Midtown Hotel Surabaya

Весь персонал здесь очень дружелюбный, добрый и отзывчивый (охрана, обеденный зал, администраторы и даже горничные). Расположение удобное и очень хорошее. Номер тоже отличный. Завтрак очень вкусный и предлагает большой выбор блюд. Жаловаться не на что. Есть только два предложения по улучшению отеля. Возможно, стоит добавить гладильную зону на каждом этаже и фен в каждый номер. В целом, мне понравился этот отель.

Отель расположен в очень стратегически выгодном месте и предлагает вид на центр города, как и следует из названия, Мидтаун.
Номер был комфортабельным, чистым и аккуратным, но на подушках и простынях было несколько пятен, но это не страшно.
Завтрак полноценный и вкусный, но из блюд западной кухни обычно предлагается только два варианта, и за почти шесть дней моего пребывания подавали только картофель, но это не было проблемой.

Только что оставила отзыв. Отдыхала здесь в июне 2025 года. Номер неплохой, только телевизор не подключен к интернету, каналы нельзя переключить, старые программы… и еда не очень вкусная, я впервые в этом отеле, но еда не понравилась. Извините, сестричка. В целом хорошо. Отличный вид, и спасибо за кусочек торта, как я и просила. Очень рекомендую.

Вид из номеров отличный, и, судя по многочисленным критическим отзывам, обслуживание, похоже, улучшается. Номера довольно просторные, но есть некоторые недостатки в оснащении, в том числе отсутствие фитнес-центра. Парковка ограничена, поэтому большинству гостей приходится пользоваться услугами парковщика. Лобби также тесное, поэтому представьте, что будет, если приедет большая группа гостей. Расположение отличное, до отеля можно дойти пешком за несколько минут.

Этот отель в самом сердце Сурабаи настоятельно рекомендуется и предлагает все: от обслуживания до удобств в номерах. Номера чистые и благоухающие, персонал дружелюбный и очень общительный, а безопасность превосходная. Попросите номер с видом на Тунджунган, и вид будет потрясающим. Во время ремонта качество обслуживания не пострадало.

Хороший отель! Полный набор удобств! Отдельное спасибо за ОТЛИЧНЫЕ зубные щётки и пасту!
Весь персонал очень дружелюбный! Завтрак был восхитительным, и я немного удивился, обнаружив сома, так как он редко встречается в буфетах отелей, но это было восхитительно! Рыбой не пахло.
Номер был очень хорошим, с большим количеством места для молитв и хранения вещей. Очень любезно предоставили молитвенные коврики и молитвенные одеяния (их нужно просить). Единственным недостатком было отсутствие мешка для белья.

У этого отеля есть свои плюсы и минусы.
(-)
— Персонал на стойке регистрации не очень отзывчив к гостям, приветствия не хватает, но это нормально. Надеюсь, в будущем ситуация улучшится.
— Кондиционер в номере недостаточно холодный.
— В номере нет Smart TV, что обидно, ведь номера новые. Хотя с эстетической точки зрения это выглядит не очень красиво.
— Завтрак не разнообразный. Овощей всего 3-5 видов, но они приготовлены в трёх вариантах (жареные, в западном стиле и суп с фрикадельками), что делает его скучным.
— Из фруктов только нарезанные апельсины и папайя (персонал сообщил нам, что арбуз и дыня закончились). Нужно быть готовым к завтраку и всё просчитать, чтобы не исчерпать запасы во время завтрака или не купить что-нибудь внезапно на рынке, даже если он ещё открыт.
— Когда я приехал, одеяло было в пятнах, и цвет выцвел, но его заменили.
— Парковка выглядит неопрятной из-за большого количества использованных вещей, что придаёт ей обшарпанный вид (пожалуйста, сообщите об этом руководству).
(+)
+ Я остановлюсь здесь снова, потому что здесь ТАК КОМФОРТНО И ТИХО.
+ Новый, стильный номер эстетически приятен. Как и просили, он находится на верхнем этаже и из него открывается ЛУЧШИЙ ВИД НА ГОРОД.
+ Ресторан для завтраков, ратуша? Очень красиво. Большой выбор десертов. Мне не хватало фруктов и овощей, всё стандартно.
+ Расположен в самом центре. Близко к аэропорту, всего в нескольких минутах ходьбы.
Спасибо, хотя обслуживание было не очень быстрым.

Этот отель определённо стоит своих денег! Хотя снаружи он кажется небольшим, здание простирается до самого заднего двора.
Номера хорошие, чистые и современные. Благодаря большим окнам они светлые, а из номеров, выходящих на задний двор, можно полюбоваться закатом по вечерам. Расположение и виды находятся в самом центре Сурабаи. Вы можете видеть суету улицы Джалан Басук Рахмат. Подушки, постельное белье и полотенца чистые, кондиционер прохладный, а горячая вода работает хорошо. Завтрак стандартный, но не ожидайте от 5-звёздочного отеля.
Парковка ограничена, но для тех, кто на машине, есть бесплатный парковщик.
Мы с семьёй останавливались здесь три раза. Последний раз был во время крупной демонстрации в центре Сурабаи, совсем рядом с отелем. Ситуация была довольно напряжённой, но персонал хорошо обеспечивал безопасность: дорога перед отелем была перекрыта и усиленно охранялась.
Я очень доволен. Пожалуйста, предлагайте скидки почаще, Мидтаун 😁😁

За цену 600 тысяч за ночь это действительно не стоит того. С самого начала регистрации обслуживание было очень медленным, особенно когда была группа, но персонал не мог с этим справиться. Свет в ванной был тусклым с одной стороны, дверь туалета не закрывалась, электрический чайник был ржавым, галлон воды в коридоре был пустым, поэтому мы были теми, кто звонил, чтобы его принести, телевизор не был Smart TV и был очень заевшим. Покупали еду дважды, первый раз принесли быстро и было вкусно. Второй принесли очень медленно, вкус был нехорошим, рис был разваренным. Хотя меню было таким же, как и в предыдущем заказе. Обслуживание также хромает. Купили gofood ночью и уснули до утра, продержали на стойке охраны, подтвердили телефонным звонком на стойке регистрации дважды. В первый раз они сказали нам ждать подтверждения, во второй раз дама снова была в замешательстве, сказала, чтобы мы обратились к охране, и не было обратного звонка для подтверждения. Когда мы подошли к администратору, они сказали, что перезвонили, но не взяли трубку, хотя входящих звонков не было вообще. Хотя нас было много. Попробуйте отель в Сурабае, особенно в районе Басры, но не в Мидтауне. Я очень разочарован этим отелем. Не рекомендую. Персоналу нужно дать оценку. Плохое гостеприимство, плохой опыт🙏🏻

Я приехал сюда по делам. С момента регистрации я ждал больше часа. Я просидел в холле больше часа, так и не дождавшись, пока ко мне подойдет администратор. На стойке регистрации дежурило больше пяти сотрудников, понимаете? Многим, кто приехал после меня, сразу же предоставили номера. Даже когда они ждали в холле, как и я, к ним подходили первыми.
Пока наконец я не подошел к администратору, они уже отчаянно искали мне номер. При таком количестве администраторов ни один не проявил инициативу, ха-ха. Моё первое впечатление было таким: (Лобби тесное и маленькое, а в часы пик там очень душно и нет мест для сидения. К тому же, я приехала сюда во время ремонта, поэтому ресторан был не очень удобен. Завтрак подавали в конференц-зале и в коридоре… Еда была на 4/5, всё ещё неплохо, потому что разнообразная. Но, честно говоря, персонал ресторана был не очень дружелюбным, кто-то просто брал использованную тарелку со стола.
Единственный плюс этого отеля — вид. Из больших окон видны огни города Сурабая. Ах да, у них также есть глухие сотрудники, что отлично способствует инклюзивности.
Но в следующий раз я в этот отель не вернусь. Администратор и некоторые сотрудники были недружелюбны и испортили впечатление от пребывания. В целом, не рекомендую 😊😊🙏🏼🙏🏼

В вестибюле было очень неуютно: номер маленький, душный, а диван выглядел грязным. Похоже, его редко пылесосили, возможно, потому что в номере шёл ремонт. Завтрак был нормальный, выбор блюд был неплохой, только чехлы на стульях были грязными, с множеством пятен. Спальня была чистой и прохладной, а душевая в ванной комнате была немного узковата. К сожалению, полотенца были грязными, не белого цвета, а простыни рваные и в пятнах… но было жаль, что им всё ещё пользовались. Весь персонал был дружелюбным.

Первое, что выделяет этот отель, — это его расположение. До него легко добраться куда угодно! Особенно для любителей шопинга: отель расположен совсем рядом с торговым центром Tunjungan Plaza (TP). Всего несколько шагов — и вы в одном из крупнейших торговых центров Сурабаи. Расположение в центре города делает его поистине стратегическим.
Вчера я поселился в номере на 18-м этаже, самом верхнем. Только представьте: как только я открыл шторы, мне открылся невероятный вид на Сурабайю! Днём за зданиями виднелся грязный воздух. Ночью вид превращался в прекрасное, сверкающее море городских огней.
Помимо вида, номера здесь ещё и комфортабельные. Номера чистые, кровати мягкие, а кондиционер прохладный. Персонал отеля дружелюбный и очень отзывчивый.

Отель комфортный, чистый и тихий. Персонал тоже дружелюбный. Я останавливался здесь вчера вечером, когда был в Сурабайе, и это было так весело, ха-ха >_<

Администратор был очень любезен, куриное карри с индийскими специями было восхитительным, а расположение — превосходным. Пробежка длиной 5 километров приведет вас к нескольким знаменитым местам для фотосессий на Восточной Яве, например, к памятнику, изображающему бега быков.

Обслуживание было очень дружелюбным и вежливым, как в обслуживании номеров, так и в горничных. Вид из окна из отеля отличный, если попросить номер. Отель небольшой, но персонала очень много, что создает неприятные ощущения. Персонал, обслуживающий завтрак, выстраивался в очередь вдоль коридора, из-за чего было тесновато.
Самым удивительным было постельное белье и простыни, которые были в пятнах, то есть их плохо стирали. Я спросил у горничных, и выяснилось, что у них нет собственной прачечной, поэтому им пришлось идти на улицу. Я был в шоке и мне стало жаль персонал. Из-за политики скупости отеля непонятливые клиенты могут легко наброситься на персонал, который ничего плохого не сделал. К счастью, я спросил заранее. Было бы лучше иметь отдельную прачечную. Простыни выглядели так, будто на них была кровь, а когда горничные меняли простыни, на них было много пятен от волос. Все пятна можно удалить лимонной кислотой или кислородным порошком.
А потом, ночью, я понял, что мы находимся прямо по соседству с клубом. Ритм ударов был довольно ощутимым, хотя я был на 8-м этаже.
До прачечной совсем близко. Подъезд очень удобный.