Amaris Hotel La Codefin - Kemang

Я разочарован системой безопасности, у меня украли сразу два шлема, и отель никак не отреагировал на ситуацию. Я попросил проверить записи с камер видеонаблюдения, чтобы найти злоумышленника, но меня заставили долго ждать, и каждый раз, когда я просил разъяснений, мне говорили просто подождать. Пожалуйста, улучшите систему безопасности, можно установить больше камер видеонаблюдения в подвале. Судя по ответу, это не первый подобный случай. Очень жаль, что никто не несет ответственности.

Расположение очень стратегическое: рядом достопримечательности и легко добраться.
В отеле чисто и аккуратно.
Номера чистые, довольно просторные и оснащены всем необходимым.
Обслуживание хорошее, персонал дружелюбный и отзывчивый.
Цена очень доступная для отеля в хорошем месте.

Меню завтраков становится все меньше и меньше по мере приближения к 2026 году.
(Жареные бананы, вареный рис, каша из зеленой фасоли/черный клейкий рис) НЕ ДОСТУПНЫ, а рыба уже приправлена ​​остро, поэтому тем, кто не любит острую пищу, она не понравится. Острые маринованные овощи и арбуз/дыня также отсутствуют.
Пожалуйста, центральному руководству следует пересмотреть меню завтраков.
Надеемся, что в будущем Amaris Kemang станет еще лучше и привлекательнее благодаря улучшенному сервису.
Спасибо.

Здравствуйте, пожалуйста, улучшите это в будущем, поскольку отель стратегически расположен рядом с известными мини-маркетами и заведениями быстрого питания в Индонезии.
Критика и предложения:
1. Чистота номера, например, пыль в углах.
2. Чистота матраса. Я останавливался там четыре дня назад, и мне показалось, что простыни и наволочки не меняли и не чистили. Они были липкими и немного грязными (кондиционер помогал, поэтому это было не так заметно). Не знаю, только мне так кажется или что-то ещё.
3. Проверьте каждый кран в ванной комнате. Вчера я обнаружил один, который был немного поврежден и нуждается в замене (включая другие предметы, такие как фен).
4. Улучшите систему бронирования через приложение, чтобы она была четко видна в вашей системе и избегала недоразумений между обеими сторонами (не по поводу суммы, а по поводу комфорта как гостей, так и отеля).

Есть номера для курения, но кофе и чай не предоставляются. Зал для завтрака тоже довольно маленький.

Номер хороший, но есть несколько проблем.
Кондиционер совсем не вращается, поэтому, если работаешь за столом, холодный воздух дует прямо в лицо.
Ручка душа сломана. Да, это мелочь, но с точки зрения гостя это раздражает.

Чистый отель, дружелюбное обслуживание, вкусная еда и приятное пребывание в Amaris Kemang.
Удобное расположение, множество ресторанов.
Спасибо команде Amaris.

1. При заселении номер был грязным. Было очевидно, что до прибытия клиента никакого контроля или наблюдения не было. Номер следовало бы убрать, но стол всё ещё был пыльным.
2. Гостиничные тапочки были на месте в первый день. Со второго и до последнего дня их забирали (? ). По крайней мере, их заменили на новые.
3. Охрана работала неадекватно. Если гость отеля хотел перейти улицу, ему должны были помочь, а не просто стоять и наблюдать. Зачем охранник стоял снаружи? Просто наблюдал?
4. Водонагреватель, похоже, был неисправен, так как вода была недостаточно горячей, хотя была установлена ​​на «горячую».
5. Еда была невкусной. Кухонный персонал заслуживает переоценки. Они также проявили халатность при приготовлении пуки (рисовых лепёшек). Они остались смеяться, а лепёшки чуть не дымились и не горели.
6. Стандарты обслуживания в этом отеле нуждаются в переоценке. Жаль, что он расположен недалеко от Кеманга, но предлагает тот же сервис, что и отели в других районах.

Рекомендую этот отель тем, кто отдыхает в районе Южной Джакарты, потому что он удобно расположен, близко ко всему, завтрак вкусный, персонал дружелюбный, место чистое. Вчера я не понял, как пользоваться Smart TV, после того как позвонил на стойку регистрации, персонал сразу же пришел в номер, чтобы объяснить, как пользоваться телевизором 👍🏻

В целом, всё понравилось с первого взгляда. Меня очень тепло встретил дружелюбный персонал, особенно госпожа Арла. Обслуживание очень хорошее, завтрак комфортный, а еда вкусная.

Не останавливайтесь больше в Amaris Kemang, ребята.
Сотрудница, Риво, вела себя просто ужасно.
Первое. Мне не разрешили заселиться раньше 14:00.
Второе. Её отношение как «отельщика» было совершенно безэмоциональным.
Персонал был безразличен, а выражение её лица было неприятным. Эй? Я заплатил за свой отдых, и я заслуживаю такого уровня обслуживания.
У такого отеля, как Amaris, который и так есть везде, нет стандартных операционных процедур (СОП) для обучения сотрудников?
То, что должно было быть весёлым отдыхом, превратилось в нечто всё более ленивое. Я точно больше не поеду в Amaris.
Aston, вот это да.

Один с очень стратегическим расположением,
Вокруг отеля много мини-маркетов, кафе, мест, где можно поесть, и даже уличной еды ночью, до которых можно легко добраться пешком.
Номера также чистые, без запаха, с довольно большой комнатой и довольно удобной кроватью.
Я получил цену 400 в выходные, и в нее был включен завтрак. Однако я думаю, что завтрак можно было бы улучшить.
Один недостаток, который я почувствовал, был, когда я приехал на машине, а затем припарковался в подвале и принес багаж, доступ в вестибюль можно было сделать только по лестнице, лифта не было, так что это было немного раздражающе, если честно. Лифт доступен только из вестибюля в зону номера.
Ладно, в целом мой опыт проживания здесь был довольно удовлетворительным и мог бы быть вариантом, если мне нужен отель в этом районе поблизости.

1. Конференц-зал Amaris 2, эхо, микрофон иногда не улавливает наш голос.
2. Еда во время обеда не добавлялась несколько раз, и я видел, как несколько человек были в замешательстве, когда им достали гарниры, потому что они уже закончили есть, а их стаканы были пусты.
3. Моя сумка была оставлена, и, похоже, она была в вестибюле. Когда смена сменилась, выяснилось, что сотрудники не отдали оставленные вещи, к счастью, я увидел вещь под столом FO.
4. Сотрудники в ресторане были не очень дружелюбны, без улыбки и редко здоровались, даже сотрудники FO были такими.

Администратор по имени Фардан.
Заезд в 12:50 пока невозможен.
Если вы заедете раньше, они говорят, что это будет стоить 200 тыс.
Я часто заезжаю сюда.
Такого правила нет.
И вы можете заехать раньше после 12
Руководство, пожалуйста, проинформируйте своих сотрудников об этом.

Это администратор по имени ФАРДАН, раньше я часто останавливался здесь и мог войти в номер до 14:00. Мне сказали загрузить приложение и взяли 200 тысяч, если я хотел войти. Каждый администратор отличается, или только человек по имени ФАРДАН не разрешает заселение до 14:00!

Обслуживание довольно хорошее, дружелюбное и очень полезное для клиентов приложения MySantika.
Что касается удобств в целом, настоятельно рекомендуется попробовать его; расположение стратегическое, что очень понравилось, относительно освещения в номере очень хорошее, яркое (не тусклое), это кажется смелым. Хотя чистота в номере достаточная, вам нужно только обратить внимание на грибок под кондиционером, я беспокоюсь, что если с ним не справиться, он повлияет на здоровье клиента.
Особенно для клиентов, следует понимать, что есть 2 зоны для парковки транспортных средств: 2-этажная зона и наземная, над которой находится отель Amaris. Поэтому, чтобы это не было далеко и извилисто, наземный вариант более рекомендуется.
Всегда будьте успешны Amaris Kemang.

Комната мне не понравилась, простыни были в пятнах, замок на окне изношен, и это было небезопасно. Завтрак очень плохой. Если хочешь арбуз, его приносят. Я спросил, почему его там нет, но ответа не получил. Я останавливался в этом отеле с таким же названием, но все было не так. Я собирался продлить свое пребывание, но теперь буду искать другой отель.