Mercure Convention Center Ancol

Мы с семьей прекрасно провели время в отеле Mercure Ancol. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, номер был чистым и комфортным, а удобства были вполне полными для семей с детьми.
Моему ребенку понравилась игровая зона. Однако, я думаю, что игрушки для ролевых игр малышей можно было бы улучшить и сделать более разнообразными. Также было бы замечательно, если бы в будущем добавили открытую игровую площадку, чтобы дети могли играть более свободно на открытом пространстве.
В целом, у нас остались приятные впечатления. Спасибо, и мы надеемся увидеть еще больше улучшений в будущем 😊

Это моя первая поездка в Индонезию, и могу сказать, что место отличное! Выбор блюд очень большой, и всё было очень вкусно. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, и мы хотели бы особенно поблагодарить Черли и Ревалину за их помощь. Именно они упомянули теннисный корт и комнату виртуальной реальности.
Комната была комфортной, чистой и очень расслабляющей — идеально для отдыха. Вид пока что просто потрясающий.

1. Завтрак разочаровал!
Завтрак был переполнен. Поскольку была группа, образовалась очередь. Верхний этаж зарезервирован для групповых завтраков. Однако из-за нерешительности руководства отеля частным гостям (не группам) пришлось ждать в очереди и завтракать наверху. Еды наверху было мало, ее долго не пополняли, и она была несвежей/невкусной. Персонал ресторана также был угрюмым и выглядел уставшим, вероятно, из-за усталости от большого количества гостей и неорганизованности. Это вина отеля, который ненадлежащим образом организовал групповые и частные мероприятия.
2. Бассейн закрылся рано!
Отели в туристическом районе Анкол должны были закрываться позже, а не в 6 часов. Горки закрылись раньше полудня. Мы приехали в 4:00 и не смогли ими воспользоваться.
3. Не было приветственных напитков!
Приветственные напитки должны были быть доступны чаще и дольше, особенно по выходным, когда было много гостей и большая группа. Этого вообще не было, хотя заселение было еще в начале дня.
4. Администратор была недружелюбна!
Улыбки не было, ее отношение было недружелюбным, что создавало дискомфорт для гостей. В 4-звездочном отеле администратор должен улыбаться и говорить дружелюбно. А не как начальник с подчиненным. Разочарование.
5. Персонал в кафе в лобби был недружелюбен!
Когда я спросил о хлебе, их ответы были довольно резкими, недружелюбными, и они, казалось, не хотели отвечать на вопросы, а некоторые даже не знали о скидках для членов клуба.

Это лучшее место для проживания. Мне достался номер с видом на море. Номер также просторный, чистый, а обслуживание дружелюбное. Еда довольно хорошая, некоторые блюда мне не очень понравились, но у каждого свой вкус, Хайн. Если вы устали и не хотите возвращаться в Дуфан, тогда остановитесь здесь.

В прошлую субботу я останавливался с семьей в номере 733. В номере была порванная занавеска и сломанная коробка с салфетками.
Номер был очень чистым, но удобства были минимальными для отеля Mercure по такой цене.
Атмосфера была комфортной.
На детской площадке Mimo протекал потолок, из-за чего пол был мокрым. На полу не было указателей, что мешало детям играть, и они боялись поскользнуться и упасть.
Еще одна вещь, которую я попросил одолжить, — это приготовление еды, которое заняло почти час.
Надеюсь, этот отзыв поможет улучшить и продвинуть отель Mercure Ancol.
Удачи!

Мой первый опыт пребывания здесь был превосходным. Номер был комфортабельным, кондиционер работал отлично, было много мест для фотографирования, а завтрак был разнообразным и вкусным. Отель особенно подходит для детей, здесь много игрушек и бассейн. В целом, это отличный 5-звездочный отель, настоятельно рекомендую.

Прожили 2 дня в номере Grand Deluxe с балконом и видом на океан. Номер очень чистый, можно бесплатно попросить дополнительную воду. Вид с балкона потрясающий. В номере могут разместиться 2 взрослых и 2 детей, есть диван-кровать, так что не нужно добавлять дополнительную кровать. Завтрак хороший, есть индонезийская и западная кухня. Кофе и горячий шоколад очень вкусные.
Бассейн отличный, днем ​​проходит пенная вечеринка, детям очень понравилось. Развлекательная зона потрясающая, есть VR-игры, баскетбол, настольный теннис. Для детей помладше есть крытая игровая площадка. Можно также поиграть в пляжный волейбол, бадминтон. А еще на первом этаже есть бесплатный аквагрим.
Это был замечательный опыт отдыха в этом отеле, очень рекомендую.

Вид из номера был действительно прекрасным, прямо на пляж, с видом на бассейн и канатную дорогу. Номер также был очень просторным и чистым, но, к сожалению, во время завтрака царил довольно хаос, потому что все столы были накрыты для множества людей, и лишь немногие пользовались большим столом. Нам пришлось долго ходить в поисках свободного места, потому что все было занято, а персонал был не очень услужливым. Это было большим облегчением, потому что выбор блюд был очень разнообразным, и вкус тоже был хорошим.

Обслуживание всего персонала отеля дружелюбное и очень внимательное. Дополнительные удобства для гостей вполне достаточны, например, большой бассейн, детские мероприятия у бассейна, а также развлекательный центр. К сожалению, в номере, который я занимал на 7-м этаже (балкон Grand Deluxe в левом углу), был довольно неприятный запах, похоже, исходящий из слива в ванной, поэтому я немного приоткрыл балконное окно, чтобы избавиться от запаха. Но в остальном с номером проблем не было, кровать была удобной, и номер был чистым. Что касается завтрака, еда так себе… довольно разнообразная, но по вкусу я видел и лучше в этом классе. В целом, я остался вполне доволен пребыванием в этом отеле (снова), в последний раз я останавливался здесь, когда он еще назывался Hotel H*rison, в 90-х годах. Продолжайте совершенствоваться и будьте лучшими!

Снова в отеле Mercure Ancol, где я останавливалась в последний раз в 2019 году, до начала пандемии COVID. Это семейный отель с очень полным набором удобств, вкусным завтраком, чистыми, просторными и комфортабельными номерами, а также дружелюбным персоналом. На этот раз я забронировала два смежных номера напрямую. Ах, огромное спасибо, госпожа Мейлиса, за этот приятный сюрприз. Я так счастлива ❤️
Я обязательно вернусь. Это наш семейный выбор для каждого отдыха в Джакарте. Вокруг Анкола множество ресторанов. Можно взять напрокат велосипед, чтобы исследовать Анкол. Если вам станет скучно в номере, вы можете прогуляться по пляжу. Входная плата в Анкол также включена. Полностью удовлетворена, 100/100 за все.

Персонал заслуживает повышения зарплаты, потому что все они очень дружелюбны, от уборщиков номеров и гидов по завтракам до персонала у бассейна. Несмотря на длинную очередь на регистрацию и небольшую грязь в номере, окна и пол были тщательно вымыты благодаря дружелюбному персоналу, а из отеля открывается прямой вид на пляж Анкол. Спасибо, персонал!

Уважаемая команда администраторов, госпожа Фитрия, госпожа Иин, госпожа Дви, господин Ангга, господин Имин, господин Тегух, госпожа Ира и ваши замечательные коллеги! Вход в отель невероятно гостеприимный. Конец 2025 года действительно наполнен рождественской атмосферой, а встреча Нового 2026 года в этом лучшем отеле – это незабываемо! 🌟 Эти 5 человек заслуживают 🇮🇩👍.
Чистота в номере и обслуживание командой из 5 человек 🌟 под руководством капитана г-на Команга, которому помогают выдающиеся сотрудники Кан Сидик, г-н Ангга и другие – это команда охраны, в 2026 году зарплата этой выдающейся команде должна быть повышена, обслуживание гостей отеля – это само собой разумеющееся 👍👍👍🇮🇩🇮🇩🇮🇩🤝🤝🤝😎😎😎, отель становится лучшим, чистым и безупречным 😊…
А команда по обслуживанию бассейна, г-н Энди и его выдающаяся команда из 2 человек, очень компетентны в решении проблем с бассейном и состоянием воды, а также охранники г-н Худа, г-н Юди и их команда – сильные, но дружелюбные, полные полезной информации. Гости 💪💪💪😎😎😎👍👍👍🇮🇩🇮🇩🇮🇩…
Команда ресторана просто великолепна. Господин Яди, желая позавтракать, сразу же был встречен приветливой госпожой Нией, а господин Сони и господин Ретно Пурванто очень оперативно нашли места для таких гостей, как мы, — 563 замечательных гостя. Обслуживание, без сомнения, на высоте. Если бы я был постоянным гостем отеля Accord, все сотрудники отеля Mercure в 2026 году должны были бы получить большую премию и невероятное повышение зарплаты. Отличная и превосходная работа!

Мы чувствовали себя комфортно во время нашего двухдневного пребывания в отеле Mercure Ancol. Персонал был дружелюбным и внимательным. Номер был просторным и чистым. Ванная комната была очень удобной, с отдельными туалетом и душевой кабиной, а шкафчик внутри ванной комнаты позволял удобно переодеваться. К сожалению, предоставлялись только большие полотенца, что делало сушку волос непрактичной.

Очень оживленное место. Когда я приехала, там был бесплатный аквагрим и вечеринка с мыльными пузырями у бассейна. Было очень весело. Меня повысили категорию номера на стойке регистрации, Ира Дви была очень любезна со стороны персонала. Рекомендую. Но вход в эту зону стоит 35 000 рупий, а ночью вход бесплатный.

1. Я забронировал номер за 3 недели до моего медового месяца. Я зарегистрировался на заселение в 12:00. Мне сказали, что я могу забрать карту при заселении, так как я хотел остановиться в Кедуфане. Но когда я заселился, мне сказали подождать, потому что номер убирали/делали ремонт, хотя было уже 15:30.
2. После заселения в номер внезапно постучал другой гость, заявив, что у него такой же номер.
3. Администратор был плохо обучен.
4. Персонал на стойке регистрации/завтрака тоже не был обучен. Я задал вопрос, но они ответили, играя в свои телефоны.
5. Охранник на входе был практически ничего не смыслил в вопросе.
6. Сотрудники стойки регистрации на входе в основном болтали с друзьями.
7. Обслуживание в детской и развлекательной зоне было приемлемым ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
В отеле Mercure, пожалуйста, проведите более интенсивную подготовку персонала. Цена и качество обслуживания несопоставимы.

Это было мое второе пребывание в отеле Mercure Conv. Center Ancol (ранее я посещала его незадолго до пандемии). В целом, это был хороший опыт, и я искренне ценю неизменно профессиональное, внимательное и дружелюбное обслуживание со стороны персонала.
Я хотела бы выразить свою искреннюю благодарность обоим менеджерам отеля за их усилия во время моего пребывания. Мне нужно было срочно произвести оплату, и я не знала, что это можно сделать только с помощью ноутбука или настольного компьютера. К сожалению, у меня с собой были только мобильные устройства. К счастью, господин Анри, джентльмен-менеджер, сделал все возможное, чтобы спасти ситуацию! Настоящий герой!
Особая благодарность также мисс Дви, которая любезно предоставила мне скотч и ножницы, чтобы я могла закончить документационный проект, над которым работала.
Еда в ресторане была восхитительной, с хорошим выбором блюд.
Основная причина, по которой я ставлю оценку 8, 7 вместо более высокой, — это кондиционер в номере. Его нельзя было выключить, только отрегулировать. Даже после разговора с горничными и просьбы о помощи, так как в номере было слишком холодно, постоянный поток холодного воздуха продолжался. К сожалению, это привело к тому, что я простудился, и спустя более недели после отъезда я все еще плохо себя чувствую и сильно кашляю. Я убедительно прошу отель рассмотреть возможность решения этой проблемы, чтобы у гостей была возможность полностью выключать кондиционер при необходимости.

Мы останавливались здесь 2 ноября, а до этого – в феврале 2024 года с тремя детьми.
Существенным отличием, которое мы заметили, стало обслуживание в главном вестибюле. Когда мы приехали, нас никто не встретил и не помог выгрузить багаж после долгого ожидания. Охранник, хотя и был, не поприветствовал нас, а просто играл со своей рацией. Через пять минут ожидания пришёл посыльный и погрузил наш багаж из машины на тележку. Вторым отличием стало меню завтраков, которое стало хуже по сравнению с прошлым годом. Большая часть еды подавалась холодной, и меню было не таким разнообразным, как раньше. Телевизор тоже не подходил для вечерних развлечений, так как мы хотели смотреть фильмы с семьёй, так как не было Netflix и кабельного телевидения (изображение было размытым). Вечером было немного скучно, мы могли только сидеть в интернете и играть в игры на планшете и телефоне. Во время нашего предыдущего пребывания таких проблем не возникало.
Однако администратор был очень дружелюбным и расторопным. Нам дали номер с балконом с видом на океан, что нас очень порадовало. Номер был чистым и просторным, а развлечения для детей были очень разнообразными и интересными. Горничные работали очень быстро и оперативно.