Регистрация была 1 января, я приехал в 15:00.
1. Охрана сказала мне припарковаться на стоянке B3. На стоянке B3 я был сбит с толку, потому что лифт не показывал лобби/ресепшену, на каком этаже он находится, и спросить было не у кого. Было бы лучше, если бы лифт показывал этаж на первом этаже.
2. Я приехал в лобби около 15:30, и номер еще не был готов (примерное время не было указано).
3. Я вернулся в 16:30, и номер все еще не был готов.
4. Я вернулся в 17:00, и номер все еще не был готов, но я все еще старался сохранять терпение, потому что понимал, что это пиковый сезон.
Я спросил, сколько еще времени он будет готов, но ресепшен не смог дать мне точного ответа. Вместо этого она сказала, что на втором этаже будут бесплатные закуски и напитки. Ее ответ мгновенно вызвал у меня взрыв гнева и истерику в холле (впервые за десятки поездок в отели). Мне не нужны были закуски; моему сыну нужен был номер, чтобы отдохнуть. После моей истерики оказалось, что свободный номер есть… ну зачем вообще позволять гостям сначала злиться?
В любом случае, бесплатные закуски тоже закончились, как видно на фотографии.
5. На следующий день, 2 января, мой ребенок захотел поплавать. Мне сказали, что бассейн откроется в 6. Когда они приехали, охрана охраняла бассейн и сказала, что там ремонт и он закончится в 9.
6. С детьми нельзя давать обещания, поэтому я вернулась к бассейну в 9, но охранник (которому нужно больше обучения тому, как разговаривать с гостями) сказал, что он закончится в 10. Я тут же устроила истерику во второй раз. Если вы не готовы принимать гостей в пиковый сезон, вы не должны открывать бассейн на полную мощность. О проведении ремонтных работ в бассейне следовало сообщить заранее.
5. Я очень сожалею, что выбрала отель Citadines Antasari для своего новогоднего отпуска. Вместо радости я расстроилась. Это действительно обидно, учитывая, что удобства, номера и расположение были и так великолепны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Охрана сказала мне припарковаться на стоянке B3. На стоянке B3 я был сбит с толку, потому что лифт не показывал лобби/ресепшену, на каком этаже он находится, и спросить было не у кого. Было бы лучше, если бы лифт показывал этаж на первом этаже.
2. Я приехал в лобби около 15:30, и номер еще не был готов (примерное время не было указано).
3. Я вернулся в 16:30, и номер все еще не был готов.
4. Я вернулся в 17:00, и номер все еще не был готов, но я все еще старался сохранять терпение, потому что понимал, что это пиковый сезон.
Я спросил, сколько еще времени он будет готов, но ресепшен не смог дать мне точного ответа. Вместо этого она сказала, что на втором этаже будут бесплатные закуски и напитки. Ее ответ мгновенно вызвал у меня взрыв гнева и истерику в холле (впервые за десятки поездок в отели). Мне не нужны были закуски; моему сыну нужен был номер, чтобы отдохнуть. После моей истерики оказалось, что свободный номер есть… ну зачем вообще позволять гостям сначала злиться?
В любом случае, бесплатные закуски тоже закончились, как видно на фотографии.
5. На следующий день, 2 января, мой ребенок захотел поплавать. Мне сказали, что бассейн откроется в 6. Когда они приехали, охрана охраняла бассейн и сказала, что там ремонт и он закончится в 9.
6. С детьми нельзя давать обещания, поэтому я вернулась к бассейну в 9, но охранник (которому нужно больше обучения тому, как разговаривать с гостями) сказал, что он закончится в 10. Я тут же устроила истерику во второй раз. Если вы не готовы принимать гостей в пиковый сезон, вы не должны открывать бассейн на полную мощность. О проведении ремонтных работ в бассейне следовало сообщить заранее.
5. Я очень сожалею, что выбрала отель Citadines Antasari для своего новогоднего отпуска. Вместо радости я расстроилась. Это действительно обидно, учитывая, что удобства, номера и расположение были и так великолепны.