HARRIS Suites Puri Mansion Jakarta

Хорошая квартира, все удобства на высшем уровне, хорошая охрана, низкая цена, очень подходит для проживания.

Остерегайтесь аренды через Travelio: списание залога с необоснованных комиссий.
Мы очень разочарованы нашим опытом использования Travelio. Система управления залогом очень непрозрачна и создает впечатление, что она оказывает клиентам медвежью услугу. Наш залог не был возвращен в полном объеме, с различными вычетами, которые мы сочли необоснованными.
Нас попросили заменить несколько предметов, которые на самом деле были изношены и хрупки. Мы совершенно не знали о повреждении матраса, который, как они утверждали, был порван. Разрыв был очень незначительным, но с нас сразу же взяли 2 500 000 рупий за замену, что мы сочли крайне необоснованной суммой.
Кроме того, с нас взяли 500 000 рупий за утерянную карту квартиры, хотя в самой квартире была указана стоимость замены около 100 000 рупий. Даже за диван, который с самого начала был явно изношен и грязный, все равно взимались дополнительные сборы. Это создало у нас ощущение, что с клиентов берут на себя ответственность за стоимость предметов, которые уже использовались.
Общение с руководством также было крайне неудовлетворительным, медленным и не содержало четких объяснений причин выставленных счетов.
Как давний пользователь Travelio, я очень разочарован этим опытом. Прошу восстановить наши права как потребителей.
Если такая система продолжит действовать, это, несомненно, нанесет ущерб другим клиентам в будущем. Мы надеемся, что Travelio будет действовать добросовестно и честно, прозрачно решая эту проблему.

«Для въезда на парковку нельзя использовать билет, нужно расплачиваться картой FLAZZ. Другие электронные платежи не принимаются.
Служба безопасности тоже грубая», — сказал он.
Наши клиенты в Puri Mansion также жаловались на то же самое: плохое обслуживание в Puri Mansion.

1. Во-первых, компания Travelio опоздала более чем на час, заявив, что в номере еще идет уборка.
2. Каждый раз, когда у нас возникала проблема и мы назначали встречу с техником, он не приезжал, хотя мы уже согласовали график ремонта. Это случалось более трех раз. Они отвечали только после публикации в моей истории в Instagram.
3. САМОЕ ГЛАВНОЕ после выезда через год аренды.
Они придумывали нелепые отговорки, чтобы не вернуть наш залог, хотя даже выставили нам счет с убытком.
Пришло множество счетов.
В том числе:
— плата за использование подушки, хотя подушка не была повреждена, и они не предоставили новую с самого начала, но попросили фотографию старой подушки.
— Я запросила счет за услуги IPL при въезде, хотя они четко указали, что все счета за IPL, электричество и воду должны оплачиваться в адрес предоставленного ими VA.
Я всё оплатила, и ни разу не было просрочек. Я отправила подтверждение своих транзакций.
Но они продолжают говорить, что всё обрабатывается, хотя каждый день я получаю непонятные списания.
— Очень плохое обслуживание клиентов. Не думаю, что они настолько глупы. Но, судя по отзывам, я не единственная… Это их способ усложнить жизнь жильцам, не вычитая и даже не возвращая их депозиты!
Я объясняла проблему с оплатой десятки раз, но на следующий день другой представитель службы поддержки всё равно выставляет мне счёт, который я уже оплатила.
Они отключают свет и воду, обвиняя меня в неуплате. Хотя я всё объяснила и отправила все квитанции об оплате.

Сама квартира находится в очень красивом и прочном здании. Удобства в доме есть, и парковка всегда доступна. Жаль, что квартира расположена вдали от толп, что делает проживание без автомобиля некомфортным.

Худший опыт. Служба поддержки клиентов была совершенно непрофессиональной и отказалась вернуть мне деньги. Я часами звонил им. Я просил подать жалобу, но они не ответили. Избегайте их любой ценой, особенно когда дело касается сотрудника службы поддержки по имени Маулана.

Квартира приличная, удобства в порядке. Пока что персонал тоже на 5 звезд, очень дружелюбный и услужливый ко всем. Но система ворот для парковки ПОЧТИ ВСЕГДА проблемная. Да ладно, платить за парковку здесь тоже недешево. Пожалуйста, сделайте что-нибудь!

Охрана тупая, не умеет работать и не воспитана. Даже зная, что в вестибюле ведутся ремонтные работы, они не охраняют его, а затем направляют машины по альтернативному маршруту, но при этом злятся без причины.

Puri Mansion и руководство Travelio некомпетентны в своей работе. Синхронизации нет. Арендаторам сложно просто заботиться о разрешениях на парковку. Управление квартирами также все усложняет… Есть явные доказательства того, что арендаторы используют приложение Travelio, но они все равно просят физическое подтверждение аренды и оригинальные подписи. К счастью, аренда будет всего через полтора месяца… Поэтому я воспринимаю это как знак, что пора переезжать и пробовать использовать другие сервисы приложений, помимо Travelio.

Urbantown Serpong Apartment от Travellio. Разочарован. Рассмотрите вариант аренды отеля, так как цена не сильно отличается от 3-звездочного отеля с более определенным обслуживанием. Следует помнить, что будет депозит, который будет возвращен в течение 1-5 рабочих дней. Апартаменты со шторами из использованной упаковочной бумаги. Smart TV не подключен к Интернету, пульт управления кондиционером + телевизором, почти оставшийся заряд батареи. Нет горячей воды. Кондиционер не может регулировать температуру / вентилятор, который смотрит прямо в лицо. Уже подтверждено администратором во время регистрации, вместо этого попросил отложить на 1 час. После согласия по прибытии все равно пришлось ждать администратора. Далее, инструкции по выезду, никаких. Администратор просто сказал, просто положите его на кровать, сэр, здесь безопасно, круглосуточное видеонаблюдение. Когда я хотел получить депозит, попросил фотографию доказательства ключа? О да, кстати, мне нужно заполнить форму возврата депозита, которую я сделал, когда заказывал. Инструкции по выезду + запросу депозита должны были быть прикреплены к задней части двери. Для ясности.

Не используйте Travelio для ежемесячной/годовой аренды,
Счета за IPL и электричество не предоставляются. И будут накапливаться, внезапно придется платить немедленно/выселяться немедленно.
Когда вы спросили о рассрочке, они сказали, что это должно быть у управляющего зданием, уже оплатил взносы, я передал их управляющему зданием, они сказали, что это ложь.
Счета за электричество и воду, IPL не были предоставлены, накапливались в течение 5 месяцев, если не оплатить в тот же день, немедленно выселят.
Уже оплаченные взносы, через несколько дней дали другого СП, который сказал заплатить снова или быть выселенным.
Не используйте Travelio!

Для этой квартиры, которая претендует на дороговизну, оказывается, что обслуживание, удобства и номера очень и очень плохие. Руководство недоброжелательное, недружелюбное, охрана агрессивная, но не функциональная. Стены в квартире все потрескавшиеся, краны подтекают, газовая плита легко выходит из строя, канализация пахнет. Такое ощущение, что руководство не обеспечивает обслуживание, а IPL стоит дорого.

Travelio действительно не помог с процессом обустройства членской парковки, им не сказали на старте, я снимал на 1 месяц и за парковку/сутки приходилось платить 50-60 тысяч. Очень разочарован.

Когда вы впервые вошли в квартиру, она не была убрана, вам пришлось несколько раз обращаться в службу поддержки… Я просил ключ доступа уже 2 недели, потому что Travelio дал мне только 1, хотя обещали 2. Лучше, если у Travelio нет службы поддержки, это бесполезно и бесполезно 😂

Хорошая квартира, хорошие и ухоженные помещения, IPL и тариф на электричество для резиденции Таман Анггрек.
В целом комфортно.
Но поведение охранника было плохим, как у бандита, хе-хе. Как уже упоминалось во всех обзорах здесь, это правда, охрана действительно плохая.
Однажды у меня был неудачный опыт с начальником службы безопасности. Так ведь правда, что и с головы он не подает хороший пример, так что неудивительно, что и с низом тоже плохо.
Руководству необходимо знать о жалобах арендаторов, даже если они, похоже, игнорируются.

Я больше не пользуюсь Travelio. Я арендовал его до того, как поселился в квартире, потому что меня не было в городе на 3 недели работы, но я получил счет за воду и электричество на 500 тысяч (так что я остался примерно на неделю, но я всегда ходил домой днем/вечером). Я оставался в CP до того, как вода и электричество стали такими большими. Когда я попросил счет за использование электричества, мне не дали воду, потому что я не мог этого сделать. Вероятно, раньше его арендовал кто-то другой, так что, возможно, мой счет меня сбил предыдущий арендатор.

Худшее обслуживание клиентов у Travelio. Если с устройством возникла проблема, то, скорее всего, она не будет решена. Просто общайтесь и отвечайте в течение нескольких дней, а CS постоянно меняется (поэтому вам придется объяснять заново с самого начала).