Truntum Padang

Одна из гостиниц в Западном Паданге, на улице Джалан Гереджа, которая, судя по всему, является туристическим районом, поскольку здесь много отелей и гостевых домов. Она находится всего в 2 км от легендарного моста Сити Нурбая.
Сама гостиница просторная (не очень высокая) и имеет отдельный зал для встреч/конференций. Одной из уникальных особенностей этой гостиницы является ЖК-монитор, на котором отображается расписание рейсов в международный аэропорт Минангкабау.

Прожили 4 дня, но остались недовольны.
1. Просьбы в приложении были проигнорированы, хотя мы уже сообщили им о ситуации. В результате нам предоставили смежный номер. Шум из соседнего номера был очень громким посреди ночи (сначала я думал, что у него звукоизоляция, так что смежный номер подойдёт) и очень мешал.
2. В номере стояли запахи готовки. Было очень некомфортно оставаться на протяжении 4 дней.
3. В номер внезапно вошла уборщица. Никаких правил уборки номеров не было. Это поставило под угрозу безопасность, поскольку кто-то внезапно вошёл.
4. Попросил поменять одеяла, простыни и наволочки, потому что они вызывали зуд. Но их не заменили, только изменили раскладку.
5. Когда я уходил из отеля днём, в лифтовой зоне на 4-м этаже стоял неприятный запах. Оказалось, что когда я вернулся ночью, запах остался прежним. 6. Еда оставалась неизменной в течение 4 дней (меню было прежним), как и вкус. Овощи были пресными, а жареный рис – невкусным. Персонала, ожидающего секотенг (традиционный индонезийский напиток) и травяной напиток, не было, хотя не все гости умеют готовить травяные напитки и секотенг. Кто-то должен был проверить, не закончились ли еда или напитки. У меня закончилась вода, и я ждал полчаса, но её так и не долили, хотя было всего 9:00.
7. Фен в ванной не работал.
8. Им следовало проверить номер перед выездом. Возможно, правила в этом отеле отличаются от других.

Мы останавливались здесь в сентябре 2025 года. Нам удалось забронировать этот отель в последние минуты, и мы выбрали его, потому что он предлагает скидку, но только на вариант с 2 односпальными кроватями. Вы не можете выбрать кровать размера «king-size» или «queen-size», так как цена резко возрастет. Мы думали, что это хороший отель, как и говорилось в большинстве отзывов, но это не так. Отель очень старый, а подвальная парковка была темной и грязной. В этом отеле много парковочных мест. По прибытии вестибюль был большим и довольно величественным. Стойка регистрации была очень гостеприимной, как и в большинстве отелей в Индонезии. В нем 4 или 5 этажей с номерами, и между тем, номер был большим разочарованием. Не было ковра, и кондиционер не управлялся. По прибытии наш номер был не грязным, но не убранным должным образом, и следы старой мебели, кровати и ванной были настолько очевидны. Также не было мыла для душа и шампуня, мы должны были обратиться на стойку регистрации и попросить их. Хуже всего был шкаф под телевизор, дверца которого не закрывалась должным образом, из-за чего он все время был открыт, и холодильник не работал. Но ещё хуже то, что холодильник в ужасном состоянии, грязный и вонючий. Вы можете видеть фотографию, которую я предоставил. Wi-Fi в номере тоже был ужасным. Вы будете постоянно то включать, то выключать его.
Завтрак был посредственным и дешёвым, и меню будет одинаковым всю неделю. Бассейн был неплохим, но маленьким для отеля такого размера.

Заселились на 2 ночи, 28-29 августа. С самого начала у меня было плохое предчувствие:
1. Все забронированные нами номера были заняты в связи с каким-то мероприятием.
2. Номер 506: интернет был нестабильным, а кондиционер только дул.
3. Кондиционер починили, но всё равно было жарко. Нам посоветовали не менять номер.
4. Полотенца были рваные; отель уровня ниже был бы лучше.
5. Простыни были дырявыми.
Разочарован своим проживанием здесь, и никакой компенсации.

Больше всего раздражает живая музыка, которая играет от заката до ночи.
Это очень раздражает, потому что звук проникает в наши номера и мешает нам спать.
Мы неоднократно просили сделать потише, но ничего не изменилось; музыка даже становится громче.
Мы приходим в отель ночью, чтобы отдохнуть и обрести комфорт.
Пожалуйста, решите эти проблемы, которые беспокоят клиентов.
Спасибо.

Обслуживание менеджера, г-на Б*мб*нга, по отношению к гостю совершенно не соответствует его названию. Из-за ошибки в обновлении системы отеля нам пришлось ждать заселения с 20:00 до 23:00. Менеджер не извинился за системную ошибку, а лишь обвинил гостя и связанное с ним приложение, придумывая разные причины. Он уклонился от решения проблемы и переложил её на администратора. Отель 4 звезды, но менеджер крайне непрофессионален, особенно тот, который занимался моей проблемой!

Когда-то это был отель, подходящий для президентских визитов. В целом, мы с семьёй неплохо провели время в этом отеле. Регистрация прошла гладко. Общение было чётким. Номер просторный. Удобства работали. Атмосфера была великолепной. Вид с балкона был потрясающим. Расположение было стратегическим: близко к пляжу и центру города.

Хорошо 👍
Впечатляющее пребывание здесь на ночь.
Первый отель после долгого пребывания в Паданге.
Надеюсь, впечатление улучшится после нескольких дней работы в Паданге.
Чистый и просторный номер (полный, мини-холодильник, довольно жесткая кровать, холодный кондиционер, воздух снаружи также более открытый и больше по сравнению с некоторыми закрытыми и душными отелями 👍
Близко к кулинарии и близко к музею.
Wi-Fi действительно быстрый 👍
Еда нормальная… предложение увеличить количество блюд Паданга, потому что я действительно скучаю по блюдам Паданга 🤩🥰
После Букиттинги я думаю, что вернусь в этот отель, чтобы остановиться.
Спасибо @hoteltruntumpadang.
Увидимся снова, отель Truntum 🙏

Мы приятно провели одну ночь в этом отеле перед вылетом обратно в Малайзию. В этом отеле все было прилично. Обслуживание на стойке регистрации было хорошим, очень приветливым. Мы забронировали 2 смежных номера для нас и моей мамы. Поскольку моя мама придерживается традиций, ей просто не понравилось, что в туалете нет биде. Завтрак тоже был приличным. У них есть множество вариантов на выбор из того, что они подавали. И я также видел много малазийцев. Я думаю, что этот отель является одним из лучших отелей для людей, путешествующих в Паданг. Но не ожидайте многого от бассейна, так как он довольно маленький.

Отель Truntum Padang, ранее известный как Hotel Inna Muara и бывший когда-то отелем колониальной эпохи, к сожалению, не оправдывает ожиданий, связанных с рейтингом 4 звезды. Состояние номера предполагает отсутствие надлежащего обслуживания — грязные стены с видимыми отметинами, старые и запятнанные простыни, устаревшая мебель и неровное освещение создают непривлекательное первое впечатление. Это основные элементы, которые следует учитывать в любом отеле, не говоря уже о том, который претендует на статус премиум-класса.
Сам бассейн приличный, но окружающая территория плохо обслуживается, а сломанные и старые шезлонги портят общее впечатление. Сообщается, что напор воды в ванной слабый, а отсутствие биде подчеркивает отсутствие стандартных гигиенических функций. Кондиционер также не справляется — гости сообщали, что им было тепло, даже когда термостат был установлен на 16 °C, что говорит о неэффективности климат-контроля в номере.
С другой стороны, историческая ценность отеля добавляет интересный аспект. Картины в вестибюле рассказывают о фрагментах прошлого здания и колониальном наследии Паданга, что может понравиться гостям, которые ценят наследие. Персонал также неизменно хвалят за дружелюбие, а завтрак выделяется своим разнообразием и качеством, предлагая по-настоящему приятное начало дня.

Перейдем непосредственно к хронологии:
1. Регистрация по-прежнему проходит нормально и дружелюбно, я зарегистрировался только сейчас, в 8 часов вечера. Потому что я только что прибыл с высокого холма. И все по-прежнему в порядке.
2. Входя в номер с 2 кроватями, даже я и сотрудники отдела кадров всегда указываем номер для некурящих и большую двуспальную кровать, и это указано в примечании к заказу.
3. Поскольку это не соответствовало тому, что было запрошено, а именно 1 кровати, я попробовал позвонить администратору. И ответ заставил меня никогда больше не ехать в этот отель и это действительно не помогло, из десятков городов и стран, а также из сотен отелей, в которых мы были, эти слова никогда не были сказаны и я даже ни разу не слышал их от турагента. И ответ:
Мне очень жаль, сэр, потому что вы сделали заказ через турагента, и согласно нашей политике, если вы бронируете через турагента, то номер, который мы вам даем, — это только то, что доступно, и вы не можете выбрать.
Веселый. Мы не хотим знать ваши правила и правила турагентов, и до сих пор нам ни разу не отказали в отеле. Новое здесь.
Я зарегистрировался сегодня, с 6 по 8 мая 2025 года. Трунтум Паданг необыкновенный.

Раньше отель был голландским колониальным отелем, и вы легко можете найти историю отеля и нескольких мест в Паданге по картинам в вестибюле.
Изначально отель должен был заслужить 4 звезды за просторный номер и вкусный и разнообразный завтрак. Однако мы решили понизить рейтинг до 3 звезд из-за решающих факторов, перечисленных ниже:
1) Чистота туалета не соответствует стандарту 4-звездочного отеля (в туалете нет биде).
2) Кондиционер работал плохо (чувствуем жару, хотя температура установлена ​​на 16 градусов по Цельсию).

Я был очень впечатлен пребыванием в этом отеле. С первого раза, когда я приехал, меня сразу же встретила великолепная и элегантная архитектура здания. Дизайн интерьера очень гармонично сочетает в себе современные и традиционные элементы, создавая теплую, но в то же время роскошную атмосферу.
Доступные удобства чрезвычайно полны. Бассейн большой и чистый, очень подходит для отдыха, любуясь окружающими видами. Парковка очень просторная, плата за парковку не взимается. В ресторане отеля подают качественные блюда с восхитительным вкусом. Кроме того, есть вагоны, которые можно арендовать, что является плюсом для этого отеля.

Минус обслуживание персонала отеля.
О первом дне ходили слухи.
На второй день раздался звонок. Когда вы просите его не строить, есть еще много оправданий. Пульт от телевизора сломан. Вестибюль не может пропустить множество припаркованных машин.
Давайте посмотрим дни с 3 по 5.

Старый отель, отремонтированный, номера и ванные комнаты очень просторные. Рядом море и сувенирный центр. Вестибюль просторный. Пустота посередине между комнатами использует солнечный свет, поэтому она ярко освещена. Коридоры на каждом этаже очень широкие. Комфортно оставаться.

Многие объекты не обслуживаются должным образом.
1. ЖК-телевизор неисправен и не подлежит замене.
2. Смыватель унитаза наклонен и не зафиксирован.
3. Не работает переключатель душа. Я просто хочу открыть кран, но душ тоже включается, и наоборот.
На самом деле расположение довольно хорошее, рядом с пляжем, но, к сожалению, удобства не в хорошем состоянии. Когда я попытался пойти в фитнес-зал, кондиционер был выключен, душно, оборудование для фитнеса не обслуживалось, в комнате тоже не было чисто.

У этого отеля есть стратегическое расположение, откуда можно поехать куда угодно, не слишком далеко и недалеко от музея Адитьявармана. Комната довольно чистая, но на крышке есть несколько дырок. В ванной тоже чисто, ничего странного, но ручка двери в ванную немного сломана и немного закрыта, а когда душ используется и закрывается, из него еще несколько секунд течет вода. Центральный кондиционер немного шумный, но холодный, а еда довольно вкусная, меню разнообразное. В целом вполне удовлетворительно.