Citadines Antasari Jakarta

Это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался, с точки зрения чистоты. Номера действительно чистые, постельное белье свежевыстиранное, а предоставленная посуда совершенно новая.
Персонал очень профессиональный, гостеприимный и добрый. Нас всегда приветствуют, как только мы входим или выходим из отеля, они всегда улыбаются и приветливы.
Каждый раз, когда у меня возникала проблема или мне нужно было что-то принести в номер, персонал быстро реагировал и обеспечивал скорейшее решение проблемы. Обслуживание клиентов на высшем уровне.
В целом, я очень доволен этим отелем и обязательно вернусь сюда, если снова приеду в Индонезию.

Это мой первый опыт проживания здесь. Номер еще новый… Очень чистый.
Удобства для детей довольно хорошие, есть большая игровая площадка… Бассейн…
Также есть тренажерный зал…
К зданию примыкает небольшой торговый центр. Неплохо, если вы хотите купить закуски.

Регистрация была 1 января, я приехал в 15:00.
1. Охрана сказала мне припарковаться на стоянке B3. На стоянке B3 я был сбит с толку, потому что лифт не показывал лобби/ресепшену, на каком этаже он находится, и спросить было не у кого. Было бы лучше, если бы лифт показывал этаж на первом этаже.
2. Я приехал в лобби около 15:30, и номер еще не был готов (примерное время не было указано).
3. Я вернулся в 16:30, и номер все еще не был готов.
4. Я вернулся в 17:00, и номер все еще не был готов, но я все еще старался сохранять терпение, потому что понимал, что это пиковый сезон.
Я спросил, сколько еще времени он будет готов, но ресепшен не смог дать мне точного ответа. Вместо этого она сказала, что на втором этаже будут бесплатные закуски и напитки. Ее ответ мгновенно вызвал у меня взрыв гнева и истерику в холле (впервые за десятки поездок в отели). Мне не нужны были закуски; моему сыну нужен был номер, чтобы отдохнуть. После моей истерики оказалось, что свободный номер есть… ну зачем вообще позволять гостям сначала злиться?
В любом случае, бесплатные закуски тоже закончились, как видно на фотографии.
5. На следующий день, 2 января, мой ребенок захотел поплавать.

С того момента, как мы вышли из машины, охранник тепло нас поприветствовал. Администратор тоже был очень дружелюбен. Хотя мы приехали в 2 часа ночи, наш номер еще не был готов, и нас пригласили подождать на детской площадке. Так что детям не было скучно ждать. Несмотря на опоздание, нам разрешили поздний выезд. Очень справедливо, правда? Номер был чистым и приятно пах.
Дети были довольны, а удобства были полными: бассейн, детская площадка и мини-кинотеатр.
Замечательно! Думаю, я вернусь.

⭐️ 1/5 – Категорически не рекомендуется.
Мы взяли пакет услуг, включающий рождественский ужин по меню и завтрак, но с самого начала нас постигла очень неприятная путаница.
Когда мы приехали на рождественский ужин, нам сказали, что он будет проходить в ресторане на втором этаже. Однако, когда мы уточнили информацию непосредственно в ресторане, никто из персонала не знал о рождественском меню. После внутренних уточнений нам пришлось ждать около 20 минут, чтобы получить подтверждение. В конце концов, нам сказали, что рождественский ужин предлагается по меню, без четкого объяснения концепции «комплексного меню», обещанной в пакете. На практике мы просто заказали, как обычные гости — никакого рождественского ужина не было.
Следующая проблема была гораздо серьезнее. Ожидание еды заняло почти 90 минут, и нам даже пришлось ждать 20-30 минут напитки, хотя ресторан был не полон. Когда еда наконец прибыла, качество оказалось очень разочаровывающим. Курица, которую мы заказали, внутри была красной (недожаренной). Жареный рис с «ребрышками» оказался грудинкой, а не ребрышками, как было указано в меню.
Кроме того, мы заказали белый рис для нашего ребенка, и он был в совершенно неподходящем состоянии. Рис принесли холодным, твердым и грязным, как старый рис неизвестного происхождения. Действительно, очень жаль, что еду в таком состоянии подают гостям, особенно детям.
Мой муж — шеф-повар, и с точки зрения кухни и оформления блюд, этот опыт был совершенно неприемлемым.

Шумовое загрязнение и грязный бассейн!
Сначала мне дали номер на 21-м этаже, было слишком шумно (автомагистраль + вентиляция). Попросили поменять номер на другой, на 16-й этаж, с видом в другую сторону. Лучше, но все равно не идеально. Пришлось спать с берушами (как и у предыдущего гостя, так и на столе лежали использованные беруши).
Хотелось поплавать вечером, вода в бассейне была застоявшейся. Никакой циркуляции или активной очистки вообще. Вода была настолько грязной, что мутной, и в ней плавали сотни насекомых.
Наконец, я заказал гамбургер с бейглом, он был как резина с одной стороны, а с другой – сухой, твердый и ломкий…
Очень жаль! В остальном отель был свежим, чистым, а персонал профессиональным и услужливым.
Но грязный бассейн, некачественная еда и шум автомагистрали 24/7 – это для меня неприемлемо…

Новый отель хороший и чистый. Благодаря полному набору удобств он идеально подходит для отдыха с детьми. На нижнем этаже также расположены несколько заведений, таких как Yoshinoya, Ohsome, Daily Food, Gaga, Susu Mbok Darmi и другие. Хотя их не так много, это все равно неплохой вариант, если вы не хотите возиться с GoFood. Однако GoFood также удобен, поскольку GoJek позволяет припарковаться недалеко от лобби, что облегчает встречу. Завтрак тоже неплохой, с широким выбором и подходит для детей. Я бронировал через Traveloka. Примерно за пять дней до заезда я связался с ними через WhatsApp, чтобы узнать, обработано ли мое бронирование. Администратор быстро ответил. Регистрация прошла быстро, потребовалось удостоверение личности и не требовался залог. В целом, обслуживание было неплохим, несмотря на то, что отель был занят из-за школьных каникул.
Я сомневался, стоит ли бронировать здесь из-за отзывов. Однако я обнаружил эти незначительные недостатки. Самое главное, что мои дети были счастливы и чувствовали себя комфортно. Что касается шума, поскольку номер выходит на главную дорогу и платную трассу, то на самом деле он вполне приемлемый. Мой сын не проснулся. Если вы не из тех, кому нужна абсолютная тишина во время сна, то единственные звуки, которые вы можете услышать, это автобусы Telolet (всего два раза) и звук выхлопных труб модифицированных мотоциклов около часа ночи (я не спал, поэтому слышал).
Меня это не отпугивает, и я обязательно порекомендую этот отель другим.

Чистые, красивые, современные и полностью оборудованные номера. Просторные, дружелюбный и отзывчивый персонал.
Бассейн тоже очень чистый.
Я ставлю 10 000/10. Буду останавливаться здесь снова и снова.
Высший класс, так держать!

Расположение стратегически выгодное, но везде многолюдно 😊. Лобби приятное, чистое и комфортное. Персонал дружелюбный. На 3-м этаже расположены такие удобства, как тренажерный зал, детская площадка, бассейн, коворкинг и мини-кинотеатр. Бассейн хороший, не очень большой, но чистый, туалеты тоже чистые. Много парковочных мест и ресторанов, так как они находятся в том же здании, что и апартаменты.
Недостатки: комнаты маленькие, а молельная комната находится очень далеко на парковке, хотя она довольно большая и чистая, но до нее долго идти от конференц-зала. Ресторан небольшой, поэтому во время обеда и ужина он переполнен, и столик найти невозможно. Но еда вкусная, и выбор тоже неплохой. Неплохо.

Я останавливался здесь впервые.
Расположение и номер были неплохие, хотя завтрак был не очень разнообразным, но всё равно неплохой.
На стойке регистрации мне помогал Джан. Спасибо за повышение категории номера.
Рекомендую остановиться здесь, если у вас дела в TB Sinatupang.

Расположение и номер хорошие. Но я вынужден поставить 1 звезду из-за некомпетентности персонала, что привело к неудовлетворительному обслуживанию.
1. Вчера мой номер убрала горничная. Сегодня у меня ранний рейс. Когда я пошёл в душ, гель для душа оказался пустым. Вчерашняя горничная не наполнила бутылку геля для душа. Мне пришлось ждать 20 минут.
2. На стойке регистрации потребовали депозит при заселении. Я отдал 300 тысяч. При выезде я потерял квитанцию ​​о депозите. На стойке регистрации признали, что у них есть запись о моём депозите, но они настаивают на её наличии на квитанции. На стойке регистрации отказались вернуть мне депозит. Меня обманули. На стойке регистрации даже не потрудились найти для меня решение.
Многочисленные примеры некомпетентности сотрудников, которые не общаются с клиентами по-человечески. Они вежливы, но не пытаются решить проблему. Они работают прямолинейно и прямолинейно. Меня обманули в отеле Citadines с моим депозитом. Надеюсь, руководство обратит на это внимание. Мне понравился номер, и я хотел бы остановиться там снова во время командировки. Однако, возможно, я не вернусь из-за личных качеств. Кстати, мой номер — 10:15, выезд сегодня утром в 6:30. Ключ от балкона я вернул на стойку регистрации.

Провести здесь время с семьёй было просто замечательно и уютно. Полагаю, сейчас квартиры стали считать гостиничными номерами, и я всячески это приветствую, учитывая, сколько удобств они предоставляют.
Начну с обслуживания – 10/10. Всегда улыбаются, когда к тебе обращаются, и приветствуют очень мягко. Только администраторы? Нет. Вы увидите эти улыбки и дружелюбное приветствие от всего персонала. Отдельное спасибо охраннику на 3-м этаже за то, что он показал моей семье все удобства, включая домашний кинотеатр. Также спасибо Белле, которая была очень добра к моей маме.
Далее – номера: просторные и комфортабельные. Я забронировал номер «Студия Премьер» примерно за 800 тысяч, включая завтрак. Было приятно, что у меня была рабочая кухня с готовой к использованию посудой.
Небольшими минусами во время проживания, пожалуй, стали завтрак и расположение.
На завтрак был ограниченный выбор блюд, в том числе сосиски, жареный рис, яйца, фрукты, хлеб и хлопья. Хотелось бы немного расширить ассортимент блюд, так как некоторые из них были не очень хороши. Но, по крайней мере, официанты и повара обслуживали быстро.
Что касается расположения, мне очень понравилась идея расположения рядом с небольшим торговым центром (куда можно попасть прямо с первого этажа на лифте). Однако сам вход в Citadine был довольно запутанным (да, сестра проезжала мимо. Пришлось несколько развернуться, чтобы найти вход). Возможно, источник света у входа с дороги был бы неплох.

Комфортабельный и чистый отель, поскольку он относительно новый. Номера вполне приличные, хотя и не слишком большие. Вид из окон довольно хороший. Однако шум из жилого района внизу отчётливо слышен даже на относительно высоком этаже. Если нужно перекусить, внизу есть фирменный ресторан, а если вам скучно и вы хотите вечером перекусить в киоске с уличной едой, можно дойти пешком до соседнего отеля. Добраться очень легко, так как отель находится рядом с платной дорогой.

Citadines — новый филиал в Антасари. Он расположен весьма стратегически, но в час пик здесь часто бывают пробки. Здание новое, так как оно интегрировано в Antasari Place. Поскольку оно новое, мебель тоже новая, красивая, современная и чистая.
Удивительно, но номер оказался довольно просторным, с мини-кухней, настоящим холодильником, микроволновой печью и полным набором посуды. Создавалось ощущение, будто вы находитесь в полуапартаментах.
Отель также располагает полным набором удобств, включая детскую площадку, хотя развлечений пока мало. Возможно, в будущем на площадке будет больше. Есть тренажёрный зал с полным набором оборудования, мини-кинотеатр и бассейн. Ещё одно преимущество отеля — его расположение в небольшом торговом центре.
Самый очевидный недостаток — это ресторанная зона, которой пока немного не хватает. Возможно, в следующий раз им удастся найти больше места и оформить его более продуманно, чтобы ресторан был достоин 4-звёздочного отеля. На мой взгляд, ресторан в четырёхзвёздочном отеле был бы лучше, чем нынешний. К тому же, еда там разнообразнее. Но я не знаю, действительно ли ресторан делается «как есть», ведь в номере уже есть мини-кухня.

Номер был хороший, но почему в нём не было аромата? Пахло только новой мебелью. В спортзале и туалетах у бассейна пахло очень приятно. Основной завтрак был довольно сытным, но выбор десертов был очень ограниченным. Жаль, что детская площадка была пуста, и детям там было нечего есть; со временем им стало скучно. Доска была, но маркеров не было, они были просто для красоты.

Мой худший опыт проживания в 4-звёздочном отеле.
1. Мы сразу запросили большую кровать (не две односпальные кровати, сдвинутые вместе), но администратор сказал, что все кровати в отеле Citadines Antasari установлены как две односпальные, сдвинутые вместе. Только после того, как мой муж пожаловался менеджеру по продажам, нам предоставили большую кровать (администратор солгал).
2. Мы не могли спать прошлой ночью, потому что территория вокруг отеля часто использовалась для нелегальных уличных гонок до самого рассвета. Номер не был звукоизолирован, и было очень шумно. Мы приехали с маленьким ребенком, который капризничал. В отеле предоставили беруши, но они не помогли снизить сильный шум.
3. Номер был тесным, а интерьер напоминал трёхзвёздочный отель. Ванная комната была тесной и невыразительной.
4. Мы остановились здесь, потому что увидели в социальных сетях привлекательную детскую площадку. Номер был довольно большим, но игрушек было мало, поэтому детям быстро стало скучно. В таком большом номере игрушек было мало. 5. Завтрак был очень скудным и не разнообразным. Гарниров было всего несколько, да и выпечки было мало. Даже трёхзвёздочный отель мог бы предложить завтрак получше! Когда мне было плохо в номере, я попросила принести завтрак в номер. Муж даже сам не мог его принести; ему пришлось принести мне, хотя мы пользовались только одноразовыми ланч-боксами, которые были ограничены по объёму. Порций было мало, что создавало впечатление недоверия к гостям.
Какой ужасный опыт!

Пребывание в этом отеле стало для меня поистине незабываемым. С самого момента прибытия обслуживание было исключительным — тёплым, внимательным и полным личных деталей, благодаря чему я почувствовал себя по-настоящему ценным гостем. Я получил несколько приятных комплиментов, которые были настолько личными и искренними, что сделали моё пребывание ещё более значимым.
Удобства отеля также впечатляли и были очень удобными для семейного отдыха. Здесь есть просторный и красиво оформленный детский клуб, мини-кинотеатр, студия йоги, тренажёрный зал и потрясающий панорамный бассейн, который одновременно чистый и ухоженный. Всё было тщательно продумано, чтобы обеспечить как комфорт, так и удовольствие.
Ещё одним огромным плюсом является прямой доступ отеля к торговому центру Antasari Place, что добавляет ему ещё больше удобства. Расположение отеля также стратегически выгодно — очень близко к главной дороге и платному пункту, что позволяет легко передвигаться по городу.
Я настоятельно рекомендую этот отель как семьям, так и путешественникам в одиночку, которые ищут спокойного, полноценного и вдумчивого отдыха в Джакарте.