Orchardz Hotel Gajahmada Pontianak

Сотрудница на ресепшене была недружелюбной, грубой и некомпетентной. Работала только одна стойка регистрации, из-за чего образовалась длинная очередь. Я забронировал два номера, а был готов только один. Мне сказали, что сообщат, когда номер будет готов, но позвонили только после того, как меня попросили. Пожалуйста, обеспечьте надлежащее обучение сотрудницы на ресепшене.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Обслуживание было превосходным от начала до конца, особенно персонал службы безопасности. Охранник был по-настоящему дружелюбным и приветливым, что создавало отличное первое впечатление каждый раз, когда я входил или выходил из отеля.
Номер был очень чистым, просторным и комфортным, что позволяло легко расслабиться после долгого дня. Еще один большой плюс — расположение. Очень удобно, что поблизости находятся магазины и кафе, множество вариантов в шаговой доступности.
В целом, отель выглядит ухоженным, а доброжелательность персонала действительно впечатляет. Я определенно рекомендую этот отель и с удовольствием остановился бы здесь снова.

С 19 по 21 декабря 2025 года я останавливался в этом отеле. Я заселился в 20:00.
В тот вечер друг отправил еду в отель через GoSend. Я обратился к сотруднику стойки регистрации. Не уточняя в других отделах, сотрудник сразу заявил, что еда не была получена.
На следующее утро я сам обратился к охраннику, и оказалось, что еда действительно была там и хранилась. Охранник объяснил, что сотрудник стойки регистрации должен был связаться с охранником, но этого не сделал.
В результате еда испортилась и стала непригодной к употреблению, так как истек срок годности.
Я также попросил номер для некурящих. Однако сотрудник стойки регистрации резко ответил, что все номера в отеле предназначены для курящих.
Обслуживание, которое я получил, было крайне неудовлетворительным и не соответствовало высоким стандартам обслуживания.

Чистый номер… завтрак довольно хороший… расположение в центре города Понтианак… в стандартных/комфортных номерах нет окон… рекомендуется выбирать улучшенный номер с окнами…

Номер просторный, но в нем есть ощущение старины, подушки начинают сжиматься, меню блюд стандартное, пожалуйста, предложите фирменные блюда Понтианакской кухни, расположение хорошее, Джалан Гаджа Мада, там многолюдно.

Хм, номер был аккуратным и чистым, но не хватало приятного запаха сырости.
Расположен в самом центре ночной жизни.

1 слово РАЗОЧАРОВАНИЕ.
Не вернусь и рекомендую.
Я останавливался с кондиционером. В номере было совсем не холодно. Об этом сообщили в службу приема и размещения, мне предложили переехать в другой номер, а моей жене, которая отказалась, потому что в моем номере была двуспальная кровать, предложили переехать в номер с двумя односпальными кроватями. Моя жена не хотела.
В результате мы спали всю ночь в поту из-за жары.
Чистота также превзошла все ожидания, я выбрал Orchard, потому что мои ожидания были лучше, чем у Transera, который был чистым и прохладным, но оказалось, что мои ожидания были ошибочными. Начиная с крышки унитаза, покрытой непонятными пятнами, похожими на грязь, но нет, желтого покрытия кровати, как будто его не стирали годами, запаха сигарет до стен, полных мха.
Утром стало хуже.
В 10 часов нам позвонил FO и спросил, продлевать или нет, конечно, я твердо ответил, что не хочу продлевать! Продлевать номер в таком состоянии, что он не пригоден для продажи, совершенно невозможно. Крайний срок выезда — 12:00, и я прекрасно это понимаю, мы заселились около 12:10 по западному международному времени.
Вершина нашего разочарования:
В 11:45 внезапно в номере раздался непрерывный гул, и БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ НАШ НОМЕР БЫЛ ОТКРЫТ! Внезапно моя жена закричала!
Моя жена была в одном полотенце после душа, а я в одном нижнем белье и собирался переодеться!
Примечание: офицер носит кремовую форму и HT (не красную рубашку)
Офицер: Извините, я получил эту информацию о номере.

Атмосфера отеля и еда восхитительны… отель расположен недалеко от центра города, а перед отелем много заведений, где можно поесть. Для любителей кофе этот отель может стать альтернативным местом проживания, так как вокруг отеля много кафе.

Номер комфортабельный и расположен в центре города. Завтрак неплохой, с довольно большим выбором. Парковка немного ограничена.

В целом, всё было довольно хорошо.
Кровать была очень хорошего качества и чистой, что создавало комфортный отдых.
Однако мы обнаружили, что прикроватную тумбочку (возможно) забыли почистить из-за пыли.
Кресло также нуждалось в чистке/уходе.
Туалетные принадлежности были стандартными.
Меню завтрака было довольно разнообразным и вкусным, но следует учитывать наличие насекомых (мух).

За свою цену всё было нормально. Могло быть и лучше. Номер был немного тесноват, но очень чистый. Еда внизу была вкусной. Рядом с этим местом много интересных мест, которые можно посетить в свободное время.

Уборка очень-очень медленная, приходится постоянно спрашивать, когда же будет уборка. Я пробыл здесь неделю, но это было дважды. Я больше не поеду в Orchard Gajah Mada, лучше поищу другой отель, например Neo.

Расположение прямо в центре города делает этот отель всегда многолюдным и основным выбором для путешественников, посещающих Понтианак. Номера довольно просторные и оснащены удобными кроватями и другим оборудованием, таким как телевизор, водонагреватель, бойлер и т. Д. На завтрак предлагается очень разнообразное меню блюд, начиная от салата, куриной каши, жареного риса, хлеба и многого другого. Для традиционных блюд, таких как желтый рис и куриная каша, даже предусмотрен специальный стенд.

Отель стратегически расположен в центре города. В пешей доступности находится множество ресторанов и сувенирных магазинов. Ночью улицы заполнены киосками с едой, что позволяет легко получить кулинарный опыт.
Отель довольно комфортный и чистый. Просторные номера нуждаются только в улучшении освещения, потому что они очень тусклые. Зеркальные светильники в ванной комнате также нельзя включить, поэтому они, как правило, темные.
Завтрак довольно разнообразный и разнообразный. Зона ресторана также просторная и чистая.

Этот отель на самом деле довольно комфортный и стоит своих денег. В номере прохладно, кондиционер работает хорошо (хотя иногда немного капает, возможно, из-за возраста), и горячая вода тоже течёт плавно. Ванная комната чистая, хотя стены, пожалуй, можно было бы мыть тщательнее.
В номере есть холодильник, но когда мы впервые им воспользовались, он был недостаточно холодным. Мы сообщили об этом персоналу, и они сразу же заменили его на более мощный, но, к сожалению, утром он всё равно протек. Небольшой совет: если вы хотите хранить напитки, например, йогурт, или что-то ещё, что нужно сохранить холодным, имейте в виду, что если вы выйдете из номера и вытащите плату за электричество, холодильник тоже выключится.
Ещё один недостаток — очень мало розеток в номере, ни одна из них не находится рядом с кроватью, что затрудняет зарядку телефона.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, быстро и оперативно реагировал на просьбы. В целом, это был приятный опыт, за исключением нескольких мелочей, которые можно было бы улучшить в будущем.
Расположение очень удачное, все рядом и легко найти места, где можно поесть.

Старый отель все еще довольно чистый, слив в полу в номере 514 работает ненадлежащим образом, в округе много мест, где можно поесть.

Номер люкс сырой, много протечек, кондиционер не холодит, Wi-Fi очень плохой и не стоит того, чтобы им пользоваться, а лифт также подвержен перебоям. К счастью, расположение довольно стратегическое.