Отзыв об отеле Mercure Convention Center Ancol 4*

Проживал с 28 по 31 июля 2026 года (выезд).
Когда я хотел въехать в Анкол, сотрудник на въезде был очень настойчив, требуя дополнительную плату (с человека и машины) — я забыл указать точную сумму. Несмотря на то, что мне сказали, что я гость Mercure, и я предъявил свою карту доступа, меня в итоге пропустили без оплаты.
Стратегическое расположение в Анколе. Отлично подходит для утренней прогулки в экопарк. При выезде я понял, что могу взять велосипед напрокат, но не знаю, бесплатно или за него нужно платить.
Бассейн довольно длинный, около 30 метров, персонал дружелюбный и чистоплотный.
Завтрак неплохой. Но говядины нет. Всегда курица, и мне это надоедает.
Парковка ужасная, с плохим асфальтом, выбоинами и неровным полом.
В первый день мне дали номер, который не был убран службой уборки номеров. Постельное белье не меняли, вероятно, чье-то другое. У них были зудящие красные прыщики, а полотенца пахли затхлостью. Но, к счастью, как только им сказали, горничная немедленно убрала за ними, поменяла простыни и полотенца, не придумывая никаких отговорок. Так что все было в порядке, хотя они все еще пользовались мазью и лекарствами от зуда.
Самое большое разочарование. Самое главное — это девушка по имени *Лерина*, пожалуйста, научите ее навыкам гостеприимства. Если необходимо, проведите переподготовку. Она очень грубая и невежливая. Когда люди собирались поесть, она выгнала их и сказала есть на улице. У людей большой выбор, верно? Некоторые не любят сигаретный дым на улице, жару или пребывание на открытом воздухе. И что еще более хаотично, так это то, что много других людей едят в номере 1 отеля «Кракатау», в том же самом номере. Выгоните их всех, чтобы они были в одном номере (если осмелитесь).
Это действительно портит мне настроение.
Но в целом, персонал дружелюбный. За исключением девушки по имени Лерина (возможно, она не прошла обучение, или забыла пройти обучение, или больше не собиралась работать). В остальном, мой опыт проживания в этом отеле много раз был приятным.