Dgirijati Resort And Beachclub

Я только вчера провел здесь отпуск. Лично я остался очень доволен удобствами и обслуживанием.
Номер был чистым, вид прекрасным, а завтрак – разнообразным.
У меня произошел инцидент: я оставил в номере почти 8 миллионов рупий наличными.
Я уже выехал и вспомнил об этом только в середине поездки. Я немедленно связался с администратором, чтобы проверить, остались ли там мои деньги.
Оказалось, что они там, и отель их сохранил.
Из-за расстояния и нехватки времени деньги были переведены на мой счет в той же сумме, в которой они были найдены.
Этот инцидент демонстрирует, что персонал отеля, начиная от горничной, службы поддержки клиентов, супервайзера, генерального менеджера и всех остальных, честен и заслуживает доверия.
Большое спасибо, d'girijati. До встречи в следующий раз. Удачи!

В целом, пребывание было запоминающимся, но есть несколько моментов, которые руководство должно исправить, чтобы поддерживать свой 4-звездочный стандарт.
• Номер: Номер был очень чистым, с просторной односпальной кроватью. В номере были все необходимые удобства, включая туалетные принадлежности, полотенца, фен и телевизор.
• Вид: Вид превосходный! Настоятельно рекомендуется бронировать номер на высоком этаже, чтобы наслаждаться лучшим видом прямо из номера.
• Удобства: Зона бассейна очень хороша и является отличным местом для отдыха.
Однако вот несколько замечаний:
• Состояние номера: В номере все еще было довольно много дефектов, требующих ремонта, таких как треснувшие стены, неровная покраска и плохо установленная проводка.
• Качество еды (еда и напитки) : Меню завтрака было довольно разнообразным, как и подобает 4-звездочному отелю. Однако вкус нуждается в улучшении. Овощи и жареный рис были недостаточно приправлены, а рис был немного жестковат, поэтому даже маленькие дети не смогли его доесть.
• Потенциал обслуживания и меню à la carte: Учитывая расположение отеля на углу улицы Парангтритис, потенциал продаж à la carte довольно значителен, поскольку вечером за пределами отеля мало ресторанов. К сожалению, обслуживание в тот вечер было недостаточно оперативным, и мне пришлось ждать больше часа, потому что персонал был занят на мероприятии.

Я забронировал 3 номера люкс с большой двуспальной кроватью. Номера были довольно просторными и современными по дизайну. Душ работал хорошо. Однако в номере 224 была протечка воды с крыши прямо перед дверью. Завтрак был довольно разнообразным и вкусным. Вид из ресторана тоже был приятным.
У меня есть несколько предложений и замечаний:
1. Необходимо улучшить оперативность и коммуникацию персонала. Многие сотрудники реагируют неловко и растерянно на вопросы. Это касается как уборщиков, так и персонала бассейна. При регистрации нам пришлось ждать почти 30 минут, прежде чем получить карту от номера, возможно, потому что номер еще не был убран, хотя мы приехали в 15:00.
2. На первом этаже нет раздевалок или душевых, поэтому нам пришлось переодеваться в купальники в ванной комнате в лобби, которая находится довольно далеко.
3. Персонала у бассейна нет, поэтому, чтобы попросить полотенца, нужно идти в лобби. Пожалуйста, попросите персонал дежурить у бассейна, чтобы вам не приходилось далеко ходить за полотенцами.

В отеле очень приятная ближневосточная атмосфера. Номер комфортабельный, из него открывается великолепный вид на знаменитый пляж Джокьякарты, пляж Парангтритис. Но внутри немного темно, если не открывать шторы, одна из раздвижных дверей на балконе не открывается (только в моем номере? ).
Кроме того, сад кактусов очень красивый. Мне очень понравился пруд с карпами кои, они очень дружелюбны и всегда подходят ко мне, когда я подхожу ближе к пруду.

Место действительно отличное. Еда, вид, атмосфера, просторная парковка, территория тоже просторная и заслуживает внимания, рядом находятся природные достопримечательности. Однако, пожалуйста, установите вытяжной вентилятор/кондиционер в лифте, чтобы он работал исправно, и, самое главное, не забывайте регулярно чистить лифт, потому что вчера там уже появились ржаво-коричневые пятна. (Я попытался их проткнуть, и они исчезли).

В некоторых местах видна ржавчина, поэтому будьте осторожны при подъеме и спуске на лифте. Нет карточки с датой последней проверки, поэтому я беспокоюсь о коррозии. Кроме того, когда я поднимался на лифте возле ресторана, на дисплее появилось сообщение "Er" (вероятно, означающее "ошибка"). Я не думаю, что укладка керамической плитки в номере целесообразна, так как эта плитка больше подходит для использования на открытом воздухе.

Расположение хорошее, но доступ нуждается в улучшении. Отсюда можно наблюдать за парапланеризмом. Также видны парапланеристы. Персонал приятный. Номер довольно чистый. Минусы (пол на балконе покрыт мхом, пол в ванной скользкий, под столом паутина). Удобства безопасные. Полный набор. Горячая вода работает хорошо. Еду я еще не пробовал. Забронирую завтра утром. Семейный номер на 5-м этаже стоит 1, 6 миллиона.

Отель хороший. В нем есть бассейн с видом на пляж Парангтритис. Особенно вечером, если погода ясная, можно полюбоваться прекрасным закатом. Расположение немного в глубине материка, но дорога безопасная.

Отель был неплохой, атмосфера приемлемая, но гостеприимство оставляло желать лучшего.
Будьте осторожны с долгосрочными бронированиями, потому что бессмысленно иметь хороший отель без соответствующего гостеприимства/сервиса.
Все удобства в отеле не были готовы к моменту заселения, ссылаясь на сильный дождь и задержку доставки. Это было особенно неприятно в высокий сезон работы отеля. Если вы не спрашивали, вам не отвечали, а телефон отеля вообще не работал. Нам приходилось несколько раз подниматься и спускаться в лобби, чтобы уточнить детали о недоставленных удобствах. Это была настоящая катастрофа.
Однажды вечером мы попытались заказать довольно много еды из ресторана, и доставка заняла больше часа. Когда мы спрашивали, персонал придирался, хотя посетителей было немного.
Внезапно приехала группа, и еда была готова немедленно, без необходимости долго ждать.
Справедливо ли такое обслуживание для всех? Гостей, пришедших без предварительной записи, в ресторане игнорировали, хотя мы приехали намного раньше группы.
Плохой опыт. Если это высокий сезон и недостаточно людей, пожалуйста, оптимизируйте и рассмотрите этот вопрос более тщательно.
Должен быть бюджет на аренду дополнительных кроватей, дополнительных полотенец и наем дополнительного персонала для поддержки работы в пиковый сезон.
Нет смысла иметь хороший отель, если в день поездки впечатления будут не самыми приятными.

Забронировали номер люкс с большой двуспальной кроватью, но получили номер люкс с двумя односпальными кроватями. Вид на океан был не очень четким из-за удаленности от пляжа. По просьбе гостей были предоставлены полотенца для купания, но их не принесли по прибытии, а полотенца в номер принесли с опозданием. Если полотенца до сих пор не принесли, клиента следует уведомить.

Первая проблема при заселении заключалась в отсутствии полотенец, номер был очень грязным, создавалось впечатление, что его не убирали, подушки и простыни пахли затхлостью. К счастью, служба обслуживания номеров быстро поменяла простыни и наволочки, а также принесли полотенца, но это было очень неприятно. Мы надеялись, что по прибытии в отель сможем расслабиться и насладиться номером с полным спектром услуг, но на самом деле этого не произошло. Следующая проблема заключалась в вопросе обслуживания номеров, поскольку в других отелях такая услуга предоставлялась клиентам, и их обслуживали хорошо. Здесь не было обслуживания номеров, нам пришлось ужинать в ресторане (вроде бы ничего, мы пытались поужинать в ресторане в 8:30). Перед тем, как пойти в ресторан, мы обратились к администратору, чтобы уточнить информацию и узнать о ресторане. Нам сказали идти прямо в ресторан, но нам всё равно объяснили, что обслуживание номеров недоступно. Когда мы пришли в ресторан, персонал сказал, что кухня закрыта. Если она была закрыта, почему нас туда направляли и как ресторан с такими высокими ценами мог закрыться для гостей? Даже в других отелях, где цены около 500 долларов, обслуживание номеров и еда были доступны в любое время. Обслуживание в этом дорогом отеле действительно разочаровывает.
К слову, проблемы были не только в моём номере, но и в номере моих родителей: не хватало полотенец, и биде работало неисправно.
Если это не готово быть отелем, вероятно, лучше его закрыть.

Мы заселились в три номера, но полотенец так и не получили. Мы обратились к администратору и горничной, которые объяснили, что белье не доставили из-за погоды и пробок. После двух часов ожидания полотенца так и не привезли. В конце концов, мы решили встретиться с администратором и менеджером по обслуживанию гостей, но это не помогло. Они предложили только бесплатный ужин, но так и не предоставили его. В итоге они забрали его из другого номера, который должен был быть свободен два часа назад. Хуже того, мы также пользовались бассейном, где нам обещали полотенца. Но даже после того, как мы закончили плавать, их там не было. Мы все промокли до нитки по дороге в номер. 🥲
По телефону связаться с администратором не удалось. Ответили только один раз, потом повесили трубку и больше не перезванивали.
После полотенец принесли ужин, который подавали почти час. Сначала обслужили группу гостей, хотя наши заказы на еду уже были оформлены.
Будьте осторожны, пользователи сети, это не рекомендуется 🫡🙏🏼

Процесс регистрации долгий, а персонал медлительный. Причин несколько. Ключ нужно открывать и передавать вручную сотруднику. Лифт полон песочной пыли. На ручке лифта следы соплей. Невероятно грязно. Коридор тоже пыльный. После прибытия в номер стандартных полотенец и т. Д. Нет. Когда просишь позвонить, они не отвечают. А когда встречаешь персонал в коридоре, тебе говорят, что все готово. До 18:00 никаких признаков готовности нет. Обслуживание номеров только до 21:00. Причина в том, что наш персонал не выполнил все заказы. Так сказала администратор. В этом отеле также нет службы доставки еды. Хуже того, перед выездом свет был выключен несколько часов, никто не знает, когда включится генератор. Темно и жарко, поднимаешься по лестнице, вода не включается. Завтрак тоже не пополняют, когда он заканчивается.