Novotel Jakarta Pulo Mas

Отель очень комфортабельный, спасибо за обслуживание, Саски. Мне очень понравилось здесь останавливаться.

Крайне нехватка персонала. Когда я приехала, не было ни консьержа, ни тележки. Был только охранник, чья работа должна заключаться в обеспечении безопасности, а не в приветствии и обслуживании гостей. Я приехала с двумя восьмилетними детьми, и когда я выгрузила свой багаж в лобби, там не было ни тележки, ни консьержа, чтобы мне помочь. Мне пришлось самой нести все свои вещи в лобби на 27-й этаж. Когда я пришла в лобби, там был только один администратор. Я приехала в пятницу в 17:00 и получила номер более высокого класса, потому что была платиновым членом программы лояльности. Однако, когда я приехала, диван был пуст (подушек не было). Приветственная надпись на телевизоре тоже была чужой, а не моей. Когда я спросила администратора о подушках на диване, она сообщила мне, что их нет, хотя на фотографии в профиле отеля четко было показано наличие подушек. Я снова выразила протест, и тогда пришла горничная и подтвердила это. Даже в ванной комнате в первый день моего пребывания не было шапочки для душа, но на следующий день она появилась. Я хотел поужинать в ресторане Food Exchange, но не смог, потому что мне сказали, что кухня переполнена, и дорога туда займет много времени из-за мероприятия в ресторане. В тренажерном зале не было места для хранения использованных полотенец, поэтому они были разбросаны по столику с чистыми полотенцами.

Novotel Jakarta Pulo Mas — это настоящий шедевр высококлассного гостеприимства, предлагающий поистине великолепный и роскошный городской отдых для взыскательных деловых людей и семей, ищущих незабываемый отпуск. Элегантно возвышаясь над восточно-центральной частью Джакарты, отель отличается изысканным современным архитектурным дизайном, который излучает современную роскошь с того момента, как вы переступаете порог величественного, прекрасного лобби. Номера и люксы исключительно просторны, отличаются лаконичным минималистичным дизайном, эргономичными рабочими местами премиум-класса, роскошным постельным бельем из высококачественного хлопка и огромными окнами от пола до потолка, из которых открываются захватывающие, ничем не загороженные панорамные виды на городской пейзаж и живописные окрестности.
Ужин в фирменном ресторане отеля — это элитное кулинарное путешествие, демонстрирующее обширный, красиво оформленный шведский стол и меню à la carte, которые идеально сочетают в себе аутентичные индонезийские традиционные вкусы с изысканными международными деликатесами, приготовленными шеф-поварами, удостоенными наград.
Оздоровительные услуги отеля на высшем уровне, включая впечатляющий открытый бассейн, служащий безмятежным оазисом для отдыха, полностью оборудованный современный фитнес-центр и роскошный спа-салон, предлагающий процедуры глубокого омоложения.

Уважаемая администрация отеля,
Хочу поделиться отзывом о моем пребывании в отеле, которое, честно говоря, было очень разочаровывающим и намного не соответствовало моим ожиданиям от стандартов отелей Novotel и сети Accor в целом.
Во-первых, по прибытии в отель мой водитель не знал правильного входа и случайно въехал на то, что оказалось выездом. В этой ситуации автомобиль пытался сдать назад, чтобы исправить положение. Однако вместо того, чтобы спокойно и профессионально указать дорогу, дежурный сотрудник службы безопасности очень громко и неприятным тоном закричал.
Еще более прискорбно, что мой водитель даже опустил окно и попытался вежливо спросить. Я понимаю, что сотрудники службы безопасности обязаны поддерживать порядок, но я считаю, что это можно делать вежливо и профессионально, не прибегая к крикам в адрес гостей или водителей. Я хотел бы попросить соответствующего сотрудника принять это во внимание и оценить ситуацию. В сравнении с ними, несколько других, более молодых сотрудников службы безопасности были очень дружелюбны, услужливы и произвели гораздо лучшее впечатление.
Во-вторых, войдя в номер, моя жена обнаружила, что в мусорном ведре в ванной комнате осталось довольно много мусора от предыдущего гостя, включая салфетки и различные неубранные бумаги. Эта ситуация создает впечатление, что номер не был должным образом подготовлен перед передачей следующему гостю.
Я ценю быструю реакцию команды горничных после составления отчета.

В целом, все отлично, удобства действительно хорошие, чисто. Обслуживание дружелюбное. Я останавливался на 2 ночи в номере люкс.
Обязательно остановлюсь здесь еще раз.

Самый красивый новый отель с тех пор, как эта команда его открыла 😍 Остановитесь в номере типа «Семейный люкс», панорамный вид на Джакарту на 360 градусов просто потрясающий, особенно ночью. Стоит приехать сюда всей семьей, это действительно незабываемо, особенно с учетом развлечений для детей: детский клуб, детский бассейн, джакузи и сауна – это очень весело. Я обязательно остановлюсь здесь снова 😍😍😍

Отель новый, комфортабельный и чистый! Бассейн отличный, а расслабляться в теплом джакузи — просто замечательно😆!
Также отдельное спасибо администратору Саскии, которая помогла организовать счастливый день рождения для моей мамы🥰 Спасибо большое🙏

Идеально подходит для деловой поездки. Быстрый и надежный Wi-Fi, отличное рабочее место в номере и очень удобное расположение рядом с ключевыми транспортными узлами и местами для встреч. Экспресс-регистрация и внимательный персонал сделали всю поездку безупречной. Настоятельно рекомендую.

Я остановилась в семейном номере и мне очень понравилось. Номер был очень комфортабельным и просторным, идеально чистым и хорошо обустроенным. Вид был просто потрясающий! Завтрак тоже был хорошим. Большой выбор блюд, как местной, так и международной кухни, и все было очень вкусным и свежим. Я обязательно вернусь!

Вчерашний ифтар в отеле Novotel Jakarta Pulomas прошел очень приятно. Выбор блюд был весьма обширным, от закусок до основных блюд. Больше всего мне понравилась атмосфера ресторана с видом на город, что сделало его отличным местом для спокойного прерывания поста. Персонал также был дружелюбным и услужливым.

Остановились здесь на одну ночь, чтобы быстро отдохнуть. Номер был чистым и комфортным, а атмосфера не слишком шумной. Удобства были полными, тренажерный зал отличным, а вид на город — потрясающим. В целом, это был приятный опыт.

Я остановилась в номере категории «Executive» и, честно говоря, мне очень понравилось. Номер был очень комфортным и просторным, идеально чистым и хорошо обставленным. Вид был просто потрясающий 👍🏻
Завтрак тоже был великолепен. Большой выбор блюд, как местной, так и международной кухни, и все было очень вкусно и свежо.
В целом, это было замечательное пребывание. Я обязательно вернусь!

Прекрасный отель. Отличное расположение, недалеко от съезда с платной дороги. Очень хорошие удобства. Детская игровая зона, бассейн, джакузи, сауна и парная – все идеально. Просторный номер, и нам повысили категорию номера. Кондиционер работает хорошо, завтрак вкусный, надеюсь, в следующий раз добавят больше разнообразия в меню. Особая благодарность госпоже Сася из службы приема и размещения за ее внимательную и профессиональную работу по удовлетворению наших потребностей. Мы это ценим.