Grand Mercure Medan Angkasa

Мой первый опыт проживания здесь: очень популярный пятизвездочный отель, новый и элегантный лобби, приветливые сотрудники на ресепшене, предлагающие стать членами программы Accor, помощь с багажом от носильщика, большие и чистые номера, хороший бассейн и тренажерный зал, и, конечно же, вкусный завтрак с большим выбором блюд.

Мне очень понравилось останавливаться в этом отеле. Обслуживание на ресепшене дружелюбное и эффективное, номер чистый и просторный, все удобства на высоте. Бассейн и фитнес-центр неплохие, расположение стратегическое, недалеко от центра города и торговых районов. Завтрак тоже очень вкусный, стоит своих денег! В общем, этот отель рекомендуется для отдыха или деловых поездок. Цена тоже конкурентоспособная, я полностью доволен! Я обязательно вернусь сюда снова, до встречи в следующий раз 👍👍

Кровать превосходная и невероятно удобная, однако это мало что значит, когда весь отдых омрачается множеством серьезных проблем.
Шум — серьезная проблема. Номера, выходящие на улицу Джалан Перинтис Кемердекаан, рядом со светофорами, постоянно подвергаются воздействию гудков и реву двигателей, особенно когда автомобили разгоняются после того, как загорается зеленый свет. В Медане это типичное городское явление, но из-за плохо изолированных окон шум проникает прямо в номера. Ночи были беспокойными, и нормально выспаться было практически невозможно. Для отеля, претендующего на 5-звездочный статус, это неприемлемо.
Оборудование устарело. Телевизор не является «умным» телевизором, семьи с подростками или детьми не могут смотреть передачи или фильмы, им доступен лишь ограниченный рекламный контент. Датчик освещенности в шкафу постоянно выходит из строя, что особенно раздражает ночью. Вешалок слишком мало, а сейф неоднократно давал сбои. Мини-холодильник полон инея и почти не охлаждает. Бассейн старомодный, зона для курения на открытом воздухе кишит комарами, а тренажерный зал минималистичный.
В вестибюле, где размещаются гости, темно, невзрачно и напоминает бюджетный отель. Для отеля, претендующего на 5-звездочный статус, это первое впечатление обманчиво.
В целом, этот отель может подойти для короткого мероприятия или для проживания в условиях местного стандарта. Но для тех, кто ожидает настоящего 5-звездочного отдыха с комфортом, отдыхом и качеством, он не оправдывает ожиданий.

Очень приятное пребывание, номер был чистым и уютным, кондиционер хорошо охлаждал, регистрация прошла очень быстро и дружелюбно. Я приехала сюда с группой участников мероприятия Unimed.

Приятное пребывание, быстрая регистрация заезда, приветливый администратор, багажа было немного, поэтому я решил нести его сам, хотя Хеллбой предложил свою помощь, бассейн очень красивый, рядом с ним есть кафе.

Провёл в этом отеле две ночи и, честно говоря, почти забыл, что на следующий день мне нужно возвращаться в реальность. Регистрация прошла быстро, несмотря на то, что я приехал в 13:00. Сотрудники стойки регистрации любезно согласились заселить меня раньше, до 14:00. Обслуживание было очень дружелюбным, особенно администратор. Роскошный и новый вестибюль, где можно побаловать себя живой игрой пианиста. Короче говоря, я был очень доволен и рад остановиться здесь.

Я впервые остановился в пятизвёздочном отеле, но в номере было так много комаров и мух. Я поймал несколько, но не смог поймать ни одной.
Когда я включал горячую воду, она всегда издавала громкий шум, от которого сотрясались стены ванной комнаты.

С первой минуты нашего прибытия в Grand Mercure мы почувствовали, что о нас заботятся. Персонал был очень внимателен и позаботился о том, чтобы нам было комфортно и уютно. Пока мы ждали номер, мы выпили несколько напитков, а когда наша официантка Элиза узнала, что у нас медовый месяц, она вернулась с прекрасным подарком. Отличный выбор еды и напитков, а также комфортное проживание.

Спустя пять лет после путешествия из Самаранга, Индонезия, в Кучинг, я оказался здесь, на первой остановке в поездке, которая из Касабланки через Куала-Лумпур должна была привести меня в Букит-Лаванг и к озеру Тоба… Будучи профессионалом в сфере туризма, автором и издателем путеводителей, проведя последние 60 лет в более чем 120 странах, некоторые из которых я посещал неоднократно, я решил исследовать этот регион, где, надеюсь, увижу, какая дикая природа здесь еще сохранилась. Что касается отеля, который позиционирует себя как 5-звездочный, но на самом деле заслуживает только 2 звезды из-за ужасного обслуживания и низкого качества завтрака, то для повышения уровня управления и персонала до уровня, которого можно ожидать от отеля Mercure, необходима надлежащая подготовка.

Это мой первый визит в этот отель, и это очень разочаровывает. 5 звезд, но удобства не соответствуют 5 звездам. Особенно номер люкс Grand, в котором должно быть больше удобств. Горячая вода едва теплая. Инженеры это починили, но так и не поменяли. Они сказали, что стандартная температура воды такая высокая. И что еще более удивительно, причина в том, что отелем часто пользовались (много гостей), поэтому вода не была горячей. Неразумная причина для 5-звездочного отеля. Настенные зеркала для бритья и макияжа, которые стандартно должны быть, но их нет. Удобства неполные. Лосьон для тела, швейный набор отсутствуют. Весы, которые должны быть в номере люкс, также отсутствуют. Стаканы для питья также отсутствуют, и их нужно просить. Как можно продать номер, не проверив ничего из того, что должно быть? Особенно номер люкс. В номере только 2 чайные чашки. Хотя есть мини-кухня. Столовых приборов вообще нет. Приветственные закуски/пирожные не покрыты пластиком. Они открыты. Номер был грязным и пыльным, хотя и был закрыт. Он определённо не заслуживает пяти звёзд, особенно для номера категории «гранд-люкс». Я останавливался здесь впервые, и мне очень жаль.

Наша семья недавно останавливалась в отеле Mercure Medan, и с самого момента прибытия у нас остались исключительно приятные впечатления. По прибытии охранник и посыльный сразу же помогли нам припарковать машину, демонстрируя дружелюбную и профессиональную заботу. Они также помогли нам донести багаж до холла, что было очень удобно, особенно учитывая, что у нас были дети и довольно много багажа.
Регистрация на стойке регистрации прошла гладко и быстро. Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны и отзывчивы, подробно рассказали об услугах отеля и позаботились о том, чтобы все наши потребности были удовлетворены. Мы почувствовали себя очень тепло принятыми с самого начала.

Я останавливался здесь на 2 ночи и в целом остался очень доволен своим пребыванием. Номер был комфортным и довольно просторным. Персонал отеля был очень дружелюбным и всегда готов помочь. Завтрак был довольно разнообразным и вкусным, хотя выбор блюд можно было бы улучшить. Расположение отеля также очень удачное: он находится недалеко от центра города и легко доступен. Спасибо за обслуживание.

Мы имели удовольствие останавливаться в этом отеле дважды за неделю в Медане: один раз в номере категории «Executive», а второй раз в люксе категории «Deluxe».
В настоящее время многие общественные зоны находятся на ремонте, включая лаунж категории «Executive», который был закрыт. Будет приятно увидеть улучшения, когда ремонт будет завершён.
Гостеприимство и дружелюбие персонала были очевидны во всём. Особого упоминания заслуживает Новелина (Novel) на стойке регистрации, которая оба раза нас регистрировала с самым тёплым приёмом и искренней улыбкой. Её искренняя доброта и отзывчивость на протяжении всего времени стали изюминкой нашего пребывания. Она действительно делает честь отелю.
Я бы описал планировку номера как необычную, а кондиционер был немного шумным. Это было необходимо, так как в номере было очень тепло, но кровать была удобной и имела всё необходимое.
Люкс был ОГРОМНЫМ, хотя и немного устаревшим, но, опять же, в нём было всё необходимое для комфортного проживания. Надеюсь, что люксы тоже обновят.
Я никогда не останавливался в отеле, где в баре/кофейне были бы отдельные столики для разных статусов Accor Club. Возможно, это было связано с тем, что представительский лаунж не работал.
С точки зрения гостеприимства, расположения и соотношения цены и качества легко понять, почему Grand Mercure Medan так высоко оценивается на Tripadvisor, и когда мы в следующий раз приедем в Медан, мы обязательно вернёмся.

Честно говоря, этот отель просто потрясающий! Номер был невероятно удобным, чистым и имел всё необходимое. Персонал? Невероятно дружелюбный и отзывчивый, я почувствовал себя желанным гостем с первой секунды пребывания. Завтрак был восхитительным, бассейн – прохладным, а общая атмосфера – просто божественным.
Отель полностью оправдывает свою цену, и я на 100% рекомендую это место всем, кто ищет спокойного и беззаботного отдыха. Я уже планирую вернуться.

Я впервые останавливался в этом отеле и был очень впечатлён. Комфортная атмосфера, превосходное обслуживание и очень дружелюбный персонал, особенно на стойке регистрации. Нас встречали тёплыми улыбками даже на расстоянии.
Желаю Grand Mercure Medan дальнейших успехов!

Все удобства превосходны.
Дружелюбное обслуживание, начиная от стойки регистрации и заканчивая горничными, которые также качественно убирают номера.
Большой выбор вариантов завтрака и, конечно же, дружелюбие всего персонала, встречающего вас в лобби.

Очень хороший и очень рекомендуемый отель.
Обслуживание персонала превосходное, мы были впечатлены тем, как они создали ощущение домашнего уюта. Огромное спасибо Джулиане, Амбе и Хотлану.
Номера хорошие и чистые, высокоскоростной Wi-Fi предоставляется бесплатно.
Бассейн находится на втором этаже и вечером — отличное место, чтобы освежиться, выпить и перекусить.
Завтрак восхитительный, а разнообразие блюд просто поражает.
Мы обязательно вернёмся.