Отзыв об отеле Mount Wolseley Holiday Home - Privately Owned

В целом неплохо, но впечатления очень плохие. Мы были группой из 10 девушек и решили забронировать этот отель, зная, что это очень хороший отель, так как мы искали спокойный отдых на выходные с подругами и не хотели уезжать на ночь. Наш опыт оказался совсем другим. Хотя заселение было ранним, персонал был груб и не очень приветлив. Женщина, с которой мы общались, занизила цену, и после трехкратной проверки, что это цена за все номера, она заверила меня, что так и есть, хотя на следующее утро нас обвинили в том, что мы не заплатили за номер. После объяснения ситуации менеджеру Лиз нам сказали, что это была человеческая ошибка, что вполне понятно, но то, как с нами обращались во время нашего пребывания, было неприемлемо. У нас был забронирован столик в ресторане на 20:00 (подтверждено по электронной почте), но в тот вечер бронирования не было в их системе. Затем нам пришлось ехать в город поесть, так как мы обедали в баре, и нам пришлось ждать 55 минут, пока принесут салат «Цезарь», который был не самым лучшим. Персонал в баре также был неприветлив и не очень дружелюбен. На следующее утро мы забронировали термальные номера, но персонал не объяснил нам процедуру и где что находится. Это привело к очень запутанной ситуации. Однако номера были просторными и очень чистыми, именно такими, какие мы искали, что немного улучшило наше пребывание. В целом, учитывая отношение персонала и многочисленные неприятности, я и еще 9 человек не стали бы рассматривать возможность возвращения в этот отель.