Отзыв об отеле Dgirijati Resort And Beachclub 4*

Первая проблема при заселении заключалась в отсутствии полотенец, номер был очень грязным, создавалось впечатление, что его не убирали, подушки и простыни пахли затхлостью. К счастью, служба обслуживания номеров быстро поменяла простыни и наволочки, а также принесли полотенца, но это было очень неприятно. Мы надеялись, что по прибытии в отель сможем расслабиться и насладиться номером с полным спектром услуг, но на самом деле этого не произошло. Следующая проблема заключалась в вопросе обслуживания номеров, поскольку в других отелях такая услуга предоставлялась клиентам, и их обслуживали хорошо. Здесь не было обслуживания номеров, нам пришлось ужинать в ресторане (вроде бы ничего, мы пытались поужинать в ресторане в 8:30). Перед тем, как пойти в ресторан, мы обратились к администратору, чтобы уточнить информацию и узнать о ресторане. Нам сказали идти прямо в ресторан, но нам всё равно объяснили, что обслуживание номеров недоступно. Когда мы пришли в ресторан, персонал сказал, что кухня закрыта. Если она была закрыта, почему нас туда направляли и как ресторан с такими высокими ценами мог закрыться для гостей? Даже в других отелях, где цены около 500 долларов, обслуживание номеров и еда были доступны в любое время. Обслуживание в этом дорогом отеле действительно разочаровывает.
К слову, проблемы были не только в моём номере, но и в номере моих родителей: не хватало полотенец, и биде работало неисправно.
Если это не готово быть отелем, вероятно, лучше его закрыть. Возможно, они рассматривают клиентов как источник дохода и забывают об основах хорошего и достойного гостеприимства.
Обслуживание, управление, коммуникация между командами и общение с клиентами — всё на очень низком уровне. Сэкономьте свои деньги и найдите другой недорогой отель.