Отзыв об отеле Alberto by Isrotel Design

Моя семья останавливалась в отелях сети Isrotel в Израиле, и мы даже жили в отеле Isrotel в Афинах. Отели, в которых мы останавливались, — международные.
Прежде чем продолжить, я должен немного рассказать о себе, чтобы проиллюстрировать свою критику. У меня непереносимость глютена, диабет и инвалидность, из-за которой мне нужна ходунка. Перед приездом в любой отель Isrotel я заранее сообщаю им о своей непереносимости глютена, диабете и инвалидности. В каждом отеле шеф-повар встречает меня в обеденном зале, объясняет, что разрешено, а что нет, и меня ждут безглютеновые и безсахарные торты и десерты.
Разочарование в отеле Alberto было очень велико. У людей с целиакией и диабетом возникают проблемы с завтраком. Следует отметить, что для обычных людей завтрак просто потрясающий. И самое главное, когда моя жена поднялась отдохнуть в бассейне на крыше отеля, мне пришлось отдыхать в номере, потому что моего сына отделяли от бассейна 22 ступеньки.
Если оставить в стороне вопрос о столовой, то можно обойтись и без неё (десерты есть необязательно). Не подходит для людей с целиакией, у меня лишь лёгкая чувствительность.
Тот факт, что я не смог расслабиться в бассейне, очень разочаровал, особенно учитывая, что об этом ничего не было сказано при бронировании номера, когда я заранее сообщил о своей инвалидности. Я мог бы забронировать номер в другом отеле сети Isrotel и тоже насладиться отдыхом. Я заплатил большие деньги за номер люкс, а у меня забрали весь стол. Ещё один момент: нет обслуживания номеров. Мы хотели молоко – спускались вниз и брали его. Мы хотели капсулы с кофе – получили их только через час. Когда мы пожаловались менеджеру отеля, она принесла их в номер. Что касается парковки, то для людей с ограниченными возможностями это 10-минутная прогулка.
Я понимаю, что в Тель-Авиве нечем заняться. Короче говоря, мы с моей любимой женой собирались отметить 40-летие брака в этом отеле именно в указанную дату, и разочарование было огромным, отель Isrotel не подходит. Повторюсь, мой аргумент заключается в том, что они должны были предупредить меня о том, что отель мне не подходит, и позволить мне потратить тысячи шекелей, не получив от него удовольствия. Очень жаль.