Я путешествую по миру. Я во второй раз посещаю Ломбок. Два года назад я останавливалась в Amber Resort и отеле Sheraton в Сенггиги.
Поскольку я путешествовала с семьей и детьми, и нам нужно было три комнаты, мы забронировали эту виллу через Booking. Com. Вилла недавно была продана, и неясно, было ли это намерением прежних или новых владельцев. Странно, что у виллы так мало отзывов, но такой высокий рейтинг после стольких лет аренды.
На второй день после прибытия мы попросили новые подушки, они были вонючие и отвратительные. Мы отказались на них спать — пожалуйста, посмотрите прикрепленные фотографии. Мы связались с управляющим, потому что есть множество серьезных проблем: мутный бассейн, неухоженный сад, мусор на заднем дворе, грязные ящики в шкафах, грязная стиральная машина внутри, ужасный гриль (на Booking. Com указано, что на вилле есть гриль).
По словам управляющего виллой, всё «в порядке», и он больше не общается с нами, когда мы вежливо попросили его поговорить с владельцем о компенсации. Вдобавок ко всему, наш Wi-Fi теперь отключен, и нам приходится покупать мобильный интернет самостоятельно. На сайте booking. Com нет информации об ограничении трафика. Мы приехали на Ломбок работать удалённо за компьютером, и это для нас большая проблема.
Предупреждение: это жилье не соответствует тому, что указано на booking. Com.
Всё это — причина, по которой мы покинем эту виллу раньше запланированного срока. Мы хотели остаться на 3 недели, но планируем уехать гораздо раньше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поскольку я путешествовала с семьей и детьми, и нам нужно было три комнаты, мы забронировали эту виллу через Booking. Com. Вилла недавно была продана, и неясно, было ли это намерением прежних или новых владельцев. Странно, что у виллы так мало отзывов, но такой высокий рейтинг после стольких лет аренды.
На второй день после прибытия мы попросили новые подушки, они были вонючие и отвратительные. Мы отказались на них спать — пожалуйста, посмотрите прикрепленные фотографии. Мы связались с управляющим, потому что есть множество серьезных проблем: мутный бассейн, неухоженный сад, мусор на заднем дворе, грязные ящики в шкафах, грязная стиральная машина внутри, ужасный гриль (на Booking. Com указано, что на вилле есть гриль).
По словам управляющего виллой, всё «в порядке», и он больше не общается с нами, когда мы вежливо попросили его поговорить с владельцем о компенсации. Вдобавок ко всему, наш Wi-Fi теперь отключен, и нам приходится покупать мобильный интернет самостоятельно. На сайте booking. Com нет информации об ограничении трафика. Мы приехали на Ломбок работать удалённо за компьютером, и это для нас большая проблема.
Предупреждение: это жилье не соответствует тому, что указано на booking. Com.
Всё это — причина, по которой мы покинем эту виллу раньше запланированного срока. Мы хотели остаться на 3 недели, но планируем уехать гораздо раньше.