Мы остановились в отеле Mount Wolseley Hotel Spa & Golf Resort, и хотя были и положительные моменты, в целом наше впечатление, к сожалению, оказалось разочаровывающим.
Отель расположен в очень красивом районе и впечатляет своим внешним видом. Лобби также элегантное, а персонал в целом был дружелюбным и услужливым. Однако несколько проблем существенно повлияли на наше пребывание.
Во время нашего визита трижды срабатывала пожарная сигнализация, что было крайне неприятно и мешало. Кроме того, матрас в нашем номере был поврежден, из него торчала пружина. Мы сообщили об этом на ресепшн, и нам немедленно предложили другой номер, хотя было уже 9 вечера, за что мы были благодарны. Поскольку мы уже распаковали вещи и не хотели менять номер, мы перенесли матрас из нового номера в наш прежний. К сожалению, после этого каждый раз, когда мы обращались на ресепшн, они, казалось, не понимали, в каком номере мы остановились, несмотря на то, что мы объясняли это несколько раз. В целом, коммуникация между сотрудниками оставляла желать лучшего, и несколько поднятых нами проблем так и не были должным образом решены.
В отеле есть очень хороший спа-центр, но посещение стоит 30 евро с человека. Учитывая состояние бесплатных удобств, мы твердо убеждены, что спа-центр должен быть доступен для гостей отеля. Бесплатный бассейн был, безусловно, худшим из всех, что мы когда-либо видели. Гостям требовалось носить плавательную шапочку (которую нужно было приобрести на ресепшене), а сами удобства были крайне негигиеничными. Одна из гидромассажных ванн была заполнена пеной, что свидетельствует о плохом контроле хлора, и имела коричневый налет по краям. Небольшая сауна была в очень плохом состоянии и выглядела так, будто вот-вот развалится. На потолке были явные признаки плесени и грибка, и вся территория выглядела грязной и запущенной. Очень жаль, что эти удобства не были отремонтированы вместе с остальной частью отеля.
Завтрак был неплохим, но ничего особенного. К сожалению, качество еды в ресторане отеля также не оправдало ожиданий.
В целом, пребывание было приемлемым, но слишком много нерешенных проблем. При лучшем техническом обслуживании, более чистых помещениях и улучшенной внутренней коммуникации этот отель мог бы быть намного лучше, чем он есть сейчас.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель расположен в очень красивом районе и впечатляет своим внешним видом. Лобби также элегантное, а персонал в целом был дружелюбным и услужливым. Однако несколько проблем существенно повлияли на наше пребывание.
Во время нашего визита трижды срабатывала пожарная сигнализация, что было крайне неприятно и мешало. Кроме того, матрас в нашем номере был поврежден, из него торчала пружина. Мы сообщили об этом на ресепшн, и нам немедленно предложили другой номер, хотя было уже 9 вечера, за что мы были благодарны. Поскольку мы уже распаковали вещи и не хотели менять номер, мы перенесли матрас из нового номера в наш прежний. К сожалению, после этого каждый раз, когда мы обращались на ресепшн, они, казалось, не понимали, в каком номере мы остановились, несмотря на то, что мы объясняли это несколько раз. В целом, коммуникация между сотрудниками оставляла желать лучшего, и несколько поднятых нами проблем так и не были должным образом решены.
В отеле есть очень хороший спа-центр, но посещение стоит 30 евро с человека. Учитывая состояние бесплатных удобств, мы твердо убеждены, что спа-центр должен быть доступен для гостей отеля. Бесплатный бассейн был, безусловно, худшим из всех, что мы когда-либо видели. Гостям требовалось носить плавательную шапочку (которую нужно было приобрести на ресепшене), а сами удобства были крайне негигиеничными. Одна из гидромассажных ванн была заполнена пеной, что свидетельствует о плохом контроле хлора, и имела коричневый налет по краям. Небольшая сауна была в очень плохом состоянии и выглядела так, будто вот-вот развалится. На потолке были явные признаки плесени и грибка, и вся территория выглядела грязной и запущенной. Очень жаль, что эти удобства не были отремонтированы вместе с остальной частью отеля.
Завтрак был неплохим, но ничего особенного. К сожалению, качество еды в ресторане отеля также не оправдало ожиданий.
В целом, пребывание было приемлемым, но слишком много нерешенных проблем. При лучшем техническом обслуживании, более чистых помещениях и улучшенной внутренней коммуникации этот отель мог бы быть намного лучше, чем он есть сейчас.