Mount Wolseley Holiday Home - Privately Owned

Мы остановились в отеле Mount Wolseley Hotel Spa & Golf Resort, и хотя были и положительные моменты, в целом наше впечатление, к сожалению, оказалось разочаровывающим.
Отель расположен в очень красивом районе и впечатляет своим внешним видом. Лобби также элегантное, а персонал в целом был дружелюбным и услужливым. Однако несколько проблем существенно повлияли на наше пребывание.
Во время нашего визита трижды срабатывала пожарная сигнализация, что было крайне неприятно и мешало. Кроме того, матрас в нашем номере был поврежден, из него торчала пружина. Мы сообщили об этом на ресепшн, и нам немедленно предложили другой номер, хотя было уже 9 вечера, за что мы были благодарны. Поскольку мы уже распаковали вещи и не хотели менять номер, мы перенесли матрас из нового номера в наш прежний. К сожалению, после этого каждый раз, когда мы обращались на ресепшн, они, казалось, не понимали, в каком номере мы остановились, несмотря на то, что мы объясняли это несколько раз. В целом, коммуникация между сотрудниками оставляла желать лучшего, и несколько поднятых нами проблем так и не были должным образом решены.
В отеле есть очень хороший спа-центр, но посещение стоит 30 евро с человека. Учитывая состояние бесплатных удобств, мы твердо убеждены, что спа-центр должен быть доступен для гостей отеля. Бесплатный бассейн был, безусловно, худшим из всех, что мы когда-либо видели.

Только что вернулись из отеля, где провели одну ночь. К сожалению, это не оправдало моих ожиданий от 4-звездочного отеля.
Мы ели в ресторане, но еда показалась нам пресной и очень простой. На моей тарелке под грибами был волос, я сообщила об этом официантке, которая убрала тарелку и предложила бесплатный напиток.
Я также посетила спа-процедуру для лица и тела, но, к сожалению, это тоже не произвело на меня особого впечатления. Описание процедуры вводит в заблуждение, поскольку там говорится о массаже тела, но на самом деле это всего лишь массаж спины, а не всего тела. В других отелях я определенно получала гораздо лучшие спа-процедуры за меньшие деньги.
Номера нуждаются в покраске и обновлении, так как на стенах было довольно много царапин, а сами номера довольно унылые и простые.
Из положительных моментов могу отметить дружелюбие и вежливость персонала, а поскольку отель был не переполнен, проблем с обслуживанием не возникло.
Кроме того, отель оставил нам в номере тарелку с тремя маленькими пирожными и поздравительной надписью, так как они знали, что мы отмечаем день рождения, что было приятным жестом.

Нашли онлайн-предложение на отдых в середине недели по отличной цене. Были приятно удивлены. Отель был безупречно чистым, номер тоже очень чистый. В номерах отличные средства гигиены, пахнущие восхитительно, и ирландская компания, а не обычные дешевые гостиничные товары. Завтрак был отличным, а персонал дружелюбным. Регистрация прошла очень быстро и без проблем. Замечательная администратор Синеад. Предоставила всю необходимую информацию о том, где что находится, и была очень приятной девушкой. Это имеет большое значение, когда персонал действительно получает удовольствие от своей работы и готов помочь. Забронировали ужин, и она была очень любезна. Нам очень понравилось наше пребывание. Та же девушка при выезде уделила время, чтобы спросить, понравилось ли нам наше пребывание, и была искренне дружелюбной. Рекомендую для спокойного отдыха, расслабленной атмосферы и удобных мест в баре.

Мы с женой отдыхали на спа-процедурах на этой неделе. По прибытии нас приятно удивило, что сотрудница на ресепшене нас помнила. Нас тепло встретила девушка в очках и с рыжими волосами, Сандра или Синеад, и сказала: «Рада снова вас видеть». Номер был очень чистым, а спа-зона – приятной и тихой. Именно то, чего хочется после Рождества. Я бы обязательно вернулся, потому что персонал здесь не только дети, но и приветливые и отзывчивые. Завтрак предлагал отличный выбор и всего было в изобилии. В конце завтрака мы даже успели выпить кофе и съесть выпечку, потому что они выглядели очень аппетитно.
И снова мы много раз обращались на ресепшен по поводу потерянных ключей, заказа такси, бронирования бассейна и т. Д. И женщина на ресепшене в очках и с рыжими волосами всегда была дружелюбной и отзывчивой. С нетерпением ждем возможности вернуться сюда снова в будущем.

Мы остановились здесь на спа-отдых после рождественской суеты и прекрасно провели время. Самым приятным моментом была девушка на ресепшене, Синеад. Она была очень дружелюбной, приветливой и подсказала нам, как добраться до номера и ресторана. На протяжении всего нашего пребывания, когда мы обращались на ресепшен по какому-либо вопросу, она всегда была дружелюбной и отзывчивой, и с ней было очень приятно общаться. Я пила послеобеденный чай и заметила, что одна и та же женщина постоянно ходила туда-сюда, передвигая большую тележку с рождественскими украшениями, и при этом успевала улыбнуться и попрощаться с нами, когда мы уходили. Блондинка, которая встретила нас за завтраком, тоже была очаровательной, и еще одна милая девушка подала нам послеобеденный чай. Завтрак был изюминкой в ​​плане еды, и мне очень понравилась кофемашина с чашечками на вынос, чтобы закончить завтрак чашечкой очень вкусного капучино, отправляясь на прогулку.
Дружелюбная атмосфера и прекрасный персонал сделали этот отдых расслабляющим и приятным. Очень приветливые и ориентированные на клиента сотрудники на ресепшене задали тон, и мы обязательно вернемся сюда снова.

На Рождество я с родителями съездила в ресторан Mount Wolseley, так как он находится недалеко от их дома. Мы не подумали забронировать столик заранее, и, что неудивительно, в дни между Рождеством и Новым годом там было очень много посетителей: свадьба и много гостей отеля. Когда мы приехали, свободных столиков не было, но Сара из бара была очень добра и отзывчива. Она предложила нам подождать в лобби и записала номер телефона на случай, если мы захотим уйти и вернуться. Учитывая такое количество посетителей, можно было бы предположить, что персонал будет в стрессе, но все они были приветливы, дружелюбны и очень эффективны. Там царила такая уютная рождественская атмосфера, а еда была исключительной. С нетерпением жду возможности вернуться!

Мы прекрасно провели время в отеле Mount Wolverley. Отель красивый, а персонал очень приветливый и всегда готов помочь, особенно в баре. Мы попробовали грязевые процедуры, это было невероятно приятно! Спа-зона очень расслабляющая. Номер был очень просторный, а кровати и подушки были просто идеальными… Единственное, что мне не очень понравилось в отеле, это еда, но в остальном это было приятное пребывание, и мы обязательно вернемся.

Останавливались с семьёй на ночь, чтобы просто отдохнуть с детьми. Номер был хороший и просторный, игровая комната для подростков просто великолепная, бассейн и зиплайн на открытом воздухе тоже были хороши. Однако, когда мы приехали, ресторан был полностью забронирован, и столики были только на ужин в 17:00. Мы сказали, что пойдём в бар. Пришли туда в 18:30, где нам сказали, что столиков нет, и очередь на ужин, поэтому пришлось сидеть в холле. Конечно, до других пабов и ресторанов идти не очень-то удобно, поэтому это немного расстроило. Нам всё-таки нашли столик минут через 10-15, после того как мы просто посидели в холле, и это было единственное, что нас беспокоило. В остальном всё было замечательно.

В октябре мы провели наш ежегодный турнир по гольфу в Маунт-Вулсли, в котором приняли участие 24 игрока, и впечатления от начала до конца были превосходными. Поле было в отличном состоянии — прекрасно подготовленное, сложное в нужных местах и ​​доставило удовольствие игрокам любого уровня. Команда в день турнира была невероятно отзывчивой. От регистрации до последнего удара обслуживание было дружелюбным, эффективным и по-настоящему гостеприимным. Еда после турнира, как всегда, была превосходной, и наша группа не скупилась на комплименты как по качеству, так и по оформлению. Маунт-Вулсли продолжает предоставлять первоклассные услуги каждый раз, когда мы приезжаем. Мы уже с нетерпением ждем следующего года. Настоятельно рекомендуем.

В целом неплохо, но впечатления очень плохие. Мы были группой из 10 девушек и решили забронировать этот отель, зная, что это очень хороший отель, так как мы искали спокойный отдых на выходные с подругами и не хотели уезжать на ночь. Наш опыт оказался совсем другим. Хотя заселение было ранним, персонал был груб и не очень приветлив. Женщина, с которой мы общались, занизила цену, и после трехкратной проверки, что это цена за все номера, она заверила меня, что так и есть, хотя на следующее утро нас обвинили в том, что мы не заплатили за номер. После объяснения ситуации менеджеру Лиз нам сказали, что это была человеческая ошибка, что вполне понятно, но то, как с нами обращались во время нашего пребывания, было неприемлемо. У нас был забронирован столик в ресторане на 20:00 (подтверждено по электронной почте), но в тот вечер бронирования не было в их системе. Затем нам пришлось ехать в город поесть, так как мы обедали в баре, и нам пришлось ждать 55 минут, пока принесут салат «Цезарь», который был не самым лучшим. Персонал в баре также был неприветлив и не очень дружелюбен. На следующее утро мы забронировали термальные номера, но персонал не объяснил нам процедуру и где что находится. Это привело к очень запутанной ситуации. Однако номера были просторными и очень чистыми, именно такими, какие мы искали, что немного улучшило наше пребывание.

Мы прекрасно провели ночь, персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Еда в лаунже была восхитительной, как и сам персонал. Мы прекрасно выспались в очень уютной постели. Завтрак был очень разнообразным и вкусным. Весь персонал, как всегда, был очень отзывчивым, дружелюбным и эффективным. Лучшего ухода за нами и быть не могло. Настоятельно рекомендую этот замечательный отель.

Мы сегодня остановились в туристическом клубе Rory’s, мы молодая пара чуть старше 20 лет, которые приехали из Голуэя 3 часа назад сегодня утром.
Безусловно, это худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Спа был совершенно не на уровне, доступные удобства были довольно смехотворными для того, что они предлагают, было очень многолюдно, что, понятное дело, делает пребывание здесь менее приятным.
Однако обслуживание на ужине в Frederick’s сегодня вечером было ужасным. Основное блюдо — это все, что мы получили, и им потребовалось 1, 5 часа, чтобы снова спросить нас, принесли ли нам нашу еду. Никаких извинений, мы были ужасно голодными и должны были попросить чипсы поверх основного блюда, которое не принесли снова, пока мы не пожаловались. Ни в одном из меню не было цен, и в меню не было гарниров. Я понимаю, если речь идет о том, чтобы быть классным рестораном, но этот был больше похож на похоронное бюро.
Что касается бара, похожего на лаунж в аэропорту, то бутылка Coors обошлась мне в 7, 20 евро, а это меньше пинты, и я считал, что цены в Голуэе просто кусаются. Я не ел здесь, но видел много предложений в интернете, что отбило у нас желание поесть в этом баре, поэтому мы возлагали надежды на ресторан.
Понятно, что такое случается в обслуживании, но после разговоров с четырьмя-пятью молодыми сотрудниками нашего возраста, когда у нас возникли проблемы, и рассказов о том, как долго мы ждали, всем было всё равно.

Во-первых, у этого отеля огромный потенциал. Красивая территория, 5-звездочная зона ресепшена, прекрасные номера и большой чистый бассейн. Я искренне верю, что у этого отеля есть потенциал стать 5 звезд. Но единственное, что мешает этому — это обслуживание. Особенно в ресторане. Просто очень плохое обслуживание. 50 минут ожидания между закусками и основным блюдом. 30 минут ожидания десерта (2 шарика мороженого и полкило сливок! ). То же самое было на завтраке, чай и кофе принесли, когда мы закончили завтракать. Некоторые предметы отсутствуют на столе, салфетки, соль, перец, на самом деле, только самые необходимые вещи. Весь персонал — молодые местные жители, что здорово видеть, что отель нанимает местных жителей. И они очень приятные и вежливые. Но им просто не хватает того опыта в том, каким должен быть 4-звездочный сервис. Может быть, нужно провести оценку обучения? Это жаль, поскольку отель прекрасный, но по этим причинам мы не вернемся.

Нам очень понравился спа! Номер был чистым и уютным. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и отзывчивым. Однако время ожидания в баре, ресторане и на завтраке было невероятно долгим. Было очевидно, что персонала катастрофически не хватает. Напитки нам не принесли, но мы не смогли попросить ещё раз. Нам не предложили меню десертов, и когда мы уже перестали искать официанта, на счёте всё ещё были напитки, которые так и не принесли. Еда в баре и на завтраке была вкусной, но, опять же, персонал был перегружен. Какая жалость!

Останавливался там уже дважды. Оба раза всё было отлично. Номера прекрасные. Большой выбор на завтрак. Ужины очень вкусные. Полем для гольфа не пользовался. Моя жена купалась в бассейне и осталась очень довольна. Отличное соотношение цены и качества, обязательно поеду туда снова.

В целом пребывание было хорошим. В номере было все, что нужно, удобно и чисто. Во время нашего пребывания мы обедали и ужинали. Обед был средним, но ужин был очень хорошим. Обслуживающий персонал мог бы быть немного встряхнут. Нам пришлось три раза просить меню на обед, прежде чем его принесли. За завтраком официантка, которая проводила нас до нашего места, спросила, завтракали ли мы у них раньше. Мы сказали, что нет, это наш первый раз, затем она исчезла, не оставив нам никаких советов о том, как продолжить завтрак. Просидев около пяти минут, мы вроде как поняли, что никто не придет нам на помощь. Мы угощались сами, что было бы не проблемой, если бы мы знали это раньше. Пришлось бежать за официанткой, чтобы попросить кофе. Кстати, сервировка и выбор завтрака были на высшем уровне. Всего несколько мелких недочетов, в целом пребывание было хорошим, и мы бы вернулись.

Что я могу сказать! От начала до конца все, до мелочей, идеально… Внимание к деталям не имеет себе равных. В эти выходные мы отмечали годовщину свадьбы (снова), и снова нас это не разочаровало. Самый внимательный персонал, никаких лишних вопросов не возникало. Великолепный менеджер бара не только заботился о нас, но я заметил, как хорошо она общалась с другими гостями, все, казалось, шло своим чередом под ее руководством. Еда, конечно же, была первоклассной, учитывая, что это была еда в баре. Мы также обедали в ресторане Fredrick (потрясающе). Она — настоящее сокровище, за которое вам, ребята, нужно держаться.
И, конечно же, я должен упомянуть Шинед, она каждый раз делает для нас все возможное и невозможное. Мы не можем достаточно поблагодарить ее!
Мы хотим возвращаться сюда снова и снова из-за чистой красоты, элегантности и полезных впечатлений, которые мы получали от каждого визита.