуман до мелочей.
Мелочи действительно важны: полотенца с чудесным ароматом, отличный душ с точным напором воды.
Отличный завтрак! Всё высшего качества: настоящая шакшука, настоящие омлеты, качественный хлеб, какого я не видела ни в одном отеле.
Очень приятный бассейн на крыше отеля.
И самое невероятное — расположение! Мы не выезжали с парковки.
Короче говоря, очень рекомендую!

Я останавливался в отеле Alberto Hotel Tel Aviv дважды в августе (в середине недели) и могу сказать только хорошее.
Это городской бутик-отель, небольшой, но стильный. Регистрация быстрая и приятная.
Номера красиво оформлены, чистые и ухоженные. Кровать огромная, высокая и роскошная, постельное белье мягкое и уютное, душ отличный, и всё пахнет чистотой. Даже коридоры тщательно продуманы. Балкон в номере напомнил мне об отпуске в Европе, просто незабываемые впечатления.
Бассейн на пятом этаже – это целый мир: вход в него только по ключу от номера, что создаёт ощущение уединённости и безопасности. Поднявшись ещё на один этаж, вы окажетесь у замечательного бассейна с атмосферой тель-авивского города. Всегда было место, где посидеть: множество стульев, столиков и диванов с зонтиками. Полотенца просто вау – чистые, мягкие, роскошные и пахнут мылом.
Важный момент: отель не подходит для детей! Ещё для пар, друзей и просто пар.
Персонал у бассейна профессиональный и преданный своему делу: три сотрудника, которые постоянно следят за порядком и чистотой, приветливый спасатель, уборщик, который не перестаёт убирать, и официант, который приходит каждые полчаса и всё проверяет. В баре можно заказать коктейли, смузи, холодный кофе (всегда с большим количеством льда). Ненавязчивая музыка, приятная вода и очень весёлая атмосфера до семи вечера.
Расположение отеля просто превосходит все остальные бары в Нахалат Биньямин. Спускаешься вечером и сразу погружаешься в атмосферу Тель-Авива.

Мы чудесно провели время в этом отеле. Всё было просто идеально! Номер был прекрасным, ванная комната – отличной. Крыша – просто супер, а обслуживание – безупречным.
Район действительно чудесный, а вечером улица превращается в оживлённую торговую улицу с потрясающими ресторанами.
Однажды вечером у нас возникла проблема с вечеринкой на крыше, которая длилась до 6 утра, но на следующий вечер нам разрешили поменять номер (это был последний вечер…) и даже выбрать номер по душе. Я ничуть не жалею, что остановился в этом отеле!
Спасибо!

Мы пробыли в отеле всего 24 часа. Персонал отеля был замечательный, приятный, угощал нас коктейлями без купюр, вино приносили в номер. Бассейн действительно классный и не слишком многолюдный (благодаря отсутствию маленьких детей). Центральное расположение, все рядом. Изюминкой являются бары под отелем, создающие ощущение отдыха за границей.

Они не вернули мне депозит. Когда я спросил, почему его нет в счёте, кассир сказал, что он вернётся через несколько дней. И нет, этого не произошло, и теперь с ними невозможно связаться напрямую. Хамство.