Citadines Antasari Jakarta

Я заехала, потому что было довольно дешево, и я хотела сводить детей поиграть вместо того, чтобы идти в торговый центр. Мои ожидания и так были очень низкими, но оказалось еще хуже 😂
Детская площадка такая… не верьте тому, что показывают в TikTok, ладно? 😂
Хуже всего было то, что я хотела заказать еду у бассейна, но это оказалось невероятно сложно. Я ответила на сообщение в WhatsApp только через 30 минут, и меня спросили, хочу ли я еще что-нибудь заказать. Когда я ответила, меня снова оскорбили… а я уже была не в настроении.
Не говоря уже о том, что всего 3 лифта на такое количество этажей… и дорога от парковки до лобби может занять 30 минут.
Сервис действительно не сравним с другими отелями. На самом деле, я не думаю, что это должен быть 4-звездочный отель, просто потому что он новый.
Честно говоря, единственное, что здесь довольно хорошо, это номер. Мне посчастливилось забронировать пакет «Семейный отдых».
К тому же, это относительно недорого, вероятно, потому что сотрудники не являются выпускниками настоящих гостиничных школ. 😂 🙏🏼

Концепция отеля напоминает апартаменты с обслуживанием. Но в номере нет мини-кухни. Номер комфортабельный, чистый и свежий, новый! В лобби бесплатно подают кофе Tanamera! Это превосходно! Обслуживание персонала отличное, бассейн с прекрасным видом. Отель также имеет удобный доступ к торговому центру с продуктовыми магазинами и кафе. В целом, это хороший опыт, чтобы попробовать новый отель в стратегически выгодном месте на юге Джакарты.

Это было моё первое пребывание здесь, и мне очень понравилось, особенно для семейного отдыха, особенно с детьми. В номере есть детская площадка, небольшой шатер и балкон, а бассейн тоже идеально подходит для детей. Есть мини-кинотеатр, но лучше забронировать его напрямую при бронировании номера или при заселении. К сожалению, вчера мне не удалось посмотреть фильм в мини-кинотеатре. Завтрак тоже очень вкусный, хотя меню не очень подходит для детей. Номер хороший, но кондиционер недостаточно хорошо охлаждает. Ванная комната чистая и оборудована всем необходимым. Если бы был бесплатный Netflix, было бы ещё комфортнее. В целом, очень рекомендую для семейного отдыха. Отлично!

Мы выбрали этот отель, потому что он находится довольно близко к нашему дому, но при этом предлагает приятные условия для проживания. Нам бесплатно подарили специальное украшение на день рождения, а также отличные удобства в отеле. Бассейн с прекрасным видом, просторная детская площадка и мини-кинотеатр. Обязательно приедем снова в ближайшее время.

Наше пребывание было поистине исключительным — мы уже забронировали повторный визит!
• Тщательная уборка номеров: После того, как я рассказала о своем чувствительном обонянии, команда горничных 11-го уровня позаботилась о том, чтобы мой номер был идеально подготовлен. Их внимательность была впечатляющей, и они даже сделали все возможное, предоставив увлажнитель воздуха для моего полного комфорта.
• Превосходная культура обслуживания: Огромное спасибо г-ну Джиану, г-же Исне и г-ну Аджи на стойке регистрации за теплый прием. В ресторане г-жа Ририс и г-н Даффа были не менее великолепны, проявив искреннюю доброту и оперативно решив небольшую просьбу.

Номер неплохой, хотя и немного маленький, но чистый и современный. Отель подходит для детей, есть детская площадка с тремя небольшими и просторными горками, а также хороший бассейн, два бассейна для детей и взрослых (1, 2 м). Горничная, г-н Тегух, очень отзывчива и дружелюбна. Отель соединен с торговым центром Antasari Place. В целом, все хорошо.

Мое недавнее пребывание в отеле Citadines Antasari Jakarta было просто замечательным — это был опыт, в котором изысканный комфорт органично сочетается с подлинным гостеприимством.
Я хотел бы выразить свою глубочайшую благодарность г-ну Даррилу из службы приема и дежурному менеджеру г-ну Адитье, чей профессионализм и внимательность действительно сделали мое пребывание незабываемым. Их умение решать проблемы с тактом, эффективностью и ориентированным на результат подходом отражает уровень сервиса, который является редким и достойным похвалы.
Сам отель прекрасно содержится, предлагает хорошо оборудованные удобства и номера, которые излучают чистоту и комфорт. Каждая деталь продумана до мелочей, чтобы обеспечить расслабляющий и первоклассный отдых.
Особое удовольствие доставляет бассейн — безупречно чистый, привлекательный и доступный до вечера. Качество воды исключительное, обеспечивающее освежающее плавание без раздражения глаз, что красноречиво говорит о приверженности отеля качеству и благополучию гостей.
В целом, это было выдающееся пребывание, превосходящее ожидания во всех аспектах. Отель Citadines Antasari Jakarta – это поистине место, где комфорт сочетается с изысканностью, и я настоятельно рекомендую его взыскательным путешественникам, ищущим как роскошь, так и персонализированное обслуживание.

Впервые побывав в этом отеле, оформленном в стиле апартаментов, я сразу же влюбилась в него. К тому же, я останавливалась там, чтобы отпраздновать свой день рождения в День святого Валентина. Номера прекрасно оформлены, еда восхитительна, а выбор блюд на завтрак разнообразен. Здесь есть большая и удобная детская площадка, тренажерный зал, кинозал и, самое главное, панорамный бассейн, работающий до поздней ночи, с видом на небоскребы Джакарты.
Я хочу вернуться, потому что мне не удалось сделать красивую фотографию во время завтрака у бассейна.
Помимо просторных номеров, здесь есть полностью оборудованная кухня со столовыми приборами, напитками, кофеваркой и холодильником. В ванных комнатах даже есть швейные иглы, фен и бритва. Абсолютно всё.
Этот отель также расположен рядом с торговым центром с такими заведениями общественного питания, как Starbucks, Yosino, Sedeha, фудкорт и многими другими.
Вам будет лень куда-либо ещё идти.
Я обязательно вернусь в следующий раз. Дети так счастливы. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Большое спасибо.

Для района Южной Джакарты это место довольно удобно с точки зрения расположения, комфорта номера и доступа к лобби, парковке и фуд-корту. GoFood также легко доступен и предлагает широкий выбор блюд.
Номер довольно чистый, хотя некоторые места, такие как туалет и дверь, покрыты ржавчиной. После мытья пол в номере немного пахло рыбой (хотя на полу не было пролитой еды). Возможно, швабру можно было бы заменить и добавить натуральный освежитель воздуха.
Обслуживание со стороны некоторых сотрудников очень дружелюбное и теплое. Один или два человека в лобби были равнодушны или избирательны при приветствии гостей, но это нормально.

Наше первое пребывание в отеле Citadines Antasari Jakarta было поистине незабываемым, не только благодаря удобствам, но особенно благодаря состраданию персонала.
Мы заселились 24 января 2026 года, и, к счастью, нам удалось заселиться раньше, около 11:00 утра. Мы выбрали Citadines Antasari, потому что увидели рекламу, в которой говорилось, что отель подходит для семей с детьми, и нас было трое: моя жена, я и наш 18-месячный сын.
Однако, «к счастью», в середине нашего пребывания моей жене внезапно стало плохо, и её пришлось отвезти в больницу. Я искренне восхищался персоналом Citadines за то, что они не просто «выполняли свою работу», а искренне заботились о ней. Они интересовались состоянием моей жены, следили за её прогрессом и даже предложили помощь с инвалидным креслом и другую поддержку. В итоге мне пришлось отвезти жену в ближайшую больницу, хотя ситуация была довольно сложной, потому что мне также нужно было заботиться о нашем маленьком ребёнке.
Больше всего меня тронуло то, что отель с пониманием отнесся к нашей чрезвычайной ситуации и разрешил поздний выезд, значительно позже рекомендованного времени. Это было невероятно полезно, потому что в такой ситуации мне нужно было время, чтобы организовать все необходимое в больнице, убедиться в стабильности состояния моей жены, а также позаботиться о ребенке, который был разлучен с матерью, и при этом не спешить и не паниковать по поводу размещения и багажа.

Citadines Antasari — это отель, подходящий для семей с детьми, с хорошим уровнем обслуживания.
Во время школьных каникул, совпавших с днем ​​рождения моей жены, мы наконец-то остановились в Citadines Antasari. Этот новый отель, расположенный в Южной Джакарте, имеет ряд преимуществ. Среди них — очень чистые номера благодаря новой постройке, ароматное многоразовое мыло для ванны, бассейн-инфинити с видом на платную дорогу, крытая игровая площадка, торговый центр и фуд-корт на нижнем этаже, уютный сад с несколькими качелями, мини-кинотеатр, где можно выбрать фильм, тренажерный зал и быстрый лифт. Однако были и некоторые недостатки: в бассейне немного пахло хлором, а расположение отеля не очень удобно для поездок на общественном транспорте.
Хотя выбор блюд невелик, завтрак очень вкусный. Из всех впечатлений, полученных в Citadines Antasari, больше всего нам понравилась очень быстрая реакция отеля на сообщения в WhatsApp. Нас также впечатлило обслуживание всего персонала отеля, особенно сотрудников ресторана и стойки регистрации (спасибо девушкам, извините, я не запомнил их имена). Их искренность и дружелюбие в обслуживании были поистине сердечными.
Если бы вас спросили, вернулись бы вы снова в Citadines Antasari? ОПРЕДЕЛЕННО.

Это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался, с точки зрения чистоты. Номера действительно чистые, постельное белье свежевыстиранное, а предоставленная посуда совершенно новая.
Персонал очень профессиональный, гостеприимный и добрый. Нас всегда приветствуют, как только мы входим или выходим из отеля, они всегда улыбаются и приветливы.
Каждый раз, когда у меня возникала проблема или мне нужно было что-то принести в номер, персонал быстро реагировал и обеспечивал скорейшее решение проблемы. Обслуживание клиентов на высшем уровне.
В целом, я очень доволен этим отелем и обязательно вернусь сюда, если снова приеду в Индонезию.

Это мой первый опыт проживания здесь. Номер еще новый… Очень чистый.
Удобства для детей довольно хорошие, есть большая игровая площадка… Бассейн…
Также есть тренажерный зал…
К зданию примыкает небольшой торговый центр. Неплохо, если вы хотите купить закуски.

Регистрация была 1 января, я приехал в 15:00.
1. Охрана сказала мне припарковаться на стоянке B3. На стоянке B3 я был сбит с толку, потому что лифт не показывал лобби/ресепшену, на каком этаже он находится, и спросить было не у кого. Было бы лучше, если бы лифт показывал этаж на первом этаже.
2. Я приехал в лобби около 15:30, и номер еще не был готов (примерное время не было указано).
3. Я вернулся в 16:30, и номер все еще не был готов.
4. Я вернулся в 17:00, и номер все еще не был готов, но я все еще старался сохранять терпение, потому что понимал, что это пиковый сезон.
Я спросил, сколько еще времени он будет готов, но ресепшен не смог дать мне точного ответа. Вместо этого она сказала, что на втором этаже будут бесплатные закуски и напитки. Ее ответ мгновенно вызвал у меня взрыв гнева и истерику в холле (впервые за десятки поездок в отели). Мне не нужны были закуски; моему сыну нужен был номер, чтобы отдохнуть. После моей истерики оказалось, что свободный номер есть… ну зачем вообще позволять гостям сначала злиться?
В любом случае, бесплатные закуски тоже закончились, как видно на фотографии.
5. На следующий день, 2 января, мой ребенок захотел поплавать.

С того момента, как мы вышли из машины, охранник тепло нас поприветствовал. Администратор тоже был очень дружелюбен. Хотя мы приехали в 2 часа ночи, наш номер еще не был готов, и нас пригласили подождать на детской площадке. Так что детям не было скучно ждать. Несмотря на опоздание, нам разрешили поздний выезд. Очень справедливо, правда? Номер был чистым и приятно пах.
Дети были довольны, а удобства были полными: бассейн, детская площадка и мини-кинотеатр.
Замечательно! Думаю, я вернусь.

⭐️ 1/5 – Категорически не рекомендуется.
Мы взяли пакет услуг, включающий рождественский ужин по меню и завтрак, но с самого начала нас постигла очень неприятная путаница.
Когда мы приехали на рождественский ужин, нам сказали, что он будет проходить в ресторане на втором этаже. Однако, когда мы уточнили информацию непосредственно в ресторане, никто из персонала не знал о рождественском меню. После внутренних уточнений нам пришлось ждать около 20 минут, чтобы получить подтверждение. В конце концов, нам сказали, что рождественский ужин предлагается по меню, без четкого объяснения концепции «комплексного меню», обещанной в пакете. На практике мы просто заказали, как обычные гости — никакого рождественского ужина не было.
Следующая проблема была гораздо серьезнее. Ожидание еды заняло почти 90 минут, и нам даже пришлось ждать 20-30 минут напитки, хотя ресторан был не полон. Когда еда наконец прибыла, качество оказалось очень разочаровывающим. Курица, которую мы заказали, внутри была красной (недожаренной). Жареный рис с «ребрышками» оказался грудинкой, а не ребрышками, как было указано в меню.
Кроме того, мы заказали белый рис для нашего ребенка, и он был в совершенно неподходящем состоянии. Рис принесли холодным, твердым и грязным, как старый рис неизвестного происхождения. Действительно, очень жаль, что еду в таком состоянии подают гостям, особенно детям.
Мой муж — шеф-повар, и с точки зрения кухни и оформления блюд, этот опыт был совершенно неприемлемым.

Шумовое загрязнение и грязный бассейн!
Сначала мне дали номер на 21-м этаже, было слишком шумно (автомагистраль + вентиляция). Попросили поменять номер на другой, на 16-й этаж, с видом в другую сторону. Лучше, но все равно не идеально. Пришлось спать с берушами (как и у предыдущего гостя, так и на столе лежали использованные беруши).
Хотелось поплавать вечером, вода в бассейне была застоявшейся. Никакой циркуляции или активной очистки вообще. Вода была настолько грязной, что мутной, и в ней плавали сотни насекомых.
Наконец, я заказал гамбургер с бейглом, он был как резина с одной стороны, а с другой – сухой, твердый и ломкий…
Очень жаль! В остальном отель был свежим, чистым, а персонал профессиональным и услужливым.
Но грязный бассейн, некачественная еда и шум автомагистрали 24/7 – это для меня неприемлемо…