Mercure Samarinda

Пребывание здесь всегда доставляет удовольствие. Я приехала в отель незадолго до Нового года, и из окна моего номера проходило веселое и интересное мероприятие. К счастью, мне достался номер с видом на бассейн. Спасибо за предоставленную корзину с фруктами 🙏🏼

Поскольку бассейн общий с отелем Ibis, он постоянно переполнен. Более того, я не думаю, что его размер пропорционален общему бассейну.
Больше всего меня раздражает, что зона для курения расположена там, где много детей плавают и играют. Она находится в углу рядом с тренажерным залом. Дым попадает в тренажерный зал. Цель – здоровый образ жизни, но вместо этого вы занимаетесь спортом, вдыхая дым изо рта других людей. Разве отель не может объяснить, что открытая территория не означает запрет курения?
РАЗМЕСТИТЕ ЗОНУ ДЛЯ КУРЕНИЯ ПОДАЛЬШЕ ОТ ОТКРЫТЫХ ПРОСТРАНСТВ И ПОДАЛЬШЕ ОТ ДЕТЕЙ.
Боитесь потерять свою целевую аудиторию? Если вы непреклонны, вам не о чем беспокоиться. Ваша целевая аудитория – это в основном некурящие семьи или семьи, где курит только один человек.
Дети не могут жаловаться, но взрослые тоже должны думать, и у отелей есть строгие правила, регулирующие зоны для курения для своих гостей.
Предоставьте закрытое пространство с вентилятором подальше от детей. А что, если они начнут жаловаться? Какова экономическая ценность протеста? В эпоху социальных сетей не будет подходящего места для курильщиков, которые не думают о детях.
Вы сможете продержаться какое-то время, верно? Курение вас убьет? Тренажерный зал также слишком тесный и с нехваткой оборудования для общего тренажерного зала двух отелей. Поэтому, когда много посетителей, там одни мужчины, а богатые женщины не имеют такого же пространства и прав для занятий спортом.
Вид отличный, особенно из номера на 15-м этаже.

Я попросила горничную и администрацию убрать номер. Когда я вернулась, он так и не был убран.
Я пожаловалась в службу уборки, но администрация не предоставила вразумительного объяснения. Когда я рассердилась, они согласились убрать номер. Но к тому времени, как я вернулась домой, было уже 21:30, и я была совершенно измотана. Я не могла выйти из номера.
Координация работы персонала 0
Обслуживание 0

Если вам нужна еда с разнообразным меню, и все блюда очень вкусные… обслуживание хорошее, а номера чистые и комфортабельные 🫶🏻. Расположен в центре города, рядом с торговым центром City Centrum, поэтому ищите что-нибудь поблизости, особенно если вы путешествуете с детьми❣️

Проживание в отеле Mercure Hotel Samarinda всегда дарит ощущение комфорта. Современная, но в то же время теплая атмосфера, дружелюбное и вежливое обслуживание, а также чистые номера делают отдых более качественным. Дополнительным плюсом является прямой доступ к центру города и XXI, что делает такие развлечения, как ужин, шопинг или просто просмотр фильма, очень удобными, не покидая территорию отеля. Впечатления от пребывания здесь расслабляющие, элегантные и оставляют приятные впечатления от начала до конца.

Номера просторные, чистые и комфортабельные. Стратегическое расположение в центре города и обслуживание настолько хороши, что я с удовольствием вернусь сюда снова.

Уютная атмосфера, хороший тренажерный зал с полным набором оборудования, удобный доступ к другим местам пешком, вкусная еда, дружелюбное и качественное обслуживание, удобная регистрация у г-жи Амель и Арли.

Обслуживание было удовлетворительным, оснащение номеров было хорошим, еда была вкусной, и выбор блюд в меню был большим.
Регистрация заезда и выезда также прошли хорошо.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным.
Нам помогали Арли, Лорен и Амель, а также Рифки.

Завтрак был восхитительным, расположение стратегически удачным, а номера комфортабельными. Весь персонал был дружелюбным и услужливым, особенно Амель и Арли, которые очень помогли на стойке регистрации.

Чистые номера, хорошее обслуживание, дружелюбный персонал и очень разнообразное и вкусное меню завтраков. Завтрак был превосходным, его подала госпожа Захра. Отдых был приятным, и Mercure всегда является лучшим выбором для семейного отдыха.

Очень дружелюбный персонал, хорошее обслуживание, особенно персонал ресторана за завтраком, очень дружелюбный…
Номер чистый и комфортный, как и администратор.

Для 4 звёзд здесь отличный уровень.
Тренажерный зал хороший, чистый, а также прекрасный вид.
Но, пожалуйста, ваш диспенсер для наполнения воды действительно неудобный. Возможно, другой способ обслуживания будет лучше.

Еда в Ivory очень вкусная, на обед мне очень понравилась атмосфера, особенно дружелюбный персонал, Мба Дини очень помог мне, в следующий раз я приду сюда снова.

Я осталась очень довольна своим пребыванием в этом отеле. Номер был чистым, с приятным ароматом и довольно просторным. Персонал был дружелюбным и услужливым, а регистрация прошла быстро. Завтрак был разнообразным и вкусным, особенно выпечка. Стратегическое расположение, недалеко от центра города, позволило легко передвигаться по городу. Это того стоило, и я обязательно вернусь.

Благодарим вас за обслуживание в отеле Mercure… Особенно охранника по имени Альфонсус, он был очень любезен, сопровождал нас и показал дорогу к месту проведения мероприятия… Спасибо… Удачи…