Hotel Nucha - FATTAL COLORS

Прекрасно спроектированный и современный отель.
С потрясающим бассейном на крыше.
Очень тихо, вероятно, потому что это отель для пар без детей.
Отличное расположение для светских людей, останавливающихся в городе на выходные, — потому что рестораны и бары открыты в пятницу и субботу. В двух минутах ходьбы от отеля находятся буквально 3 отличных ресторана, и мы даже не знали, что выбрать на ужин. Приятный сюрприз.
И спасибо персоналу отеля, который организовал сюрприз для моего партнера на день рождения и принес воздушные шары, вино, шоколад и закуски.

Небольшой, но самый удивительный бутик-отель из всех, что я встречала!
Всё чисто, с потрясающим запахом, номера невероятно отполированы и роскошны, всё новое.
Из всего прекрасного в этом отеле самое лучшее — это обслуживание! Ни в одном другом отеле, где я бывала, я не встречала такой вежливости и сервиса, потрясающий персонал как на ресепшене, так и в ресторане, вообще все…
Отель расположен в отличном месте, в минуте от Милы.
В общем, настоящий сюрприз Иерусалима.

Мы остановились на одну ночь.
Парковка находится буквально в 2 минутах ходьбы от отеля, на парковке Музея Терпения, но она платная и не входит в стоимость проживания в отеле.
Номера действительно небольшие, но соответствуют заявленным характеристикам — душ отличный, номер чистый, кровать удобная, есть небольшой балкон.
Бассейн наверху хороший, особенно учитывая, что отель только для взрослых. Но там очень ветрено, так как он находится на крыше, поэтому, если на улице не очень жарко, там довольно прохладно.
Расположение идеальное, так как рядом небольшая барная улица, Mamilla (магазины), и в этом районе нет недостатка в кафе и ресторанах.
Ресторан в отеле превосходный, кошерный и высокого качества.
Бар на крыше наверху имеет огромный потенциал, но когда мы там были, его закрыли в 23:00, и нас даже не потрудились предупредить (когда мы приехали в 22:00). Меню довольно скудное и не очень подходит для барной атмосферы, если вы хотите чего-то небольшого и простого.
Завтрак очень простой и посредственный, он немного стеснил нас в еде, но мы бы рекомендовали позавтракать на улице, если это не входит в условия предложения.
В целом, нам очень понравилось.

Привет, необычное и веселое приключение. Оказалось, что в самом отеле есть гид по имени Йосси Шенхав, очень добрый и знающий Иерусалим. Мы совершили экскурсию, провели время и пообедали в местах, где обычно бывают местные жители. Йосси, гид, был полон решимости. Спасибо за экскурсию. Что касается отеля, он новый и хороший, расположен недалеко от всего, очень гостеприимный.

Мы остановились в этом отеле на корпоративный ужин, и это было просто замечательно! Роскошный бутик-отель! Дизайн просто идеален, суперсовременный и инновационный, потрясающие номера с душевой кабиной мечты (относительно небольшой), ресторан уютный и с романтической атмосферой. Еда высочайшего качества, а персонал очень милый и услужливый. Расположение отеля тоже отличное, рядом с Мамиллой, в 20 минутах от Стены Плача. Здорово, что они открыли отель такого высокого уровня и по разумной цене в центре Иерусалима. Рекомендую.

Отличное расположение: Отель расположен в прекрасном месте недалеко от улицы Яффо, Мамиллы и Старого города, что позволяет добраться куда угодно пешком.
* Парковка: Существенный недостаток – бесплатной парковки для гостей отеля нет, и вам придется искать место для парковки в этом районе.
* Удобства в номере: Из плюсов следует отметить шоколад, вино и сладкий попкорн, которые ждали нас в номере, что было очень приятным бонусом.
* Состояние и чистота: В целом отель выглядел чистым и ухоженным, но в номере сильно пахло канализацией, и по прибытии мы обнаружили несколько волос на полу.
* Завтрак: Он был неудовлетворительным. Кофе и омлет принесли в соответствии с заказом. Мы ждали полчаса, и когда мы снова позвали официанта, он сделал новый заказ, потому что предыдущий «исчез», как он выразился. Следует отметить, что мы уже дошли до десерта, когда принесли омлет.
* * Свадебный юбилей: Отель предоставил нам бонус в честь этого события, но, к сожалению, он не был реализован, так как спа-центр был закрыт, и мы не могли им воспользоваться. Бонус действовал только 5 дней. Это было досадно для отеля, который позиционирует себя как высококлассный отель для пар.
* Итог: При более эффективном управлении персоналом кухни и повышении стандартов завтрака и чистоты номеров отель может достичь большего потенциала.

У нас остались прекрасные впечатления! Отель бутик-отель, идеально подходящий для пар. Номера небольшие, но очень хорошо оформлены и, что самое важное, чистые. Именно отношение и обслуживание сделали наше пребывание незабываемым: о нас заботились, всегда были готовы помочь и действительно хотели побаловать нас и улучшить наше впечатление :) Мы обязательно вернемся снова.
Единственное, что немного расстроило, это проблема с парковкой — у отеля нет регулируемой парковки. Мы припарковались на собственной парковке отеля, и, к сожалению, цена очень высокая. Если есть возможность решить эту проблему в следующий раз, было бы здорово.

Потрясающий бутик-отель в отличном месте между Мамиллой и Нахалат Шивой. Новые и впечатляющие номера с превосходным сервисом.
Парковка прямо у отеля обязательна, лучше даже не приезжать на машине.
Новый ресторан Zohara, филиал Angelica, предлагает отличный завтрак и управляет баром на крыше у бассейна.
В общем, вау!

Редактирование: Официальная жалоба в администрацию отеля «принесла» мне 25% скидку на следующее проживание в этом же отеле, хотя я ясно дал понять руководству, что не хочу в нем возвращаться. Жалоба в администрацию сети и службу поддержки клиентов осталась без ответа. Это иллюстрирует отношение, которое я получил во время своего пребывания — никакого обслуживания, никакого ответа.
Очень разочаровывающий опыт. Дизайн красивый, и расположение хорошее, но почти во всех остальных аспектах отель потерпел полное фиаско.
Самой серьезной проблемой была чистота. Я вошел в номер, который был плохо убран:
Ванная комната была убрана только «сверху», и вокруг нее остались пятна. Пятна от воды и зубной пасты на зеркале, пыль на столешнице ванны. Пластиковая бутылка осталась как сувенир от предыдущих гостей на перилах балконной двери, не позволяя ей открыться. Мыло было не полностью заполнено, а некоторые средства выглядели как остатки от предыдущих гостей — включая открытый лосьон для тела.
Утром я попросила заказать уборку в номер, чтобы его как следует почистили, но на самом деле они лишь немного прибрались, без какой-либо гигиенической чистки. Все вышеупомянутые недостатки остались. Создавалось впечатление, что между заездами гостей не проводилось никакого элементарного технического обслуживания.
Кроме того, за два дня моего пребывания в номере трижды отключали электричество!

Мы приехали в отель на пятницу и субботу.
Нам предоставили номер сразу по прибытии в 12:00.
Но самое главное, мы заплатили за номер на высоком этаже, а получили номер на 5-м этаже. Новый отель, новые номера, все хорошо и красиво, пока не открываешь балкон или штору, чтобы спать прямо перед Газой. Мы попросили другой номер, нам сказали, что проверят и свяжутся с нами, чего не произошло.
Мы переехали на крышу отеля, там есть небольшой и симпатичный бассейн с зонами отдыха.
Слева — бассейн, справа — места для сидения.
А посередине — бар, где очень приятно посидеть, но здесь он разделён на две части. 1. Совершенно нечисто.
2. Обслуживание ниже всяких похвал. Такое ощущение, что вы пришли в какой-то киоск по соседству, а не в бар, который позиционирует себя как престижное заведение. Они не умеют обслуживать. Сидеть на улице с другими людьми — это неясно, кто здесь главный, а кто сотрудники. И да, даже в субботу было так, и это ещё более раздражало. Вот меню на субботу:
Например, копчёная колбаса в булочке за 28 шекелей. На самом деле это простая и обычная колбаса в несвежей булочке. Шницель в булочке за 38 шекелей. Это шницель в булочке, как и колбаса.
И я пойду в ресторан отеля, где нам сказали забронировать столик, что мы и сделали. Я также несколько раз связывалась с отелем, потому что не получила подтверждающее сообщение, как утренний гость.
Я пришла в обед в полдень, чтобы проверить наличие вина и убедиться, что у меня есть место.

Я хотел бы выразить глубокое разочарование нашим пребыванием в отеле.
Завтрак был очень низкого качества. Не было даже элементарного выбора, например, вареных яиц, и мы почти ничего съедобного не нашли. Это не соответствует стандартам, ожидаемым от отеля. Мы уехали без еды. Разочарование за то, за что мы заплатили.
Кроме того, вчера мы заплатили около 600 шекелей за ужин на пару, но еда была ниже всяких похвал. Подавалась холодной и, конечно же, не такой, как нам описывали на ресепшене.
Это очень разочаровывающий опыт. Кроме того, на ресепшене нет никого, с кем можно было бы поговорить. Каждый раз приходится стоять и ждать, пока кто-нибудь подойдет. Менеджера тоже нет. Я даже не получил извинений или компенсации. Испортил весь день рождения, очень разочаровывающий опыт. Кроме того, в душе нужно ждать 5 минут, пока появится горячая вода, а напор слабый, и нам объяснили, что это нормальный напор… Настоящий фарс.

Обычно я не жалуюсь, но пребывание в отеле Noche (сеть Fattah) в день рождения моей жены превратилось в настоящий кошмар за несколько часов до нашего рейса.
Мы оставили багаж в камере хранения с аккуратно подписанными багажными бирками. Когда мы вернулись за ними по дороге в аэропорт Бен-Гурион, их просто не было. Только после полутора часов давления и наших настойчивых просьб проверить выяснилось, что персонал просто отдал наше оборудование другим гостям.
Вместо того чтобы немедленно отправить такси за багажом, отель заставил нас преследовать гостей всю дорогу до Мевасерет-Циона, что добавило критически важный час в пути и задержку перед рейсом. Когда мы приехали, мы обнаружили сумки (с ноутбуком и дорогим оборудованием), брошенные на улице перед рестораном без присмотра.
А что стало самым ярким моментом? После того, как я подал официальную жалобу, сеть отелей Fattal предложила мне оскорбительную «компенсацию» в виде 30% скидки на повторное проживание в этом отеле — месте, куда я больше никогда не ступлю. Позорное поведение отеля, а когда я попросил передать дело на рассмотрение высшему руководству, мне так и не ответили. В заключение, сделайте себе одолжение и не закрывайте этот отель.

Мы останавливались в отеле на 2 ночи.
Теплый и приятный прием от персонала, просторный и хорошо оформленный, уютный лобби. Номера были предоставлены раньше запланированного времени, в 13:00.
Превосходное расположение прямо на Мамилле — в пешей доступности от Старого города и рынка Махане Йехуда.
Уютные, хорошо оформленные и чистые номера.
Превосходный ресторан от шеф-повара! На нижнем этаже. Впечатляющая терраса на крыше, ресторан-бар с отличной музыкой, хорошей атмосферой и вкусной едой.
Завтрак разнообразный и свежий, омлеты и кофе готовятся на заказ прямо за столом.
Мы, как пара, часто отдыхаем в Иерусалиме, впервые в Ноче. Отель предоставляет всесторонний опыт, и это первый раз, когда мы провели больше времени в отеле, чем за его пределами. Остались довольны и рекомендуем, обязательно вернемся снова.

Тщательно продуманный бутик-отель, чистый и уютный, с прекрасным ароматом с момента входа. Персонал отеля приветлив и обслуживает с улыбкой, в номере есть роскошная кофемашина, а также нас ждало очень щедрое количество бутылок воды, чему мы были очень рады. В номере также был очень вкусный шоколад, но для меня изюминкой стали их высококачественные банные принадлежности: от геля для душа до маски для волос и крема для тела – они напомнили мне о Японии, но в отличном качестве. Мне очень понравилось! Сюрпризом в отеле стала организованная ими для гостей (бесплатная) экскурсия, что действительно необычно. В субботу мы отправились на экскурсию с очаровательным гидом по имени Йосси, который просто открыл нам Иерусалим. Мы получили увлекательные объяснения от такого доброго и приятного человека, который познакомил нас с совершенно новой стороной Иерусалима. Я не помню, когда еще так хорошо проводила время. В общем, у нас была волшебная суббота в прекрасном и уютном отеле, который я очень рекомендую 🙏🏻❤️

Мы остановились в отеле Noche в Иерусалиме, и это был исключительный опыт во всех отношениях.
Бутик-отель, оформленный с изысканным вкусом, с элегантной иерусалимской атмосферой и настоящим ощущением спокойствия.
Номера уютные, тщательно продуманные и очень чистые, с вниманием к деталям и ощущением, что кто-то действительно подумал об отдыхе гостя.
Еда очень высокого уровня. Ресторан отеля превосходен, и, без сомнения, это лучший кошерный ресторан, в котором я ел в стране. Каждое блюдо приготовлено точно, отличается высоким качеством и впечатляюще подано.
Кроме того, в отеле есть отличный бар на крыше, ничем не отличающийся от баров высшего уровня, с диджеем, прекрасной атмосферой и великолепной едой.
Обслуживание исключительное: профессиональное, теплое и индивидуальное, с таким отношением, что вы чувствуете, будто каждый гость — единственный гость в отеле.
Нет необходимости покидать отель, это полноценный, тщательный и роскошный опыт гостеприимства. Мы обязательно вернемся 🌟

Мы приехали двумя парами, чтобы отпраздновать дни рождения, и сначала возникла проблема с парковкой. Отель симпатичный, номера небольшие, тесноватые, но красиво оформлены, есть также хороший балкон. Персонал добрый и внимательный, и я должна отметить Джона, администратора на ресепшене, который старается помочь, добрый и дружелюбный. Завтрак приемлемый, обычный, но нужно специально просить хлеб на закваске, если вы не хотите есть обычные булочки, и нужно уточнять, есть ли он в наличии. И нет безлактозного молока. На ужин в Шаббат выбор скудный, еда простая, в основном холодная, даже когда мы попросили горячую рыбу, ее снова принесли холодной. Хлеба нет, только обычные булочки, десертов очень мало (всего 2), а фрукты выглядят не очень. Обслуживание – в большинстве случаев приходится несколько раз обращаться к нескольким официантам, чтобы получить ответ, короче говоря, еда довольно низкого уровня. Пятизвездочный отель, но совсем не дешевый. Мы ожидали ужина на другом уровне, в отелях той же сети еда почти вдвое дешевле, а обслуживание в ресторане отеля было лучше. Мы уехали разочарованными, в этот отель мы больше не вернемся.
При выезде нам сказали, что передадут это менеджеру отеля, и она с нами поговорит. До сих пор нам никто не позвонил.

Небольшой и уютный бутик-отель.
Расположен прямо в центре, напротив ресторана Mamilla, в нескольких минутах ходьбы от Старого города и улицы Яффо. Номера уютные и привлекательные, но немного маленькие. Обслуживание в номерах превосходное!
В целом, обслуживание как на ресепшене, так и в ресторане на высоком уровне!
В номере есть роскошная эспрессо-машина.
В лобби есть кофемашина для капучино, печенье, вода и чайные настои!
Нам очень понравилась расслабляющая атмосфера на небольшом балконе в номере с видом на сад.
Настоятельно рекомендуем парам, которые хотят провести время вместе.
Без детей.