Wixel Hotel Kendari

Один из отелей с плохим обслуживанием. Цена довольно высокая, а удобства неудовлетворительные. Уровень чистоты таков, что при заселении говорят, что номер готов, а когда заходишь, администратор обнаруживает, что в номере очень грязно: крысиный помет по краям стен и мертвые тараканы. Попросили номер для некурящих, а дали номер для курящих с затхлым запахом. Персонал на ресепшене очень грубый.

Дружелюбное обслуживание, стратегическое расположение, комфортно для отдыха. Меню завтрака неплохое, хотя и не слишком разнообразное.

Отель с очень плохим обслуживанием.
Чистоты не хватает…
Горячая вода не включена.
Останавливались здесь, потому что другого выбора не было.

Тем, кто остается просто отдохнуть, не рекомендую. В отеле есть бар и караоке, что мешает вашему отдыху. Звука было достаточно, чтобы его можно было услышать в комнате до раннего утра.

Цена соответствующая.
Номера просторные и чистые, есть душ, кофе, чай и водонагреватель.
Меню завтрака нормальное…
Есть доступ в бар… хехехе.

Я застрял в лифте на 3 минуты. С тех пор я решил использовать обычную лестницу. Комната без окон. Приходится взимать плату с карты номера туда и обратно.

Чистота в номерах не поддерживается, а по ночам все еще слышна музыка из караоке-баров вокруг отеля.

Отель, расположенный за отелем Swissbell, окружен несколькими зданиями, поэтому это хорошее расположение. Не рекомендуется семьям оставаться на ночь.

Грязный гостиничный номер (обертки от презервативов и тушки тараканов)
Лифт тоже грязный.
Стандартное питание.
Звук из гостиной и бара слышен до 5 этажа.

Очень шумно, так как на первом этаже находится Langue&Bar, спокойно отдохнуть не получится.
Маленький смеситель для душа.
Wi-Fi труднодоступен и медленный.

Просто вклад в управление отелем, чтобы улучшить обслуживание клиентов отеля. Во время моего ночлега было несколько жалоб, в том числе:
1. Обуви не было, хотя ее сразу забрали после того, как я позвонила на ресепшн. Полотенце только одно, хотя это нормально, ведь я был один.
2. Вода в душе для купания очень маленькая и не работает должным образом. Необходимо отремонтировать.
3. Телевизор не включается. Несмотря на то, что сотрудники и технические специалисты были начеку и сразу же пришли проверить после моего звонка, в конце концов они ушли без объяснений, потому что телевизор все равно не мог включиться.
4. Одна из вилок/розеток не работает.
5. Непонятный завтрак. При заселении я получил информацию, что во время пандемии Covid-19 завтрак будет доставлен в каждый номер. Но я ждал почти 8 утра, оно до сих пор не пришло. Раздраженный, я подошел к стойке регистрации, чтобы выписаться, потому что спешил в аэропорт. И оказалось, что администратору также поступали жалобы из других номеров, потому что не принесли завтрак.
6. Наконец, даже при выезде администратор не находится в режиме ожидания/доступен, и сначала необходимо вызвать службу уборки.
Это все, что я хотел сказать, надеюсь, сервис в отеле Wixel станет лучше.