Arthama Hotels Makassar

Мы останавливались здесь на 5 дней, в целом персонал был дружелюбным и отзывчивым. Проблема в том, что утром мы поручили стирку администратору, но она была завершена только после обеда, когда мы вернулись с мероприятия. Подтверждения по телефону или как-либо ещё не было, причина заключалась в цене, хотя её подтвердили утром, и одежду уже положили в мешок для стирки. Администратор плохо общался, мы должны были быть готовы к этому заранее. Поэтому мы пошли искать экспресс-прачечную в окрестностях отеля, потому что одежду собирались надеть завтра, а шёл дождь… Жаль… Пожалели, что продлили номер… Персонал на ресепшене был некоммуникабельным…

В ресторане меню очень хорошее, но проблема заключалась в том, что при заказе омлетов была задержка (это случилось в пятницу, 23 января 2026 года), а в номере не хватало мыла.

Во второй раз, когда я останавливался в этом отеле, несмотря на то, что зона парковки в вестибюле осталась прежней, мне пришлось выехать задним ходом, но охрана быстро и дружелюбно помогла мне припарковать машину. Когда я вошел в вестибюль, персонал по-прежнему открыл дверь, но без улыбки и приветствия, и был менее отзывчив. Завтрак в ресторане по-прежнему был вкусным. Рекомендую этот отель в Макассаре, особенно учитывая расположение на верхнем этаже с видом на город Макассар.

Я останавливалась здесь на отдыхе, искала отель с видом на пляж, и оказалось, что вид действительно прекрасный, а отель находится недалеко от CPI 🥰. Меня даже встретили приветственным тортом по прибытии, я также воспользовалась обслуживанием в номере, оно было довольно хорошим и быстрым. Завтрак был очень вкусным и разнообразным.
Может быть, стоит улучшить отношение персонала на ресепшене, сестричка, когда я только приехала уставшая после долгой поездки, а сотрудница почти не улыбалась, потому что после этого меня пересадили к более улыбчивой и дружелюбной сотруднице 🥰🙏

Один из лучших отелей в самом сердце Макассара. Подходит для организации технического сопровождения, обучения и т. П. Он также подходит для путешественников, останавливающихся здесь во время длительного отпуска. Расположение легко найти. Отель расположен на оживлённой улице с односторонним движением, но это не проблема. Завтрак разнообразный и вкусный. Очень вкусно. Очень вкусно на вкус… обслуживание персонала тоже превосходное. Номера комфортные и чистые. Хотя во время моего визита в некоторых местах Wi-Fi и сотовая связь были слабыми. Для въезда в лобби на четырёхколёсном транспорте есть только один путь. После высадки нужно возвращаться. Это немного хлопотно. Может быть, есть идея сделать отдельный выход специально для автомобилей? Так было бы лучше. Продолжай в том же духе, Артама…

Номер был довольно чистым. Расположение тоже хорошее, но меня разочаровало следующее:
1. При заселении персонал долго не торопился. Что касается номеров для курящих и некурящих, сначала всё было нормально, но потом курение вернулось.
2. Я оплатил дополнительный завтрак, но когда пришёл в ресторан, там всё ещё было написано «только номер». И никаких извинений от персонала не последовало.
Обратите внимание:

Прожили здесь 3 ночи.
Очень хорошо. Чистота и спокойная атмосфера в отеле. Меню завтрака меняется каждый день, что показывает серьезность отношения отеля к обслуживанию гостей.
На втором этаже персоналу было немного некомфортно, когда мы «тусовались», попивая кофе/едя в зоне для курящих. Они казались нетерпеливыми, быстро выставляя счета, хотя у нас было много времени, ведь мы тоже гости отеля, которые не могут никуда уйти, и изначально планировали использовать кафе для деловых переговоров.
Если это стандартная процедура ресторана/кафе, я их не виню, просто было некомфортно, когда мы еще общались с нашими деловыми клиентами.
Круглосуточное обслуживание недоступно после 00:00, кроме субботы. Из-за этого этот отель действительно просто место для проживания без обслуживания номеров посреди ночи.
Улучшите обслуживание 👌

Чистота номеров оставляет желать лучшего, и места для багажа нет.
Нам сказали, что в номере будет маленькое окно, но оно выходило прямо на четыре кондиционера.
Бассейн небольшой и крытый.
С другой стороны, завтрак очень разнообразный; выбор блюд огромен.
С террасы на крыше открывается захватывающий вид на закат, а цены очень разумные.

Регистрация заезда заняла очень много времени.
За такую ​​цену это не соответствует тесноте номера и грязной ванной комнате.
Вид из окна невнятный.
Администратор выдвинула какие-то обвинения.
Они сказали, что были пятна.
Даже если отель стоит 600 000 рупий, туалет жёлтый?
Подушки СТАРЫЕ и неясной формы. Просто закройте его! Дверца шкафа сломана.
Проверка номера после выезда занимает слишком много времени. А вдруг он перевернут? Прежде чем заключить сделку с гостями, мы сначала проверяем состояние номера, чтобы убедиться, что он соответствует цене, ГРЯЗНЫЙ он или НЕ ГРЯЗНЫЙ. Мы платим только если всё в порядке.

Персонал на стойке регистрации был непрофессиональным: в номере была оставлена ​​какая-то вещь, но гостю об этом не сообщили. Вместо этого охранник сообщил мне об этом, когда я собирался сесть в машину. Когда я спросил у администратора, он спросил, хочу ли я забрать её наверх или нет. Вещь должна была остаться на стойке регистрации, потому что с момента моего выезда до того, как я спросил о ней, прошёл целый час. Я обедал в ресторане, и в результате мне сказали выбросить её, потому что я не мог больше ждать. Кроме того, моё удостоверение личности оставили на стойке регистрации при заселении, и мне не сообщили об этом, хотя я прожил в этом отеле 4 дня. Грязно.
Несмотря на то, что отель хороший, персонал непрофессиональный.

Кондиционер полностью остывал через 10–15 минут после включения номера. Во время нашего пребывания в бассейне проводились ремонтные работы, но они шли медленно и закончились позже, чем ожидалось. Завтрак был посредственным. Ничего особенного, но и неплохим тоже. Необходимо внести залог в размере 100 000 рупий наличными. Единственный плюс этого отеля — его расположение рядом с Лосари.

Это очень серьезные замечания.
1. По прибытии в 20:00 свободных номеров не оказалось. Долго ждал, пока мне переселят в номер категории Делюкс.
2. Я оплатил завтрак за 3 ночи — 600 000 индонезийских рупий. На второй день завтрак мне не разрешили, так как в журнале был указан номер, который я не оплатил. Поэтому я пошёл на ресепшен и обнаружил, что они использовали мой завтрак для повышения категории до Делюкс. Неприемлемое поведение.
3. Мне дали номер категории Superior с узким окном, в котором был шкаф с четырьмя кондиционерами. Я вернулся на ресепшен с жалобой, и мне дали номер получше.
4. При заселении списали 100 000 индонезийских рупий за одну магнитную карту. При выезде на ресепшене не захотели возвращать деньги, пока не проверили номер. 100 000 индонезийских рупий были залогом за ключ. Я снова расстроился и вернул деньги. ПРИМЕЧАНИЕ: НЕТ НИКАКИХ ОСНОВАНИЙ ПРОСИТЬ 100 000 индийских рупий ЗА КАРТУ НА 2000 индийских рупий. Они делают это только чтобы легких деньг снять с людей, которые забывают или ограничены временем, чтобы забрать деньги.
Как это неэтично.
4. Полотенца и простыни в пятнах, вода после душа затекает во всю ванную комнату, пятна на многих стенах. Сиденье унитаза такое грязное…!
Я живу в Индонезии, у меня тоже есть отели в Индонезии, и я бы никогда не стал так обращаться со своими гостями.

Плохое обслуживание в отеле. Заселили в 14:00, но администратор сказал, что номер не готов, и сказал подождать час. Когда подошла моя очередь просить компенсацию, номер был немедленно подготовлен… и оказалось, что номер не соответствует заказанному (я заказывал две односпальные кровати, а получил одну большую). После этого я снова пошёл на ресепшен с жалобой, но мне сказали, что номер поменять нельзя. И что ещё более странно, мне выдали только один ключ/карту, поэтому выйти было сложно, потому что я воспользовался картой доступа к лифту, а ключ остался в номере, так как там отдыхали моя жена и дети.

Номер комфортный… Би на Agoda… Номер категории Superior… Эх, вида, оказывается, нет… Так что, если хотите вид, нужно доплатить 100 тысяч за вид на город и 200 тысяч за вид на пляж. Еда довольно вкусная, только немного пересоленная. Оказывается, карта доступа в номер только одна. Так что, если кто-то покидает номер, всё электрооборудование автоматически отключается. Так что зарядить его, не выходя из него, не получится.

Пребывание в этом отеле Arthama Hotel оставляет приятные впечатления. Расположение стратегическое, близко к центру города и местам, где можно поесть. Номера чистые и удобные, хотя немного узкие для семьи. Такие удобства, как кондиционер, телевизор и горячая вода, работают хорошо. Завтрак довольно разнообразный и довольно вкусный. Персонал отеля дружелюбный и отзывчивый к потребностям гостей. Парковка ограничена, поэтому это немного неудобно, если вы приезжаете на личном автомобиле. Атмосфера в отеле спокойная и подходит для отдыха. Цена соответствует полученным удобствам. В целом, этот отель стоит выбрать для проживания, если вы собираетесь в Макассар.

Плохое обслуживание в отеле. Неприемлемо, еда невкусная. За небольшое пятно взимается плата. Хотя я уже был в другом отеле, интернет также не работал 3 дня, постель не меняли 2 дня, хотя было пятно, свет также был тусклым, кондиционер снаружи не работал, приходилось постоянно открывать аварийную лестницу, ночью было страшно…, шампунь также не давали 2 дня (только что понял), я думал, что это просто мыло, оно было там только на третий день. В целом, плохое обслуживание. Больше сюда не вернусь.

Отель с собственным видом на море, вы можете увидеть красоту творения Аллаха, а также увидеть купольную мечеть 99 Асмаул Хусна.
Стратегическое расположение для гостей, которые хотят высадиться на машине у главного входа в вестибюль. Вы должны обладать навыками вождения, ведь для автомобиля доступен только один путь, выезжать вперед нельзя. Машины должны выехать задним ходом через вход. Это немного уникально, я только что наткнулся на такую ​​дверь в отеле.
Что касается комнат, то они довольно узкие и имеют соединительные двери. Однако звук болтовни в соседней комнате громкий, что очень мешает, когда хочется отдохнуть ночью.
В ресторанах еда на завтраке разнообразная. На ужин я тоже заказывала еду, заказывала куриный суп, цена была ±50 тысяч за порцию, довольно много и сытно. Это тоже вкусно, просто время ожидания немного велико. Или, может быть, я нетерпелив, потому что голоден 😃
Для курящих на 1 этаже ресторана имеется курительная комната. Достаточно комфортно, не нужно заказывать еду или напитки в ресторане, можно приятно отдохнуть в предоставленных креслах. В отличие от других отелей, где требуется сначала заказывать еду, даже если вы гость отеля.
Я пропустил это и забыл обменять квитанцию ​​о залоге денег при выезде, через несколько дней я вернулся в город Макассар после путешествия по Южному Сулавеси. Слава Богу, его можно обменять, приложив слип.