Я никогда не давал такого отзыва с 1 звездой, потому что я также работал в банке в Индонезии, который действительно уделяет внимание обслуживанию клиентов.
Только этот отель необыкновенный «Не обращая внимания на комфорт клиентов»
В первый раз, когда я прибыл на стойку регистрации, обслуживание было не очень хорошим (сначала я подумал, что, может быть, потому, что мы остановились в национальном празднике, поэтому обслуживание было плохим, потому что там было многолюдно). Мне сказали, что я не могу войти в комнату, потому что она все еще убирается, и я буду общаться через WA, когда комната будет готова… Однако, когда я ждал около 1, 5 часов, чат не пришел, и когда я подтвердил это снова (снова очередь) на стойке регистрации, я увидел очередь перед всеми уже получили карту войти в номер, то есть то, что мне сказали, это просто пустая болтовня… Все наши вещи, которые были на тележке, были выгружены, потому что информация предназначалась для чего-то другого, когда мы подтвердили ее у администратора (то есть мы должны были зайти раньше, но подтверждения не было)
— Очередь к лифту, которым можно воспользоваться, очень занята, поэтому вы можете ждать, чтобы подняться или спуститься примерно от 30 минут до 1 часа. Наконец мы спустились по аварийной лестнице с 17 этажа… 5-звездочный отель с 1 номером, 1 миллион в день, но комфорт необыкновенный…
— Мы останавливались на 3 дня, но каждый раз, когда мы хотели войти в номер, всегда возникала проблема с невозможностью доступа к карте… каждый день нам приходилось обновлять карту, чтобы войти в комнату…
— Звонок оператору тоже потребовался несколько раз, чтобы забрать.
— парковка очень перегружена, потому что она примыкает к торговому центру, и каждый раз, когда вы выходите, вам приходится просить у администратора билет (если вы слишком готовы платить за парковку, которая довольно дорогая), это очень неэффективно…
— до оформления заказа служба регистрации также очень не хватает дружелюбия.
Из многих отелей, которые я посетил, это худший отель, который я когда-либо посещал.
Надеюсь, в будущем будет много улучшений в сервисе.
Спасибо 🙏
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Только этот отель необыкновенный «Не обращая внимания на комфорт клиентов»
В первый раз, когда я прибыл на стойку регистрации, обслуживание было не очень хорошим (сначала я подумал, что, может быть, потому, что мы остановились в национальном празднике, поэтому обслуживание было плохим, потому что там было многолюдно). Мне сказали, что я не могу войти в комнату, потому что она все еще убирается, и я буду общаться через WA, когда комната будет готова… Однако, когда я ждал около 1, 5 часов, чат не пришел, и когда я подтвердил это снова (снова очередь) на стойке регистрации, я увидел очередь перед всеми уже получили карту войти в номер, то есть то, что мне сказали, это просто пустая болтовня… Все наши вещи, которые были на тележке, были выгружены, потому что информация предназначалась для чего-то другого, когда мы подтвердили ее у администратора (то есть мы должны были зайти раньше, но подтверждения не было)
— Очередь к лифту, которым можно воспользоваться, очень занята, поэтому вы можете ждать, чтобы подняться или спуститься примерно от 30 минут до 1 часа. Наконец мы спустились по аварийной лестнице с 17 этажа… 5-звездочный отель с 1 номером, 1 миллион в день, но комфорт необыкновенный…
— Мы останавливались на 3 дня, но каждый раз, когда мы хотели войти в номер, всегда возникала проблема с невозможностью доступа к карте… каждый день нам приходилось обновлять карту, чтобы войти в комнату…
— Звонок оператору тоже потребовался несколько раз, чтобы забрать.
— парковка очень перегружена, потому что она примыкает к торговому центру, и каждый раз, когда вы выходите, вам приходится просить у администратора билет (если вы слишком готовы платить за парковку, которая довольно дорогая), это очень неэффективно…
— до оформления заказа служба регистрации также очень не хватает дружелюбия.
Из многих отелей, которые я посетил, это худший отель, который я когда-либо посещал.
Надеюсь, в будущем будет много улучшений в сервисе.
Спасибо 🙏