Sintesa Peninsula Hotel Manado

Я забронировала этот отель на 4 ночи. В первый день кондиционер работал на полную мощность, горячей воды не было, и нам дали номер для курящих, потому что, как нам сказали, мы не выбрали номер для некурящих. Там ужасно пахло. Когда мы попросили другой номер в первый день, нам сказали, что он занят. Нам не разрешили переселиться. Мы были в ярости, потому что в отеле было так тихо, и что это было? Мы сказали, что хотим проверить кондиционер до полуночи, но так и не получили никакой информации.
На второй день, уже после того, как мы пришли в ярость, нам предложили решение: нас переселили в два других номера. После переселения кондиционер работал на полную мощность. Но горячей воды по-прежнему не было, а фен работал всего 20 секунд. 🥲
Завтрак в первый день был в формате шведского стола, но жареный рис и каша были холодными. 😅 Мы могли есть только яйца и пить чай. На второй день даже шведского стола не было. Нам пришлось выбирать из меню.
Вода в бассейне не была отфильтрована, поэтому она была жёлтой. Полотенца и простыни были в пятнах. Даже стаканы были в пятнах.
Несмотря на все эти проблемы, единственным сотрудником на ресепшене, который был готов помочь, был Жорди. Спасибо, Жорди, мы очень ценим ваши добрые намерения. Остальные ответы были «нет», «сначала проверьте, но никаких дальнейших действий не предпримете» и т. Д.
Мы ценим добрый жест со стороны отеля Sintesa и менеджера, который в итоге предложил нам два новых номера. Однако мы решили покинуть отель.

Стратегическое расположение в центре города, вид тоже очень красивый, просыпаться каждое утро действительно освежает.
Номер просторный, со стандартными удобствами, но все работает хорошо. Тренажерный зал тоже довольно хорошо оборудован.
Если я не ошибаюсь, мне достался номер для курящих, хотя я просил номер для некурящих, поэтому, когда я вошел в номер, запах сигарет все еще был сильным. Распыление ароматизатора для комнаты лишь временно его устранило.
Завтрак действительно был скудным на разнообразие во время нашего 4-дневного пребывания.
Я согласен с комментатором, если бы построили пешеходную дорожку, это было бы очень удобно, если бы мне нужно было куда-то выйти рядом с отелем, например, в ресторан Indomaret.
Небольшая история: я шел через дорогу, чтобы купить желтый рис, но по дороге обратно в отель шел дождь. Мне пришлось ждать час, потому что извилистая, поднимающаяся в гору прогулка до отеля могла бы меня сильно намочить.
В целом, это рекомендуемый отель в центре Манадо.

ОЧЕНЬ ПЛОХО… Единственное хорошее в этом отеле — его стратегическое расположение в центре города, но помимо этого, его категорически не рекомендуется останавливаться.
Обслуживание и чистота оставляют желать лучшего. Даже персонал, уборщики и парковщики неприветливы. Они склонны быть резкими. Номера и банкетный зал тоже грязные, повсюду пыль, а ковры не чистятся регулярно. Мы провели в этом отеле 10 дней, и с первого до последнего дня не было никаких улучшений ни в обслуживании, ни в чистоте.

Я впервые останавливалась в этом отеле. Здесь много отличных мест для фотосъемки, хорошее обслуживание, просторная парковка, прекрасные виды на закат и восход солнца с видом на пляж, а также красивый вид на город Манадо. Отель чистый и комфортабельный, расположен в центре города, но при этом окружен красивой зеленью и природой. В следующий раз я обязательно сюда вернусь.

Здание стратегически расположено недалеко от оживленного центра Манадо. Оно большое, а территория просторная и ухоженная. Многочисленные тенистые деревья создают прохладную и красивую атмосферу. Расположение на склоне холма открывает панорамный вид на Манадо. Имеется ample парковка. Также предлагается конференц-зал для проведения различных общественных мероприятий.

Мой опыт пребывания в этом отеле не соответствовал даже самым элементарным стандартам комфорта и обслуживания.
Я останавливался здесь, чтобы отпраздновать Новый год. Номер был грязный (там еще оставался мусор от предыдущего гостя), слив в ванной был сломан (вода застоялась), а завтрак отсутствовал 😆 (это самое худшее). Вид неплохой, но в остальном… если хотите попробовать, то вперед.

ОЧЕНЬ СИЛЬНЫЕ…
1.
Я заселился в среду и продлевал проживание каждый день до субботы.
Каждый день, когда я продлевал проживание, мой ключ требовал продления, но когда я поднимался в номер, ключ не открывал дверь, и мне приходилось спускаться вниз. Это продолжалось с самого первого дня.
2.
Я забронировал два номера, люкс класса «Делюкс», один из самых дорогих в этом отеле, но кондиционер в гостиной сломался с первого дня. Я сообщил об этом, но ремонтник мучительно долго не приезжал, и к тому времени, как я выехал, решения проблемы не нашлось. Кондиционер в гостиной всё ещё был очень горячим.
3.
Хуже всего было то, что в пятницу я запросил на ресепшене внизу возможность выезда в субботу в 13:00.
В субботу, когда я подтвердил запрос, мне сказали, что я должен выехать в 12:00, поскольку запрос не был оформлен.
Изменено:
Проблема № 3 успешно решена дежурным менеджером.

Номер был большим и просторным. Мне достался номер для курящих на 9-м этаже с видом на городские огни и холмы. Я прожил четыре дня и в целом остался доволен. Расположение рядом с сувенирным центром. Балкон запирается, так что это просто декорация.

На территории отеля имеется просторная парковка.
Отель расположен в центре города, на вершине высокого холма.
Номера нуждаются в ремонте.
Ковёр на полу волнистый, а рядом с кроватью нет розеток, что затрудняет зарядку телефона лёжа.
Из номера открывается хороший вид на городской пляж Манадо.
Ванная комната очень просторная, с двумя раковинами. Она довольно чистая, но слив в полу засорён, и вода в душе уходит долго.
Ватных палочек нет.
На завтрак предлагается разнообразное меню с фруктами и морепродуктами, особенно учитывая близость к океану, где легко ловить рыбу.

В комнате было жарко, хотя кондиционер был установлен на 16°. В бальном зале тоже было не прохладно. Еда не могла сравниться с разнообразием трёхзвёздочных отелей. Персонал отеля был готов только к семи. Это было не подобает пятизвёздочному отелю.

В номере отеля с кондиционером не холодно, температура установлена ​​на 16, а на самом деле 23, а завтрак не такой хороший, как в 3-звездочном отеле.

С тех пор, как я здесь был в прошлом месяце, и до вчерашнего завтрака и купания в бассейне с племянником, мне не сказали ничего странного, судя по моим мыслям до приезда 😁, которые исходят от каждого отдельного человека. Хе-хе-хе ✌️ Не хочется уезжать 🤩, потому что отель такой роскошный. Обслуживание тоже очень дружелюбное 🫶 еда действительно стоит своих денег, приправы в самый раз. И места для фото тоже очень классные 🤩😎. Этот отель, расположенный прямо в центре города, отлично подходит для отдыха на выходных, отпуска или приятного времяпрепровождения с любимой семьей 👍👍
Так держать, хорошо? Больше прогресса, славы, успеха и ещё больше фантастического Sintesa Peninsula Hotel Manado 🌟🌟🌟🌟

Я гуляла с сестрой, когда сотрудники там снимали на видео какой-то день рождения, и я прошла мимо. Да, я не спрашивала разрешения, а просто кивнула. Вместо этого я «поимела» человека, который снимал. Хотя я не платила, я просто присутствовала на мероприятии, которое меня пригласило. Я была разочарована… 🙈

В номере всё ещё оставались вещи, включая использованные носки. Тапочек в номере не было, и их пришлось просить четыре раза.

Привет, Синтеза!
Это мой второй визит; первый раз я останавливалась в прошлом, 2024 году. Были некоторые изменения, особенно в лобби, которое теперь выглядит более привлекательно. Хотя отель не новый, удобства вполне приемлемые. Однако, обратите внимание, что руководство отеля было одним из факторов, повлиявших на выбор нашего отеля, из-за его стратегического расположения, близкого к месту назначения (центру города). Однако во время моего второго пребывания лестница, ведущая из отеля к выходу, была закрыта. Поэтому тем, кому нужно было купить еды, приходилось делать длинный и опасный крюк, пробираясь по холмистой дороге. Руководству следует учесть это с нашей точки зрения, как гостей отеля. Поэтому даже за сигаретами или закусками нам пришлось заказывать мототакси (ojek), потому что мы не могли идти пешком такое большое расстояние.

Мой сын плавал, а я заказал еду в ресторане. На дежурстве стояли 3 человека: 2 девочки и 1 мальчик. Не знаю, были ли они сотрудниками или стажёрами.
Я остановился в пятницу, 5 сентября 2025 года, в номере 912.
У мальчика был кашель с мокротой, но его отвезли в ресторан 🤨
Затем я заказал еду и напитки. Они были готовы только через 40 минут. Я трижды подходил к столику, чтобы проверить, а затем спросил, сколько времени займёт обслуживание. Двое сотрудников (девушка и мальчик) не ответили, просто ушли, игнорируя мои вопросы и жалобы.
Еду наконец принесли, но заказанный мной напиток (минеральную воду) принесли только после того, как я поплавал.
Ресторан был открыт, но дежурного персонала не было.
Полотенца для бассейна тоже не принесли.
ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Больше обучения для отдела обслуживания.
Если в меню много блюд, которые ещё не готовы, хотя бы обеспечьте хорошее обслуживание.
Не взимайте плату за обслуживание, если обслуживание плохое 👎🏻

В свой первый приезд в Манадо я сразу же поехал в этот отель и получил суперпросторный смежный номер. Дети были очень довольны, плюс ещё и по акции. На завтрак всё меню было очень вкусным. А ещё жареная лапша точно заставит вас захотеть добавки, хе-хе-хе. На территории отеля есть большой бассейн, а вокруг дворика отеля царит прекрасная природная атмосфера. Гарантирую, что в этом отеле вы почувствуете себя как дома.