Cambridge Hotel Medan

27 февраля 2026 года из вестибюля вышли прокурор и его жена. Я вышла вместе с ними. Наша машина первой въехала на парковку вестибюля, но посыльный остановил машину прокурора, чтобы тот мог въехать первым. У нас с прокурором были разные тарифы на номера, или что дало ему приоритет? Или ваш отель дискриминирует гостей?

За цену более миллиона это очень разочаровывает. Номер, который нам дали, выглядит так, будто он из древних времен, еще до нашей эры. Мне стоит дважды подумать, прежде чем останавливаться здесь. В отзывах на TikTok говорится, что он отремонтирован и можно запросить ремонт, но на самом деле это НОЛЬ.
Номер очень старомодный, с устаревшей мебелью. Я планировал остановиться в отеле для спокойного отдыха, но вместо этого получил номер, который даже не такой хороший, как мой номер дома, полное ухудшение.
ОН ВЫГЛЯДИТ КАК 2 — или 3-ЗВЕЗДОЧНЫЙ ОТЕЛЬ.
Администратор, по имени LASE, была очень недружелюбна и не охотно помогала.
Мой день рождения был испорчен. Очень разочарован. Я никогда не вернусь. Очень разочарован. Последний раз здесь, никогда больше.

Мы были в восторге, когда бронировали это место, отмеченное как 5-звездочное. Однако на самом деле оно в лучшем случае сравнимо с 3/4-звездочным отелем в Европе.
Персонал плохо обучен / кажется неорганизованным. Например, когда убирали наш номер, не было запасной туалетной бумаги (которая уже закончилась).
Мы поужинали в ресторане Edge и ждали 35 минут после того, как нас посадили за стол, чтобы сделать заказ, хотя в ресторане была только одна другая пара. Обстановка приятная, но еда была средней / завышенной по цене. Один из нас заказал бургер, который подали с ломтиком плавленого сыра в американском стиле — очень разочаровывающий уровень еды.
Во время завтрака обслуживание довольно хаотичное — невозможно получить кофе, не дожидаясь, пока его принесут, а это происходит очень медленно.
Мы также поужинали в кафе-ресторане — некоторые из заказанных нами блюд так и не принесли (и нам пришлось попросить вычесть их из счета, так как они даже не заметили). Никто не поинтересовался, довольны ли мы едой, и нам пришлось искать персонал, чтобы попросить счет / оплатить его.
Мы также пользовались тренажерным залом и бассейном — фотографии намного лучше, чем реальность: тренажерный зал устаревший и в нем отсутствует базовое оборудование — например, нет ковриков для упражнений. В зоне у бассейна действительно не хватает более чем двух стульев.
Сам номер был достаточно хорош, но опять же, облупившиеся обои и некачественный ремонт стен совсем не создают ощущения пятизвездочного уровня.

Отличное расположение в центре города, очень удобно. Персонал дружелюбный, приветливый и всегда улыбается. Завтрак и еда очень вкусные и качественные. Настоятельно рекомендую для комфортного проживания в Медане!
🙏 Особая благодарность Тесе Анггриаван за её доброту, профессионализм и тёплое гостеприимство.
🙏 Также огромное спасибо сотрудникам стойки регистрации за их дружелюбное и отзывчивое обслуживание на протяжении всего моего пребывания.

Я был просто чудесно проведён в этом отеле! С самого прибытия обслуживание было превосходным. Персонал на стойке регистрации действительно радушно принял меня, и я особенно хочу отметить Дохарму. Он был невероятно профессионален, приветлив и внимателен к каждой детали. Он сделал всё возможное, чтобы моё заселение прошло гладко, терпеливо ответил на все мои вопросы и дал мне отличные рекомендации во время моего пребывания.
Редко встретишь человека, настолько искренне стремящегося к удовлетворению гостей, но Дохарма действительно изменил всё к лучшему. Благодаря превосходному обслуживанию и гостеприимству персонала, я определённо рекомендую этот отель всем, кто собирается посетить этот район.

Мы с семьёй останавливались в отеле Cambridge в августе 2025 года. Всё соответствовало нашим ожиданиям 😇
Наш номер находился на 17-м, угловом этаже. Он был просторным, комфортным и чистым. Мы также остались очень довольны едой. Мы забронировали групповой обед, и он тоже был приготовлен очень хорошо. Большое спасибо госпоже Джоханне за наш номер и господину Сафии за то, что он накрыл стол для нас, чтобы пообедать с друзьями 😇🙏🏻. Также спасибо госпоже Индри из The Café Restaurant и другим сотрудникам за их гостеприимство. Даже все стажёры были очень дружелюбны! Спасибо госпоже Дини и господину Арите из The Café Restaurant. Очень дружелюбные и терпеливые. 🥰. Самое главное, мы заметили, что почти весь персонал Cambridge дружелюбно улыбался всем гостям, независимо от внешности или класса номера. Вот это действительно 5-звёздочный сервис! 🥰🤩
Мы остались очень довольны своим пребыванием здесь и надеемся, что так будет и дальше, чтобы мы с семьёй вернулись сюда снова, когда вернёмся в Медан.
С уважением,
Ноэ Тампуболон.

У лифта много проблем. Это очень опасно 💦 3 человека за полтора дня, включая меня, чуть не оказались в ловушке. Датчик двери лифта перестал работать, а ещё раньше мужчина попал в плечо, когда дверь лифта внезапно закрылась, хотя никто не нажимал кнопку закрытия, а тело мужчины всё ещё находилось на четверти пути. Это очень опасно, пожалуйста, исправьте это ради безопасности тех, кто находится в лифте.

Остановился в номере Superior Deluxe. Номер был довольно просторным, с отдельной душевой кабиной и ванной, но в туалете был слабый напор воды.
Парковка находится в подвале, совмещенном с парковкой торгового центра. Если она заполнена, придётся искать парковочное место довольно далеко от холла отеля.
В отеле четыре лифта, но, поскольку отель поднимается на 27 этаж, ждать приходится довольно долго, около 10–15 минут.
Бассейн небольшой, и по выходным там очень многолюдно.
Завтрак был на 26 этаже. Меню основных блюд было небогатым, с обычными блюдами. Было всего два детских стульчика, и один из них был сломан. Очень обидно, учитывая, что это 5-звёздочный отель.

Я заказал номер для своих родителей с критериями: роскошная двуспальная кровать, комната для некурящих, завтрак, вид на город и ванна. Однако оказалось, что администратор еще раз спросила, есть ли в ванной ванна или душ, но родители подсознательно выбрали ту, где душ, пол в ванной был скользкий и вид не на город. Это очень разочаровало меня, забронировавшего номер в отеле для моих родителей. Администратору больше не следовало спрашивать моих родителей о критериях номера, потому что я уже забронировал и оплатил лучший номер в соответствии с критериями в заявке. В любом случае, я был разочарован и не хотел бы оставаться здесь снова.

Я останавливался здесь несколько раз, слава богу, я ни разу не разочаровался, но это пребывание немного раздражало, потому что лифт был полон, потому что там было очень много людей, плюс у LG был сломанный лифт, JD ждал лифт, и это было похоже на ожидание транс-автобуса через два часа после работы 🫣. Но это нормально, потому что вы получаете вкусный завтрак, плюс номера хорошие, чистые и удобные. Дружелюбный и готовый помочь в случае необходимости.
Тк.

Я никогда не давал такого отзыва с 1 звездой, потому что я также работал в банке в Индонезии, который действительно уделяет внимание обслуживанию клиентов.
Только этот отель необыкновенный «Не обращая внимания на комфорт клиентов»
В первый раз, когда я прибыл на стойку регистрации, обслуживание было не очень хорошим (сначала я подумал, что, может быть, потому, что мы остановились в национальном празднике, поэтому обслуживание было плохим, потому что там было многолюдно). Мне сказали, что я не могу войти в комнату, потому что она все еще убирается, и я буду общаться через WA, когда комната будет готова… Однако, когда я ждал около 1, 5 часов, чат не пришел, и когда я подтвердил это снова (снова очередь) на стойке регистрации, я увидел очередь перед всеми уже получили карту войти в номер, то есть то, что мне сказали, это просто пустая болтовня… Все наши вещи, которые были на тележке, были выгружены, потому что информация предназначалась для чего-то другого, когда мы подтвердили ее у администратора (то есть мы должны были зайти раньше, но подтверждения не было)
— Очередь к лифту, которым можно воспользоваться, очень занята, поэтому вы можете ждать, чтобы подняться или спуститься примерно от 30 минут до 1 часа.

Сервис действительно хороший, все сотрудники добрые и дружелюбные. Цены на номера очень доступные, а удобства исключительно чистые и эстетичные. Это должно быть ТОП 1 в Медане. Стратегическое расположение в центре города, все близко. Вы также можете оставить свой чемодан на стойке регистрации. Еда в ресторане на 1 этаже тоже очень вкусная + в ресторане Cafe The Edge на 27 этаже тоже очень хорошая. Бармен Edge Cafe также был очень любезен и готов сфотографировать нас под любым углом. Невероятно очень доволен. Я вернусь снова. Получите акционную цену 900 соток с идеальным качеством со всех сторон. Спасибо Кембриджскому отелю🫶🏻

Расположение прямо в центре города, поэтому вы можете увидеть вид на Медан-Сити. И самый невероятный вид… когда наступает ночь и поднимаешься наверх, на верхний этаж Куантикк Пола, там такой же аквариум и ресторан наверху. Lt 26 ciiw 🤭 забудь» вспомни о проблеме.

Первое впечатление до отъезда ВСЕ ЕЩЕ лучший сервис, теплый и особенный для г-жи Джоанны, который уже помогает при бронировании моего бронирования. Один и только мой любимый отель, если я останусь в Медане. Удобства отеля для меня уже полностью укомплектованы, включая бассейн, тренажерный зал, ресторан, спа-центр, а особенность этого отеля также связана с торговым центром и расположением в центре города. Большое вам спасибо, и в следующий раз мы всегда остановимся в этом отеле.

Бассейн срочно нуждается в ремонте, он выглядит старым, олдскульным и непривлекательным, пол очень скользкий. Что касается номера, то он очень хороший, есть ванна. Расположение тоже очень хорошее, легко добраться куда угодно.

Рядом с моей комнатой идет ремонт, поэтому там необычайно шумно.
Я позвонил администратору, но никаких действий не последовало.
Поэтому я пошел прямо в комнату, чтобы сказать мастеру по ремонту.
На следующее утро работник снова работал, я еще дважды звонил администратору, но никаких действий не последовало. А вообще, портье работает или нет?
И нет ли координации между отелем и мастером, соседний номер еще используется или им действительно все равно?

Уважаемый генеральный директор Кембриджа, я получил плохое обслуживание от команды маркетинга Кембриджа, Карины и дежурного менеджера Джоанны, запрос, который я сообщил менеджеру по маркетингу и дежурному менеджеру, не был встроенным и отличался, поэтому я, как клиент, был сбит с толку и недоволен 5 звездами. Гостиничный сервис в Кембридже, я, как новый клиент Кембриджа, очень разочарован плохим обслуживанием команды Кембриджа, поэтому GM Cambridge уделяет этому внимание в будущем и имеет 5-звездочный стандарт гостиничного обслуживания. Мое первое впечатление об обслуживании в отеле Кембриджа было очень плохим. Не соответствует стандартам 5-звездочного отеля.