Swiss-Belhotel Borneo Samarinda

Мой старый кондиционер не охлаждал. Я сообщила об этом, когда ушла за едой, надеясь, что его проверят/починят. Когда я вернулась, кондиционер всё ещё не охлаждал. Я уже устала, так что всё. Отзыв просто плохой. В номере было жарко, ну и что?

Отличные условия, отзывчивый персонал.
Была проблема с кондиционером, но ее быстро устранили.
Еда тоже была восхитительной.
Отлично!
Спасибо.

Я останавливался в этом отеле несколько раз. Обслуживание хорошее, номера хорошие, вид открывается прямо на реку Махакам и центр Самаринды. Меню завтрака и обеда также различаются.

Пребывание здесь оставило приятные впечатления. Стратегическое расположение, чистый и комфортабельный отель. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Широкий выбор вкусной еды. Идеально подходит для семейного отдыха и деловых поездок.

Номера просторные, а смарт-телевизор работает хорошо. Внешние стекла можно было бы лучше чистить, чтобы максимально расширить вид на реку Махакам.

Этот отель предлагает комфортное проживание благодаря дружелюбному и профессиональному персоналу. Чистые, просторные и хорошо оборудованные номера сделают ваше пребывание ещё более приятным. Удобства отеля подходят как для деловых поездок, так и для отдыха, а его удобное расположение обеспечивает удобный доступ к различным районам города. Спокойная атмосфера отеля также способствует приятному и незабываемому отдыху.

Я впервые останавливалась в этом отеле. Обслуживание было превосходным. Персонал был дружелюбным. Номер был чистым. Завтрак был вкусным и разнообразным. 👍👍
Единственным недостатком были комары в номере. 😮‍💨

Прачечная в этом отеле буквально испортила мою одежду.
Днём я позвонила на стойку регистрации и спросила, не забрали ли мою одежду в стирку. Обычно одежду для стирки забирают во время уборки номера. Поэтому я позвонила и попросила забрать/постирать. Вскоре после этого в мой номер внезапно без стука вошёл сотрудник отеля. Он был удивлён, увидев меня.
И, как оказалось, прачечная в этом отеле действительно испортила мою одежду.
В конце концов, я уже много лет стираю в обычном месте на улице, и ни одна моя одежда не испортилась из-за стойкости цвета.
Может, у сотрудников отеля нет надлежащей подготовки?

Номер довольно просторный и чистый.
Есть холодильник, сейф и водонагреватель.
Чайник и кулер в коридоре.
Много места для хранения багажа.
В душе хорошая горячая вода.
Фена нет.
Завтрак хороший. Дети от 5 лет платят половину стоимости.
Бассейн находится очень близко к ресторану, где подают завтрак, поэтому плавать во время завтрака немного неудобно.
Тренажерный зал просторный, но кондиционер и вентиляция работают плохо — лучше открывать дверь, когда занимаешься. В отеле три беговые дорожки, две из которых сломаны, а одна всё ещё работает, но она немного шумит.
Есть подвал и парковка на верхнем этаже.
Есть выход на SCP.

Надеюсь, в будущем тренажёрный зал и прилегающая территория будут очищены и приведены в порядок.
Имеющееся оборудование можно будет использовать снова.
Спасибо 🙏🏻

Обслуживание и питание были весьма удовлетворительными, только в одном из номеров на 4-м этаже, которые я занимал, пахло сигаретами.

Отель был хороший, номера чистые, а персонал дружелюбный.
У меня есть только небольшое замечание по поводу того, что заказы в ресторане подавали немного быстрее, так как некоторым посетителям приходилось немного подождать.
В остальном всё было хорошо.
Спасибо.

Очень хорошо, на завтрак большой выбор, удобства в номерах тоже хорошие, персонал очень дружелюбный, особенно в уголке с яйцами и лапшой, это очень вкусно.

В отеле есть все удобства, включая бассейн, тренажерный зал, прачечную и многое другое. Отель также расположен недалеко от торговых центров и других развлекательных заведений.
Вид из номера тоже прекрасный, он по-настоящему отражает дух Самаринды. Меню завтраков разнообразное, а персонал очень дружелюбный. Спасибо господину Катуру за помощь с момента бронирования до регистрации, которая облегчила нам жизнь. А также господину Фебре за помощь в уборке номера. 🙏🏻 Надеюсь, Swiss Belhotel Borneo Samarinda продолжит предоставлять лучший сервис. 😊

Очень понравилось, номер комфортный и тихий, соответствует стандартам 4-звездочного отеля, обслуживание очень хорошее, дружелюбное и быстрое, еда тоже неплохая, вкусная и разнообразная, в общем, лучшая👍

Расположение отеля очень удачное, обслуживание хорошее, еда вкусная, а дети в восторге от плавания. Спасибо за прекрасные выходные 🥰

Несколько дней назад мы забронировали шесть номеров для некурящих из-за работы в офисе. Однако при заселении нам сказали, что осталось только два номера. Как такое возможно? Мы забронировали и оплатили номер полностью 11 сентября 2025 года, а приехали 17 сентября 2025 года. Почему ключи от шести номеров для некурящих не были готовы 17 сентября 2025 года?
Это просто ужасное обслуживание. Неужели простые извинения могут решить проблему?
Это крайне непрофессионально и неподобающе для 4-звездочного отеля с обслуживанием всего на одну звезду.